말그릇

소개글

말그릇에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Part 1 말 때문에 외로워지는 사람들
당신의 ‘말’은 당신을 닮았다
당신이 ‘그 말’을 사용하는 이유
진심이라는 함정
말 그릇이 큰 사람
듣고 싶은 말을 해줄 수 있다면
저절로 좋아지는 것은 아무것도 없다
마음이 변하면 말이 변한다
나답게 말한다는 것

Part 2 내면의 말 그릇 다듬기
감정에 대하여
감정이 당신에게 말해주는 것 | 감정에 서툰 사람들 | 진짜 감정 찾기 | 감정 분석하기 | 감정은 선물이다
공식에 대하여
머릿속에 만들어진 공식 | 나도 너도 꽤 괜찮은 사람 | 도무지 이해할 수 없을지라도 | 나의 공식 발견하기
습관에 대하여
불쑥 튀어나오는 말 습관 | 나의 말 습관 알아보기

Part 3 말 그릇을 키우는 ‘듣기’의 기술
말하기를 동경하는 당신에게
많이 말한다고 듣지 않는다 | 안전해야 말을 한다 | 나를 알아주는 사람에게 마음을 연다
듣기를 오해하는 당신에게
첫 번째 오해: 경청은 참고 들어주는 것이다 | 두 번째 오해: 경청은 고개를 끄덕이며 호응해주는 것이다
듣기 실력이 필요한 당신에게
‘듣기’의 재발견 | 사실 듣기 | 감정 듣기 | 핵심 듣기 | 연습하기

Part 4 말 그릇이 깊어지는 ‘말하기’ 기술
왜 우리는 질문하지 않을까
질문은 힘이 세다 | 질문이 불편한 이유
왜 우리는 질문해야 하는가
질문은 마음의 열쇠 | 참여와 책임 높이기 | 주의하기
어떻게 질문해야 하는가
질문의 기술 | 열린 질문 | 가설 질문 | 목표지향 질문 | 감정 질문 | 중립적 질문 | 연습하기

Part 5 사람 사이에 ‘말’이 있다
말 비워내기
말에 책임을 진다는 것
나와 연결되기
관계의 3가지 법칙
씨름의 방식, 왈츠의 방식

본문내용

말은 참 요물과 같다. 나의 생각과 전혀 다른 방향으로 이끌어 가기 때문이다. 무심코 던진 말이라도 일단 입 밖으로 나오면 문제를 일으키기도 한다.
그렇게 우리는 말 때문에 자책을 하고 타인을 원망하면서도 여전히 자신의 잘못된 말습관을 그냥 내버려 둔 채 살아가고 있다.
저자는 본문에서 사람은 누구나 말을 담는 그릇을 가지고 있다고 했다. 그 크기에 따라서 말의 수준과 관계의 깊이도 달라진다는 것이다. 말그릇은 무엇이며 또 어떻게 하면 나의 말 그릇을 보다 크고 단단하게 만들 수 있는지 10년 간의 기업전문강사 활동을 통해 알려주고 있다.


part 1. 말 때문에 외로워지는 사람들

왜 우리는 수 없이 상처를 받으면서도 또 다시 사람들에게 다가서서 말을 하고자 할까? 바로 관계 안에서 안정감과 소속감을 느끼고, 인정과 사랑을 확인하며 위로와 용기를 채우고 싶기 때문이다. 대화의 주제는 달라도 그 마음만큼은 조금도 다르지 않다.

키워드

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