[경영환경의 유형] 기업의 내부환경 및 외부환경

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목차

경영환경의 유형

I. 내부환경
1. 기업문화
2. 비전

II. 외부환경
1. 과업환경
1) 소비자
2) 종업원
3) 타 기업
4) 주주
5) 지역사회와 이익단체
6) 언론매체
7) 금융기관
8) 정부
2. 일반환경
1) 경제적 환경
2) 정치적, 법률적 환경
3) 사회, 문화적 환경
4) 기술적 환경
5) 국제적 환경
6) 자연적 환경

* 참고문헌

본문내용

급격하게 감소하게 되고 창업이 줄고 폐업이 늘어나는 경향을 보인다.
국제적 정치환경도 경영활동에 대단한 영향을 미친다. 예를 들어, 전쟁으로 석유생산이 중단되면 바로 유가가 올라가고 기업은 이에 대한 영향을 받는다. 또한, 기업은 여러 측면에서 직접 또는 간접으로 법의 규제를 받는다.
대표적으로 공정거래법, 환경관련법, 소비자보호법, 세법, 특허법 등은 경영활동에 많은 제약을 주기도 하며 경우에 따라 기업 활동을 보호해주기도 한다. 또한, 기존에 제정된 법률 외에도 상황의 변화에 따라 새로운 법률과 제도가 제정될 수 있기 때문에 새로운 법이 제정되거나 법의 해석이 달라질 때에는 기업도 이에 따라 경영활동이 달라져야 한다.
(3) 사회 문화적 환경
사회 문화적 환경이란 조직이 활동하고 있는 사회구성원들이 사회적 문화적 배경 하에서 형성하고 있는 태도(attitudes) 가치(values), 규범(norms), 관습(customs), 생활양식(lifestyle), 욕구(needs), 전통(tradition)및 인구의 통계적 특성(demographics)등을 말한다.
사회구성원들이 특정 이슈에 대해 어떤 감정(feeling)을 느끼고 어떻게 사고(thought)하는지, 그리고 어떤 방식으로 살아가려고 하며, 어떤 활동을 하고(act) 어떤 분야에 관심이 있고(interests), 세상사에 대해 어떤 견해를 갖는지(opinion)에 따라 기업 활동이 적절하게 달라져야 할 것이다. 예를 들어, 소득수준이 향상되고 수명이 길어짐에 따라 과거와 달리 물질적 풍요로움을 추구하고, 감각지향적이며, 건강과 레저에 대한 관심이 증대되고, 이혼율이 증가하는 등의 사회 문화적 환경의 변화는 기업에게 위협이 되기도 하지만 새로운 사업기회를 제공하기도 한다.
또한, 사회적 가치나 종교도 기업경영에 많은 영향을 미친다. 예를 들어 전통적으로 노출을 금지하는 이슬람국가에서 핫팬츠 제조회사를 만든다면 망하는 것은 분명할 것이다. 또한, 라마단 등 종교행사 기간이나 크리스마스와 같은 종교휴일은 기업의 생산과 소비자들의 소비행태에 지대한 영향을 미치게 된다.
이처럼 사회문화적 환경은 기업경영의 기본 방향을 제시하고 있으므로 사회 문화적 환경의 변화추세를 주의 깊게 분석하여 전략적 목표를 수립하는 데 적절히 활용해야 한다.
(4) 기술적 환경
산업발전의 실제적인 원동력은 기술발전, 기술혁신이다. 현대 사회는 급속하게 기술이 발전되고 있다. 기술발전은 소비자의 수요패턴 변화를 유발하고 그에 따라 제품과 서비스 유형에도 변화를 가져왔다. 특히 컴퓨터, 반도체, 통신, 신소재, 생명공학 등의 분야의 발전은 실로 눈부시다. 기술혁신을 통한 생산성 증대와 창조적 파괴(creative destruction) 그리고 제품수명주기(product life cycle)단축은 기업으로 하여금 기술개발에 보다 많은 비중의 투자를 요구하게 되었다.
사실상 선진국이냐 후진국이냐를 결정짓는 것도 기술력이 다른 나라보다 얼마나 발전했느냐에 따라 결정된다. 산유국들 중에 1인당 국민 소득이 아주 높은 나라가 있다고 해도 우리는 그 나라를 선진국이라 하지 않는다.
기업이 기술집약적인 산업구조를 갖기 위해서는 부단히 연구 개발 활동에 투자하여야 한다. 기업이 이와 같은 기술혁신의 흐름을 따라잡지 못한다면 성장은 물론이고 생존자체를 기대하기 어려운 실정이다. 따라서 기업은 연구개발(R&D)부서에 대한 지원을 게을리 해서는 안 될 것이다.
(5) 국제적 환경
지구촌화된 세계는 매우 좁아지고 있으며, 현대는 개방화와 글로벌화로 대변되는 시대이다. 과거에는 대부분의 기업들이 내수지향적인 활동만으로 경영활동을 영위해 왔지만, 기술발달에 따른 생산성 증대로 인하여 과잉공급 문제가 대두됨에 따라 이를 해소하기 위한 보다 넓은 시장에 눈을 돌리게 되었다. 이러한 글로벌화는 정보기술의 발달과 매스커뮤니케이션의 발달에 따른 전 세계 소비자들의 수요동질화로 인하여 더욱 가속화되고 있으며 WTO와APEC등 무역장벽을 완화하고 자유무역을 확대하기 위한움직임 속에서 기업이 피할 수 없는 환경요인으로 작용하게 되었다.
국제적 환경은 다국적기업 혹은 세계기업에 매우 중요한 영향요인으로 작용하는데, 국제적 환경의 예로는 환율변동, 유가변동, 관련국가의 경제여건 변화, 국가 간 무역수지 변화 등을 들 수 있다.
국제적 환경의 변화는 기업경영에 큰 영향을 미치고 있다. 우리나라는 무역이 산업 전체에 많은 부분을 차지하고 있는 나라이다. 국제적 경영 활동에 있어서 뒤지지 않도록 다국적 전략, 세계화 전략을 모색해야 한다.
(6) 자연적 환경
자연환경은 지형, 동 식물, 각종 자원 등이 그 핵심을 이루며 기온, 감수, 계절 등이 그 조건을 형성한다. 현대사회에서 여러 가지 복합적인 요인에 의해 생태계의 균형이 파괴되면서 생태시스템과 관련된 새로운 문제영역들이 많이 등장하고 있다. 기업은 생태시스템을 구성하고 있는 하나의 하위시스템으로서 이러한 변화에 직 간접으로 영향을 미치며 또 영향을 받고 있다.
자연환경에 따라 기업 활동이 민감하게 달라지는데, 쉬운 예로서 현지국 지형, 기후에 따라 국제기업은 제품차별화 정책을 수립해야 한다. 예컨대, 비포장상태, 미세흙먼지, 산악지형이 많은 국가에서는 고급승용차보다 지프를 선호하는 경향이 있으며, 특히 미세흙먼지가 발생하는 지역은 반도체 산업이 입지하기 곤란하고, 같은 제품이라도 고온지역과 저온지역, 혹은 건조한 지역인지 다습한 지역인지에 따라 제품을 달리 적용해야 할 것이다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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개념 정의,   특징 특성,   종류 유형,   과제 방안