마케팅특강4공통) 감성적 소비 사례를 발굴하여 제시하고, 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출하시오.(30점)(방통대)!!!!!

소개글

마케팅특강4공통) 감성적 소비 사례를 발굴하여 제시하고, 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출하시오.(30점)(방통대)!!!!!에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1.감성소비
2.감성적 소비 사례
3.감성적 소비가 소비자행복에 미치는 영향
4.마케팅 시사점

Ⅲ. 결 론


♣ 참고자료

본문내용

존비용 이상의 자원을 가지고 있는 경우에는 합리적 의사결정 대신 지극히 감성적, 비합리적 의사결정을 한다. 인간은 경제학에서 규정하는 합리적 모습보다는 감정에 좌우되며 비합리적인 행동하는 경우가 훨씬 많다. 생존 욕구가 충족되면 또 다른 차원의 욕구가 생기고 이러한 욕구는 비합리적 의사결정의 영역이다.
따라서 소비자가 경제적으로 궁핍했던 시기의 마케팅 전략은 풍요로운 시대에는 적합하지 않은 모델이다. 실제로 최근의 마케팅 활동들은 소비자의 감성에 부합하고 소비자 감성을 자극하는 데 초점을 맞추고 있다. 소비자의 감정에 주목하고 이를 활용하여 소비자로부터 원하는 결과를 이끌어내야 한다는 것이다.
Ⅲ. 결 론
우리는 무엇을 팔고 싶은 걸까?’가 아니라 ‘고객은 무엇을 사고 싶어 하는가?’를 물어야 한다. 우리 제품이나 서비스로 할 수 있는 일은 이런 것이다’가 아니라,‘고객이 가치를 인정하고, 필요로 하고, 원하는 만족은 바로 이것이다’라고 할 수 있어야 진짜 마케팅이라는 것이다. 경영의 중심에 늘 고객이 있다. 진정한 마케팅은 고객으로부터 출발한다. 고객의 현실, 욕구, 가치로부터 출발한다는 것이다. 이것이 커피 한 잔을 마시는 평범한 일상에도 마케팅의 관점에서 바라봐야 하는 이유일 것이다.
♣ 참고자료
감성소비 행동분석론, 이태희, 백산출판사, 2014
마케팅 원리 5판, 박찬수, 법문사, 2014
마케팅원론 6판, 안광호/하영원/박흥수, 학현사, 2014년
마케팅 불변의 법칙, 알 리스/잭 트라우트, 비즈니스맵, 2008
감성소비 이성소비를 잡아라, 전통마케팅전략연구소, 박병준, 소담출판사, 1993

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