직업배치와 관련된 사후지도 - 장애인 직업재활과정 - 직업배치 - 사후지도

소개글

직업배치와 관련된 사후지도 - 장애인 직업재활과정 - 직업배치 - 사후지도에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 장애인의 직업재활과정

Ⅱ. 직업배치

Ⅲ. 사후지도(적응지도)



1. 개념

2. 사후지도 구성요소

3. 사례관리




Ⅳ. 사후지도 방안

Ⅴ. COMMENT

Ⅵ. 참고문헌

본문내용

보고 결정하기로 하였으나, 계속적으로 00 씨가 출근을 거부하여 퇴직처리 하기로 함.
00 씨는 작업수행 능력보다는 직업에 대한 인식이 부족하고 오랜 기간 동안 복지관을 이용하여 복지관을 떠나 새로운 환경에 적응하는데 어려움이 있다고 사료된다. 새로운 적합한 업체가 개발 될 때 까지 복관에서 직업 적응훈련프로그램을 이용하도록 조치했다.
Ⅳ. 사후지도 방안
1.현실적 사후지도 방안
1) 사후지도의 목적 측면
① 문제점
- 제공된 서비스의 평가 및 피드백이라는 요소가 결여
- 사후지도에 대하여 공통된 목적을 공유하지 못한 채 업무 수행
- 실무자들은 사후지도 서비스가 목적에 부합하게 제공되고 있지 못하다고 생각함. ※ 이유 -인력과 시간의 부족과 사례랑 과다, 취업확정 위주의 업무수행, 적응지 도의 내용 부실, 사후지도로 조정 불가능한 이직, 순환보직에 따른 업 무단절로 인한 문제해결 능력의 결여.
② 방안
- 사후지도 서비스의 목적을 명확하게 정립하여 공유하고, 이를 실질적으로 수행 할 수 있는 물리적, 내용적 환경의 체계적 조성이 요구된다.
2) 사후지도의 실시자 측면
① 문제점
- 실무자들은 직업생활상담원을 중요한 자원으로 인식하고 있지만, 실제적 사후지 도 부분의 업무연계가 이루어지지 않고 있다.
② 방안
- 충실한 정보의 기록(레코딩)과 기록된 정보의 유기적 공유체계, 직업생활 상담원 과의 업무연계를 위하 실무적 접근방안이 요구된다.
3) 사후지도의 대상자 측면
① 방안 - 사후지도 대상자를 취업자와 사업주로 명시하고 있으며 취업된 장애인에게 3번 이 상 사후지도를 실시하도록 되어 있다. 담당자들은 장애인과 사업주 를 주축으로 하여 필요대상에게 실시할 수 있으며, 현행 취업한 모든 취업 자를 대상으로 무차별적으로 실시할 것이 아니라 필요한 대상을 선정하여 서비스를 집중하는 것이 효과적이다.
② 사후지도가 어려운 대상 - 정신지체, 정신장애, 청각장애, 자기이해가 부족한 자, 습관적 이직 자, 사후지도를 원하지는 않는 내담자.
(다양한 지원체계와의 연계 요구)
4) 사후지도의 시기 측면
① 문제점 - 사후지도의 시점과 기간은 획일적으로 규정하기 어렵다.
② 방 안 - 내담자가 필요하다면 자유롭게 사후지도 상담을 요청할 수 있고, 제기된 문제를 해결할 수 있는 문제해결 구조를 갖추는 것이 더 중요하게 요구 되고 있다.
5) 사후지도의 방법 측면
① 문제점 - 전화지도 비율은 높고, 현장방문 비율은 줄어드는 양상을 보이고 있으 며, 인터넷이나 간담회 등 다양한 방법을 사용한 상담은 이루어지지 않고 있는 상태.
② 방안 - 대상자와의 관계(라포) 형성이 사후지도 수행을 위한 중요한 전제 조건으 로 부각되었으며, 방문, 전화 등 방법적인 측면은 그리 제한을 둘 필요가 없는 것으로 나타났다. (에너지 소모가 많음). 청각장애인의 경우 수화통 역사의 지원이 필요하며, 채팅, 문자 인터넷 등 다양한 방법의 의사소통 채널이 필요하다.
