(A+) 위메프 기업상황분석/ 위메프 마케팅전략,커뮤니케이션전략/ 위메프 향후전략방향과 마케팅전략 제언

소개글

(A+) 위메프 기업상황분석/ 위메프 마케팅전략,커뮤니케이션전략/ 위메프 향후전략방향과 마케팅전략 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 위메프 기업소개
(1) 위메이크 프라이스 기업개요
(2) 기업비전
(3) 경영이념

2. 위메프의 수익모델

3. 소셜커머스에 개념과 유형분석

4. 소셜커머스 시장상황분석

5. 위메프의 커뮤니케이션 전략
(1) 커뮤니케이션 컨셉
(2) 온라인 커뮤니케이션 전략
(3) 프로모션전략

6. 경쟁자전략과 비교분석 (vs 쿠팡)

7. 위메프 마케팅전략
(1) SWOT분석
(2) STP분석
(3) 마케팅믹스 4P전략

8. 위메프 마케팅전략 제언 (차별화,지속적인 마케팅)

9. 위메프 향후전략 방향제언

본문내용

/ 컬쳐, 키즈와 같이 주제별로 카테고리가 구분되어 있습니다. 주요 대상층은 여성이지만 차별화된 전략을 위해 남성전용 카테고리를 신설할 필요가 있습니다. 남성 전용 카테고리의 하위 카테고리로 남성의 주요관심사인 데이트코스, 여자친구 선물·이벤트, 패션 코치, 자신감 상승등으로 이루어질 필요가 있습니다.
데이트코스에서는 데이트에 이용할만한 음식점쿠폰이나 공연티켓 등을 제안합니다. 선물·이벤트에서는 기념일이나 생일날 여자 친구를 위해 준비할만한 선물을 제안하고 이벤트를 준비할 수 있도록 합니다. 패션코치는 패션센스가 없는 남성들에게 패션을 제안해주고 여자들이 좋아할 만한 패션을 소개하여 판매합니다. 자신감 상승에서는 남성들의 자신감을 세워줄 깔창, 어깨패드와 같은 물품 등을 판매합니다.
빅SIZE 카테고리 신설
대부분 인터넷 시장에서는 슬림형 옷들이 대중화 되어있습니다. 최근 비만 인구가 늘어나고 있고 그에 따라 큰옷을 찾는 이들이 늘고 있습니다. 그에 발맞춰 빅SIZE 카테고리를 신설하여, 타켓팅을 할 필요가 있습니다.
기념일 캘린더 제공
각 월별의 분위기에 맞는 기획 상품을 지정하여 할인하는 행사를 계획합니다. 이 계획을 연 초에 고객들에게 알려 행사에 대한 고객의 관심을 확보하고 할인 행사 계획에 따른 재고를 확보하여 공급에 차질이 없게 준비할 수 있습니다. 또한 소셜커머스 특성상 깜짝 이벤트성으로 한정된 시간으로 제공되는 특가로 인하여 공급량이 한정되어 있는데 고객들이 특가에 사고 싶어도 살 수 없는 불만을 해소하는데 도움이 될 것입니다.
9. 위메프 향후전략 방향제언
전자상거래를 제품수명주기에 맞추어 살펴본다면 아직 성장기에 들어서 있다고 할 수 있다. 즉 앞으로 성숙기로 진행함에 따라 성장세는 지속적으로 상승할 것이며, 인터넷의 성장과 스마트폰 보급의 증가에 따라 모바일 시장의 확대는 전자상거래 시장의 확대의 탄력을 주게 되어 앞으로도 꾸준히 성장할 수 있는 동력을 제공할 것이다. 또한 성장기에 발맞추어 새로운 경쟁자들이 증가하고 있다. 기존의 유통 업태였던 백화점이나 카테고리킬러, 전통시장, 회원제 도매 클럽 등은 사회 환경의 발맞추어 전자상거래로 유통경로를 다각화하고 있으며, 이는 전자상거래의 시장규모가 급속히 커지는 또 다른 성장 동력이 될 것이다. 이러한 전자상거래의 성장은 2011년 1조원에 불과하던 시장거래액 규모를 불과 4년만인 2015년 연간거래액 약 7조원에 달하는 신 시장을 형성했으며, 쿠팡을 비롯한 소셜커머스 업체들은 막대한 기업들의 투자를 받으며 빠르게 성장하고 있다. 하지만 국내 3사 소셜커머스 업체들은 시장 점유율 확대를위한출혈경쟁과마케팅비용의확대에의하여지속적인영업적자현상이지속되고있는데, 이러한 국내 소셜커머스 현황과 이슈를 바탕으로 소셜커머스 시장 활성화를 위해서는 어떠한 노력들을 진행해야 할까?
