사회복지행정의 개념과 이론

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목차

사회복지행정의 개념과 이론

I. 사회복지행정의 개념

II. 사회복지행정의 이론
1. 관료제 이론
2. 과학적 관리론
3. 인간관계론
4. 체계이론

* 참고문헌

본문내용

있다. 또한 환경적 요인에 대한 부족한 설명으로 인해 환경의 변화에 쉽게 영향을 받을 수밖에 없는 사회복지조직에 그대로 적용하기는 힘이 든다.
(4) 체계이론
체계이론을 통해 조직을 파악하고자 하는 관점은 조직이 환경의 일부라는 사실에 주목한다. 톰슨(Thompson)에 의하면 이 관점이 제기하는 개념은 조직 내 개체간의 상호의존성, 조직의 욕구, 그리고 조직의 환경 등이다. 하나의 체계로서 조직은 조직을 구성하는 요소들이 상호의존적으로 연관성을 맺고 있고, 또한 다른 조직체계들과 긴밀한 관계를 형성하고 있다고 설명한다. 따라서 이 관점은 조직관리라는 활동이 폐쇄적 조직체계안에서 이루어지는 활동이 아니라, 개방적 체계 안에서 이루어지는 활동으로 이해하게 한다. 사회복지조직의 생존과 발달에 외부환경이 상당한 영향을 준다고 볼 때, 체계이론적 관점으로 사회복지조직의 관리를 이해하는 것은 중요하다.
체계이론에 근거하여 사회복지조직을 살펴보면, 다음의 다섯 가지의 하위체계로 구분할 수 있다.
1/ 생산체계 : 클라이언트에게 서비스를 제공하는 것
2/ 유지체계 : 조직의 계속성을 확보하고 안정 상태로 유지하는 것
3/ 경계체계 : 외부 환경의 변화에 대한 적절한 대응을 하는 것
4/ 적응체계 : 외부 환경의 욕구에 반응하여 조직을 변화시키는 것
5/ 관리체계 : 위 네 가지 체계를 전체적으로 조정하고 통합시키는 것
체계이론은 조직의 내 외부를 총체적으로 이해할 수 있는 관점을 제시하는 점에서 상당히 유용한 이론이다. 하지만, 이론에 사용되는 용어들이 난해하거나 모호한 경향이 있고, 실제적으로 어떤 관리기술이 필요한가에 대해서는 명쾌한 답을 내지 못한다. 각 하위 체계에서 수행하는 활동들은 다른 이론들에서 생산된 것을 응용하는 수준이다. 따라서 체계이론은 사회복지조직을 포괄적으로 설명하는 데는 강점을 지니지만, 구체적 관리기술의 부재로 인해 한계가 있다고 볼 수 있다.
* 참고문헌
자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016
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지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
자원봉사관리론 - 최유미 저, 공동체, 2015
시민사회와 자원봉사 - 김동배 저, 학지사, 2005
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

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