정보사회에서의 바람직한 조직모형.

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목차

1. 서 론

2. 본 론
1) 정보사회
(1) 정보사회의 개념
(2) 정보사회의 특징
2) 정보사회에서의 바람직한 조직모형
(1) 정보 사회에서 이상적인 조직 모형
(2) 하이퍼텍스트 조직(example)

3. 결 론
1) 정보사회에서의 조직
2) 정보 디지털화와 민주주의

본문내용

적이고 효과적인 지식경영을 실현하는 하이퍼텍스트 조직은 입체적인 3차원구조로 표현할 수 있다. 여기서 3차원이라는 것은 지식의 창조활용축적의 3가지 층을 의미한다. 이들은 각각 '프로젝트 팀 층', '비즈니스 시스템 층', 지식의 축적장인 '지식기반 층'으로 나누어 볼 수 있다.
이제 이 세 가지 조직 층에 대해서 살펴보자.
우선 '프로젝트팀 층'이다. 여기에는 몇 개의 프로젝트 팀이 제품개발 등의 새로운 지식을 창조하는 일을 하게 된다. 팀 구성원은 다양한 사업단위에서 차출되어 하나의 프로젝트가 끝날 때까지 팀에 전속된다. 원래 소속된 부서에서는 완전히 손을 떼고 프로젝트에만 전념하는 시스템이다.(이점이 '매트릭스 조직'과의 가장 큰 차이점이다) 다음으로 '비즈니스 시스템 층'이다. 여기서는 통상적인 업무가 진행된다. 통상적 업무의 효율성을 높이기 위해서는 기존의 관료제적 구조가 적당하다. 여기서는 명령과 실행의 관계 즉 피라미드형 위계질서가 기본이다. 즉, 비즈니스 시스템 층은 과거의 계층 조직(수직적 조직구조)을 전제로 한다. 이 층은 전통적인 '계층분업전문화'를 특징으로 하지만, 지식을 활용하기 위한 최적의 프로세스를 내재화하고 있다. 마지막으로 '지식베이스 층'이다. 이 부분이 '하이퍼텍스트 조직'의 특성이 잘 나타나 있는 부분이라고 볼 수 있다. 여기에서는 프로젝트 팀에서 창출된 지식이 재분류되고 재구성된다. 지식베이스는 양쪽에서 창출된 전혀 다른 성격의 지식이 축적되고 교환되는 장소로 '저장소 겸 교환소'의 역할을 수행한다. '지식베이스 층'의 핵심 기능은 '프로젝트 팀 층'과 '비즈니스 시스템 층'을 연결하고 그들의 원활한 활동을 촉진시키는 것이다. 이것이 지식을 축적공유하는 조직층인 지식베이스 층의 일이다. 예를 들면 연구소의 일부 기능, 정보센터, 지식관리시스템 등이 여기에 속한다. 또한 조직 문화나 풍토에 내재된 지식도 이 층의 무형의 요소이다.
이와 같이 관료제와 태스크포스형 조직구조를 역동적으로 통합한 하이퍼텍스트형 조직은 양자의 장점을 이용할 수 있다는 것이 최대의 강점이다. 즉 관료제의 효율성과 안정성이 태스크 포스형의 유효성, 기동성과 결합되는 것이다. 지식경영의 측면에서 전통적인 계층조직인 사업단위와 전형적인 태스크포스 조직인 프로젝트 팀의 두 개 층 사이에서 지식은 역동적으로 변환되고 이 두 개의 층에서 창출된 지식은 이어 제3의 층인 지식베이스에 재분류되어 새로운 상황해결도구로 결합된다. 요컨대 하이퍼텍스트형 조직구조에 의해 조직은 지식을 효율적으로 창조하며 축적활용할 수 있다.
3. 결 론
1) 정보사회에서의 조직
정보사회에서 이상적인 조직은 우선 조직의 민주주의(Corporate democracy)와 학습하는 조직(Learning Organization)을 만들어야 한다. 스스로 문제점을 찾고 그것을 해결할 풍토를 만드는 일이 무엇보다 중요하다. 거기에 그들의 노력을 보상할 수 있는 훌륭한 보상 시스템(Reward System)과 급변하는 환경에 빠르게 적응할 수 있는 속도(Agility)가 더해진다면 성공을 위한 조직 모델이 될 것이다.
2) 정보 디지털화와 민주주의
“정보의 디지털화는 결국 조직을 정보의 저장과 흐름의 체계로 변환시킨다. 이제 조직은 방대한 database 그 자체며 권력은 컴퓨터 네트워크 속을 흐르는 정보에 대한 통제 가능성이다. 디지털 시대의 민주주의는 우리 의식을 상실한 대중이 새로운 의미의 조직과 권력을 어떻게 효율적으로 감시하고 관리할 수 있는가의 문제이다.
컴퓨터와 database system 관리는 이제 단순한 기술의 문제가 아니라 진정한 권력의 문제이다. 디지털미디어를 통한 여론의 수렴과 표출 방안을 포함하여, 민주적인 시스템 관리자 선출과 부정부패의 통제, 불법 database 운용에 대한 규제 방안 등을 시급히 마련하지 않는다면 디지털미디어는 민주주의에 도움을 주기는커녕 커다란 위협으로 다가오게 될 것이다.
이처럼 정보사회의 등장으로 권력의 범위와 규모도 커지게 된다. 다만 보이지 않는 지배가 가능해져 쉽게 인지하지 못할 뿐이다. 조직원들은 자기가 감시받는다는 것도 모른채 권력의 통제 범위에 속하게 된다. 이에 대한 대책 마련이 시급하다.
* 참고 문헌
오석홍 저, 조직이론
이상안 저. 국정 운영론
, November 호-탁월한 조직문화를 창조하는 기업 GE
김중규 저, 뉴 밀레니엄 행정학
고바야시 가오루, 미래를 읽는 힘
김호기외 54인 공동 저서, 지식의 최전선

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