6) 사후지도의 내용 측면
① 문제점 - 사후지도 내용 공단 규정에서 사후지도 내용은 취업자 직장적응상태, 취업자 직무만족도, 취업자 임금 등 근로조건 만족도, 작업환경 등 근무여건, 취업자에 대한 사업주의 평가, 기타 취업자의 애로사항 등의 6가지로 규정
에 대한 범주만을 규정하고 있을 뿐 구체적인 가이 드 라인이 없어 근무여부를 확인하는 수준에서 크게 벗어나지 못 하 고, 실제적인 업무조정이나 갈등해결은 거의 이루어지지 않고 있다.
② 방안 - 사후지도의 내용은 애로사항을 중심으로 관련 내용을 다루어야 하며, 장 애인, 사업주의 필요 요건의 탐색 후 현실적으로 조정 가능한 사항에 대 하여 상황에 맞게 사후지도의 내용을 설계하고 실행하여야 한다.
2. 제도 환경적 개선방안
1) 사후지도 대상 특성별 개별화
- 직종별, 사업체 규모별, 장애인 개인별
2) 사후지도를 위한 서비스 연계체계 구축
- 임금 및 근로조건 문제, 성 문제, 법률적 지원 등
- 청각장애인, 정신장애인, 정신지체인 등 지속적 지원이 필요한 장애인을 위한 서 비스 연계체계 구축 등
3) 이직원인의 재분류 및 원인별 대책수립
구분
이직의 종류
원인
적응지도 방법
개입전략
이직
전직
(자발적)
발전성 부재
더 좋은 직장
자기개발
불만족
경력개발 지원
전직상담
교육상담
매칭서비스
상담 기법개발 및 지원
실직
환경적 요인
(비 자발적)
부도
폐업
업체이전
임금체불
물리적 환경
기타
조정가능
여부판단
노동부 연계
법률적,
제도적 지원
융자 지원
제도 연결
필요시 외부 연계를 통한 지원
- 상담
- 업무제휴
- 정보제공
개인적 요인
(비자발적)
대인관계
직무배치
사업주 태도
작업태도
심리적
지원부재
적응지도에 의한 조정 개입
담당자의 적극적인 적응지도
개입
- 상담
- 프로그램
4) 사후지도 관련정보의 생성, 축적, 공유를 통한 서비스의 수준향상
- 대상자별 상담 레코딩이 상세히 기록되고 관리되어야 하며, 필요한 경우에는 적 절히 공유되어 다양한 필요인력이 참여사여 적응지도를 실시할 수 있는 매개체가 되어야 한다. 적응지도 성공 및 실패사례가 기록, 관리되어 경험적 지식의 축척 되어야 하며, 이를 공유하여 적응지도 서비스의 수준향상에 기여하여야 한다.
5) 실적집계 및 업무방식의 개선
- 문제파악 → 개입 → 조치결과 기술의 과정을 거치는 내용중심의 사후지도 전환
Ⅴ. COMMENT
- 직업재활에 관심이 있는 사람은 누구나 훈련하고 취업시키는 일을 간단하게 생각하는 경향이 있다. 그러나 취업이 잘 안 된다고 말하는 사람이나 취업을 했다가 부적응을 했거나 이직을 한 사람들을 만나서 상담을 해보면 대부분의 부적응자들은 사후지도가 부실해서 직장에 적응하지 못했다는 것을 발견할 수 있다. 정서적으로 불안하거나 발달이 지체되는 사람들이 직장에 잘 적응하도록 돕기 위해서는 단발성의 사후지도 보다는 꾸준하고 지속적인 사후지도 만이 직장에 성공적으로 적응하는 열쇠라고 할 수 있다.
Ⅵ. 참고문헌
- 직업재활과정에서의 사후지도 연구방법에 관한 이론적 고찰 (박석돈, 조주현)
- 취업 후 적응지도 개선방안에 관한 연구(한국장애인고용촉진공단)

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