[조직구조의 형태] 전통적 조직구조 현대조직구조

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목차

조직구조의 형태

I. 전통적 조직구조
1. 직선적 조직(직계식 조직)
2. 라인-스탭 조직
1) 라인-스탭 조직의 의의
2) 스탭(참모)의 종류
(1) 개인스탭
(2) 전문스탭
(3) 전반관리스탭
3. 기능식 조직
4. 사업부제 조직
5. 프로젝트조직
6. 행렬조직(매트릭스조직)

II. 현대 조직구조
1. 팀제 조직
2. 네트워크조직

* 참고문헌

본문내용

6) 행렬조직(매트릭스조직)
행렬조직 또는 매트릭스(matrix)조직은 프로젝트 조직구조가 기능별 조직과 결합하여 생겨난 형태이다. 즉, 조직이 전문적 기술을 필요로 하고 제품라인의 혁신을 계속적으로 추구하여야만 하는 불확실한 환경 하에 있을 경우에는 각 기능활동과 제품라인을 동일한 비중 하에서 관리할 필요가 있는데, 이러한 요건 하에서 생겨난 것이 행렬조직이다. 예컨대, 한쪽에는 생산, 재무, 마케팅, 인사 등과 같은 기능별 또는 업무별 부문이 있고, 또 한쪽에는 프로젝트별 또는 지역별 부문이 있어서 이들이 바둑판처럼 엮어서 만든 조직이다.
따라서 행렬조직은 프로젝트조직과는 달리 영구적인 조직형태이다. 행렬조직에 있어서는 기능적 조직의 장점, 즉 전문화의 이점을 유지하면서 환경변화와 소비자의 욕구에 민감히 대응할 수 있다는 장점이 있으나, 한 사람의 구성원이 프로젝트관리자와 기능관리자 두 사람으로부터 동시에 통제 받는 결과가 되어 그에 따른 혼선이 야기될 수 있다.
II. 현대 조직구조
시장의 다변화 및 고객수요의 다양화, 시장에서의 기업 간의 경쟁심화, 기업의 국제화 등 다양한 기업 내 외적 환경의 변화는 전통적 조직구조만으로 기업의 성장을 추구하기에 어렵게 만들고 있다. 따라서 그와 같은 다양한 조직 내 외부의 환경변화에 맞추어 경영자들은 지속적으로 새로운 조직구조를 탐색하고 변화할 필요성을 요구받고 있다. 그에 따라 수직적이고 통제 중심적인 과거의 전통적인 조직구조는 오늘날 유효성이 감소하고 있으며, 시장의 상황은 기업으로 하여금 보다 수평적이고 덜 계층적이며, 보다 많은 권한위양과 보다 탄력적인 변화가 가능한 조직을 요구하고 있다. 팀 조직과 네트워크조직이 그 대표적인 예이다.
1) 팀제 조직(Team)
글로벌 경영환경 하에서는 단순한 라인 앤드 스텝(line and staff)조직을 구성하여 기업을 경영하게 되면 급격하게 변화하는 환경의 변화에 능동적이고 유연하게 대응하기 어려워진다. 이에 따라 기업들은 의사결정구조를 보다 단순하게 단축시키고 급속히 변화하는 기술혁신을 보다 신속히 수용할 수 있는 조직체계를 갖출 필요가 있다. 이러한 필요에 부응하는 가장 보편적인 조직구조 중의 하나가 팀제 조직이다. 전통적인 기능조직과 팀제의 특성은 아래의 표와 같이 비교할 수 있다.
<표> 기능조직과 팀조직의 특성
전통적인 기능조직은 위와 같은 조직특성으로 인하여 숫적 과부하에 따른 문제, 업무와 인력요건의 불일치, 업무세분에 따른 과업불균형, 부문 간 지역주의 발생, 부문 간 담당과업 불균형, 조직운영의 경직성, 인재의 효율적 활용상의 한계 등과 같은 문제점들이 나타나기도 한다.
따라서 그와 같은 문제를 해결하고 조직을 보다 역동적이고 과업중심적으로 설계함으로써 탄력적인 조직운영을 꾀하는 조직구조가 팀제 조직이다. 팀 조직 하에서는 직계식으로 서열화 되어있던 조직구조가 팀장을 중심으로 수평적 조직으로 전환되며, 명확하게 개개인에게 주어진 업무의 범위 또한 팀으로 확산되어지는특징을 지니게 된다. 팀장은 팀의 대표자이자 팀의 지원자, 팀의 책임자로서 업무의 분배, 역할배분, 인사권과 결재권을 지니고 팀원의 육성 및 평가의 역할을 수행하는 반면, 팀원은 팀 내의 전문가, 팀의 활력소, 팀 내 실무자로서 스스로 목표를 설정하고 할당된 과업을 수행하며 자신의 능력개발과 업무상의 권한행사의 역할을 수행하게 된다.
팀제 조직은 다음과 같은 장점이 있다.
첫째, 팀 구성원에 대한 동기부여가 잘 되0며, 신속한 의사결정을 할 수 있다.
둘째, 업무결과와 성과에 대한 평가가 쉽다.
셋째, 업무추진에 있어 부서간의 장벽을 없앨 수 있다.
한편, 팀조직에는 업무단위형 팀조직과 프로젝트형 팀조직이 있다.
업무단위형 팀조직은 업무를 일정한 기준으로 세분화하여 작은 단위를 하나의 팀으로 형성하는 것을 의미한다. 이러한 업무단위형 팀조직은 사업부제 조직 내에서 작은 단위로 형성되어 지속적으로 운영되어 나가는 것이 일반적이다.
이에 비하여 프로젝트형 팀조직은 테스크포스 조직이라고도 불리는데, 어떤 구체적인 사업을 다루기 위해 만들어져 운영되다가 그 문제가 해결되면 임무가 완수되어 해체되어 본래의 조직으로 환원되는 조직을 말한다.
2) 네트워크조직
최근에는 디지털 경영환경의 출현과 인터넷망의 급속한 확산으로 인하여 망형태의 조직구조가 나타나고 있다. 급변하는 경쟁환경으로 그 동안 비대해진 조직구조로는 더 이상 경쟁환경을 극복하기 쉽지 않게 됨에 따라 조직을 슬림화시켜 n유연하게 경영환경에 대처하기 위해 아웃소싱한다던가 전략적 제휴를 하는데 필요한 조직형태가 바로 네트워크조직이다. 이러한 네트워크조직은 조직의 경계가 약하기 때문에 환경변화에 유연하게 적응할 수 있는 무경계 조직구조라고 볼 수 있으며 개방형시스템의 성격을 갖는다.
아래의 그림은 네트워크조직의 사례를 보여주고 있다. 그림에 나타난 조직의 경우 인터넷이나 우편주문에 의해 가구를 판매하고 있다. 본사에는 소수의 상시근로자만 근무하며, 이들은 고객들로부터 주문을 받아 처리하는 업무만을 담당한다. 가구디자인과 관련된 부분은 디자인전문회사와 컴퓨터 네트워킹을 통하여 연결되어 있으며, 제품의 생산과 포장 또한 아웃소싱을 통하여 이루어지고, 생산된 제품의 배달 또는 전문택배회사를 통해 이루어진다. 심지어 회계처리와 재무관리 또한 보다 기술적 전문성을 지니고 있는 기업외부의 회계사무소를 통해 이루어지며, 제품 카다로그의 경우 다른 종류의 가구를 판매하는 가구회사와의 전략적 제휴를 통해 디자인되고 인쇄되어 고객에게 배포되어지고 있다.
<그림> 네트워크조직의 예
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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