인간관계이론의 내용과 사회복지기관

소개글

인간관계이론의 내용과 사회복지기관에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. Mayo에 의한 호손실험을 통하여 출발

2. McGregor의 X. Y이론

3. 인간관계이론의 한계

4. 사회복지조직에의 적용

5, 사회복지조직에 대한 시사

본문내용

다루는 경향이 있고, 인간행동의 동인으로 작용하는 경제적 보상이 전혀 고려되지 않았음
4. 사회복지조직에의 적용
- 대인관계기술, 클라이언트의 노력과 동기부여 등 사회복지조직에서 중요시하는 요소들과 인간관계이론의 기본관점이 부합하며, 사회복지조직은 조직 성원간 및 클라이언트와의 관계가 매우 중요시되므로 많이 적용되는 이론적 모형임
워커의 직업만족도와 사기, 조직 과정에의 참여도, 리더쉽 등과 같이 워커 클라이언트 관계의 질에 영향을 주는 요인들을 통제하여 서비스의 질을 높이는 방법이 비록 간접적이지만 오히려 적절한 것으로 간주된다.
* 사회복지조직은 그 특성상 외부환경의 영향을 많이 받는데, 폐쇄체계에 머물러 있다는 것이 대표적인 한계임
고전이론에는 관료제이론과 과학적 관리론이 있으며, 이 이론에서는 조직의 공식적인 목표를 중요시하고 개인의 목표와 조직의 목표는 일치된다고 보며 조직은 합리적인 체계로 기계와 같이 설계되면 효율성과 효과성을 높일 수 있다고 본다.
- 인간관계이론에는 X이론, Y이론, Z이론이 있으며 조직의 목표달성에 있어 인간의 정서적 요인과 사회적 요인이 중요하다고 보며 인간관계에 대한 큰 관심을 두어야 한다고 강조한다.
5, 사회복지조직에 대한 시사
인간관계론은 사회복지조직의 행정가들에게 크게 어필하였다.
인간관계론에서 중심적인 과제인 태도와 헌신, 동기부여 등은 사회복지조직에서 사회복지실천 기술의 발휘에 매우 중요한 것이다.
그러나 실천가들이 자신의 활동을 조작하는 결과를 초래할 수도 있다. 조직의 실제 요인으로부터 관심을 멀어지게 하고 연구결과를 잘못 해석하게 할 수도 있다.

키워드

관리기법,   사회복지조직,   조직이론,   목표관리제,   MBO,   조직관리,   McGregor의 X. Y이론