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목차

[ 1. 타인과 차별화 될 수 있는 자신만의 장점 및 역량은 무엇입니까. ]



[ 2. 기아자동차에 지원한 이유는 무엇이며, 자신이 지원직무에 적합하다고 생각하는 이유는 무엇입니까 ]



[ 3. 강한 책임감을 가지고 임했던 일 중에서 성취, 또는 실패했던 경험에 대해 구체적으로 기술하십시오. ]



[ 4. 타인과의 갈등으로 힘들었던 사례와 그 갈등을 해결하기 위해 어떠한 노력을 기울였는지 구체적으로 기술하십시오.(군 생활 경험 제외) ]




[ 지원분야 면접 기출문제 ]

본문내용

인과의 갈등으로 힘들었던 사례와 그 갈등을 해결하기 위해 어떠한 노력을 기울였는지 구체적으로 기술하십시오.(군 생활 경험 제외) ]
제가 처음으로 아르바이트를 하게 된 서비스센터에서 고객 상담을 주 업무로 하는 회사였습니다. 그때는 학교를 다니면서 일을 했었는데 물론 두 가지 일을 같이 한다는 것이 쉬운 일은 아니었습니다. 그러나 저에게 가장 중요했던 것을 제 스스로 이루고 사회에서 무언가를 하고 나의 능력을 성장시키고 있다는 것이 뿌듯했습니다. 서비스 센터에서 일을 하다보면 성난 고객과의 마찰과 갈등이 빈번히 일어납니다. 그 때 마다 감정적으로 대하는 것 보다는 먼저 죄송하다는 표현을 하고 고객의 화가 누그러 진다음에 차근차근 소통하는 법을 배웠습니다. 그렇게 함으로써 직원 고객평가에서 1등을 하여 상여금도 받은 경험이 있습니다.저는 다양한 분야에서 근무하면서 고객상담 방면 뿐만 아니라 생산관리 부분에서도 체계적인 교육을 받았기 때문에 고객의 입장에서 한 번 더 생각해보고 그리고 기업의 성장과 관련되서 생각하면서 일을 했기 때문에 저는 상당히 많은 경험을 할 수 있었습니다.
[ 지원분야 면접 기출문제 ]
기아자동차
생산관리
1. 자기소개
2. 부모님과 애인 둘 다 위급할 경우 어디로 갈 것인가
3. 현 정치에 대해
4. WTO의 중국 가입에 대해
5. 연예인을 따라하는 청소년들에 대해 어떻게 생각하나
6. 생산관리란 무엇인가
7. 품질이란 무엇이라 생각하는가
8. 내연기관에 대해 설명해 보시오
9. IQS란 무엇인가?
10. 명예와 돈 중 무엇에 더 가지를 두고 살고 싶습니까? 그
이유는 무엇입니까?

키워드

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