첫 번째는 소비자의 신뢰를 얻어야 한다. 소셜커머스가 활성화되면서 파격적인 할인가격으로 접근할 수 있는 제품이나 서비스들이 늘었지만, 반대로 이러한 현상을 노리고 접근하는 소셜커머스 때문에 피해 사례도 증가하고 있다. 즉 소셜커머스를 이용하는 소비자가 증가하면서 할인율 과장, 위조혐의상품 판매, 사기 소셜커머스 업체의 등장 등의 피해 사례가 증가하고 있다.
할인율 과장이란 소셜커머스 업체들은 ‘반값할인’을 내세워 대부분 상품의 50% 내외의 할인율을 적용하여 판매한다고는 하나, 할인 전 기준가격을 부풀려 실제 할인율은 그에 미치치 못하는 것을 말한다. 이러한 현상은 대부분 소셜커머스 업체에서 나타나고 있으며, 이는 소비자의 신뢰를 하락시키는 결정적인 요소라고 생각한다.
반면에 위조 상품 판매는 쇼핑몰처럼 특정 상품을 지속적으로 판매하는 방식과 달리 제한된 시간 동안에만 주문을 받아 판매하는 소셜커머스 영업의 특성 상 이를 악용하여 유명 브랜드 상품들을 가품으로 제공하는 것을 말한다. 실례로 2011년 뉴발란스 운동화와 라코스테 티셔츠의 경우 약 800명 이상이 구매했으나, 해당 제품의 상표권자가 가품임을 확인하여 고소하는 사건이 발생하기도 했다.
이러한 사기행각을 통하여 전자상거래에 대한 소비자의 신뢰가 떨어진다면 지금과 같은 소셜커머스의 성장은 당장 무너져 내릴 것이다. 소셜커머스의 특성상 소비자와 생산자가 직접 만남을 통하여 거래를 하는 것이 아니기 때문에 소비자의 신뢰는 전자상거래에서 가장 큰 경쟁력이 될 것이고 이를 위해서는 소셜커머스 업체들은 신뢰에 중요성에 대하여 지각을 함으로써 스스로를 정화하고자 하는 노력들을 기울여야 한다고 본다.
두 번째는 소비자의 사용 편의성을 제고하는 새로운 기술을 적극 적용하여 완성도 높은 비즈니스 모델로의 진화가 필요하다. 앞서 설명했듯이 3사 모두 점점 확대되는 소셜커머스 시장에 발맞추어 어플리케이션을 통해 접근성을 확대시키고 있다. 대표적으로 쿠팡, 홈&쇼핑, 티몬, 위메프 등이 이에 해당하며, 이러한 앱을 통해 소비자가 원하는 상품정보를 어떻게 제공할 것인지 등의 기술을 지속적으로 개발할 필요가 있다. 또한 어플리케이션과 같은 모바일 기반의 서비스 외에도 간편결제와 같은 새로운 결제시스템 고입, 위치기반서비스를 통한 현실공간과 가상공간의 결합 등과 같은 사용자 관점에서의 새로운 기술 적용을 지속적으로 개발함으로써 소비자에 대한 고객서비스를 향상시켜야 한다.
마지막으로 소셜커머스와 모바일커머스 모두 인터넷을 이용한 전자상거래이기 때문에 거래시 발생할 수 있는 개인정보 유출 차단을 위한 보다 편리하고 간편하며, 안전한 보안 인프라를 구축할 필요가 있다고 생각한다. 현재 소셜커머스 사이트는 보안에 대하여 상당히 취약하다. 과거 쿠팡의 경우 웹사이트가 변조되어 악성 URL이 삽입되었고, 사이트에 접속한 사용자 PC에 악성 파일을 유포되었다. 이뿐만 아니라 위메프의 경우 가입자의 개인정보가 유출되는 문제가 발생하기도 했다. 이러한 보안문제는 특히 소비자의 개인정보와 연관이 되어있기 때문에 한번 발생할때마다 기업에게 있어서 매출의 하락뿐만 아니라 기업의 신용도 및 기업브랜드 가치에 상당한 영향을 미친다. 따라서 기업들은 고차원적인 보안 기술 강화와 해킹 방지 프로그램 개발 등을 위해 노력해야 한다

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