반영적 경청과 나-전달법 적용사례 의사소통론 과제

소개글

반영적 경청과 나-전달법 적용사례 의사소통론 과제에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 반영적 경청
1. 사례1
1) 간단한 상황묘사
2) 대화한 전체적인 내용을 대화 방식으로 기술
3) 상대방 반응
4) 소감 및 평가
2. 사례2
1) 간단한 상황묘사
2) 대화한 전체적인 내용을 대화 방식으로 기술
3) 상대방 반응
4) 소감 및 평가

II. 나-전달법
1. 사례
1) 간단한 상황묘사
2) 대화한 전체적인 내용을 대화 방식으로 기술
3) 상대방 반응
4) 소감 및 평가

본문내용

평가
일교차가 커서 저녁엔 기온이 낮아 추위를 많이 타는 내가 많이 화가 나서 평소 같았으면 나도 친구에게 연락안하고 집으로 돌아갔을 텐데 나-전달법을 통해 나의 객관적 상황, 내가 받은 피해, 나의 감정, 앞으로의 부탁을 표현하니 친구가 나의 마음을 잘 이해해주어서 고마웠다. 친구도 짜증이 난 나에게 커피를 사준다고해서 짜증난 감정이 싹 풀려버렸다.

키워드

의사소통론과제,   반영적경청사례,   반영적경청,   나전달법사례,   ,   나전달법,반영적경청