사회복지실천 과정의 사정단계

소개글

사회복지실천 과정의 사정단계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 자료수집 및 탐색
1. 자료수집
2. 탐색
1) 클라이언트에 대한 탐색
2) 클라이언트의 문제 탐색
3) 클라이언트의 상황 탐색

II. 사정
1. 사정 원칙
2. 사정 내용
1) 문제 규정
2) 클라이언트의 개인 자원 사정
3) 클라이언트의 환경 사정
3. 사정 도구
1) 클라이언트 개인에 대한 사정 도구
2) 클라이언트 가족에 대한 사정 도구
3) 클라이언트 사회환경에 대한 사정 도구

* 참고문헌

본문내용

적으로 이루어진다. 초기단계에서 문제가 무엇인가에 초점을 두었다면, 사정단계에서는 문제의 특성과 원인까지 고려하여 규정한다. 전 단계에서는 클라이언트가 제시한 문제에 기초했다면 이 단계에서는 사회복지사의 평가도 중요하게 고려한다.
문제를 규정하는 데 있어서 커스트-애쉬맨과 헐(Kirst-Ashman & Hull)은 사회복지사가 인식해야 할 클라이언트의 기본적인 문제 영역을 아홉 가지로 소개하였다.
2/ 클라이언트의 개인 자원 사정
클라이언트가 가지고 있는 문제를 해결할 수 있는 열쇠는 궁극적으로 클라이언트가 가지고 있다. 사회복지사는 클라이언트가 가지고 있는 자원을 발굴하여 활용할 수 있도록 지원해야 한다. 문제해결에 활용할 수 있는 클라이언트의 개인 자원은 클라이언트의 성격, 경험, 능력, 변화에 대한 동기 등과 같은 개인 내적 자원과 물리적 자원, 경제적 자원 등과 같은 외적 자원으로 구분할 수 있다.
3/ 클라이언트의 환경 사정
사회복지실천에서 클라이언트의 문제해결을 위해 지역사회 자원들을 개발하여 활용하는 것이 중요한 비중을 차지하고 있다. 왜냐하면 클라이언트를 둘러싸고 있는 다양한 자원을 활용하여 개입을 할 경우 문제해결의 가능성과 효과성이 크기 때문이다. 따라서 사회복지사는 클라이언트의 환경이 문제해결에 적합한지 부적합한지, 긍정적으로 기능하는지 부정적으로 기능하는지, 또는 보호요인과 위협요인은 무엇인지 등에 대해 사정해야 한다. 개인과 환경이 상호작용하며 서로 긴밀한 영향력을 주고받는다는 생태체계이론을 고려하여 클라이언트를 둘러싸고 있는 다양한 체계들을 확인해야 한다. 클라이언트의 환경은 문제의 발생 요인이면서 동시에 문제를 해결하는 자원이기도 하다. 그러므로 문제를 사정할 때와 마찬가지로 해결 방안을 사정할 때도 환경적 측면을 중요하게 고려하는 것이 필요하다.
(3) 사정 도구
정확한 사정은 효과적인 개입을 위해 필요불가결한 조건이므로 전문적이고 체계적인 도구를 활용하여 사정하는 것이 요구된다. 사정 도구를 사용하는 이유는 가족의 역동과 특성을 도식화함으로써 맥락적 이해를 하는 데 용이하기 때문이다. 또한 사정 도구는 문제나 상호작용의 패턴을 파악함으로써 본질적인 해결의 실마리를 찾는 데 도움이 된다. 특히 클라이언트와 함께 도구를 사용하는 과정에서 클라이언트가 자신에 대한 통찰과 변화에 대한 의지를 불러일으킬 수 있다. 사정의 도구는 매우 다양한데, 이것을 적재적소에 맞게 활용하는 것이 사회복지사의 기술이라고 할 수 있다. 여기에서 대표적인 사정 도구들을 몇 가지 소개하면 아래와 같다.
1/ 클라이언트 개인에 대한 사정 도구
- DSM-IV: 미국정신의학회가 제작한 정신장애의 진단과 통계편람(Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders, DSM) 제4판을 말한다. 특징은 각각의 정신장애에 대한 진단범주와 특수 진단기준을 17개의 유형으로 상세하게 분류하고 있다는 점이다.
DSM-IV의 또 다른 특징은 다축평가 체계를 갖추고 있다는 점이다. 다축 체계는 개인의 심리적, 생물학적, 사회적 측면을 평가하도록 설계되었으며, 이것을 기준으로 사회복지사가 치료계획을 세우고 결과를 예측하는 데 도움을 얻을 수 있다. 축 I, II는 모든 정신장애를 포함한다. 축 III은 일반적인 의학적 상태를 포함한다. 축 IV는 진단과 치료계획, 개인의 정신장애 징후에 영향을 주는 심리사회적 문제와 환경적 문제를 포함한다. 축 v는 개인의 전반적인 기능 상태를 평가하는 척도를 포함한다.
다축 체계는 일반적인 의학적 상태뿐만 아니라 사회적 환경적 문제와 개인의 기능수준을 포괄하는 체계적 관점에서 평가를 할 수 있는 근거를 제시하고 있다. 이 지침서는 임상 사회복지사와 함께 일하는 정신보건 전문가 간의 의사소통 도구로서 유용하게 사용되고 있다.
표. DSM-IV의 다축적 진단체계
- 생활력 도표(life history gricd) : 클라이언트 개인의 주요 역사를 연도별로 도식화시키는 도구이며, 주로 커다란 삶의 변화나 문제 중심으로 작성한다.
- 다양한 심리검사 척도들 : MBTI, 에니어그램 등 성격유형 검사, 교류분석, 자존감 척도, 양육태도 등이 있다.
2/ 클라이언트 가족에 대한 사정 도구
- 가계도(genogram): 여러 세대에 걸쳐 전수되어 온 가족의 유형, 관계의 특성, 가족 내 역동 등을 사회복지사와 클라이언트, 혹은 가족과 함께 작성해 가는 기법이다.
- 생태도(eco-map): 가족 및 가족을 둘러싸고 있는 사람이나 기관 간의 연계를 그림으로 나타내는 도구이다. 가족과 환경 체계들과의 관계 및 자원 활용 실태 등을 파악할 수 있다.
- 가족 조각(family sculpture): 사티어(Satir)의 의사소통 기법에서 주로 사용하는 도구이다. 가족 그림과 함께 가족의 구조와 기능을 실제적으로 표현하도록 함으로써 진단과 자기통찰의 효과를 얻을 수 있다.
3/ 클라이언트 사회환경에 대한 사정 도구
- 사회적 관계망(social network): 클라이언트가 이웃 및 지역사회 내 하위 체계들과 어떠한 관계를 형성하고 있는지, 어떠한 종류의 지원을 어느 정도 받고 있는지를 알아보기 위한 도구이다.
표. 사회적 관계망 도표(도벽과 학교부적응 행동을 보이는 12세 학생의 사례)
- 소시오그램(sociogram):클라이언트의 상호작용 형태를 측정하는 도구이다. 클라이언트가 자신과 연관된 체계들에 대해 선택, 거부, 선호 등과 같은 특정 감정과 행동을 나타내고 있는 것을 파악한다. 사회적 관계를 공간적, 시각적으로, 표현하여 한눈에 볼 수 있다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

키워드

개념정의,   특징특성,   문제점해결방안,   종류유형분류,   사회복지실천