삼성생명 기업분석과 마케팅 4PSTPSWOT분석및 삼성생명 향후전략수립 - 삼성생명 마케팅연구 레포트

소개글

삼성생명 기업분석과 마케팅 4PSTPSWOT분석및 삼성생명 향후전략수립 - 삼성생명 마케팅연구 레포트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 삼성생명 기업분석
(1) 기업소개와 시작
(2) 기업철학

2. 삼성생명 주요사업분야

3. 보험시장 상황분석

4. 삼성생명 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

5. 삼성생명 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

6. 삼성생명 마케팅 4P전략 분석
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)

7. 삼성생명 향후전략수립

본문내용

품들은 가격이 정해져 있지만, 보험은 그 대상의 직업, 연령, 신체, 사는 곳 등 다양한 요소에 따라 가격이 변하기 때문이다. 쌍둥이라 할지라도 가격이 다르게 책정 될 수 있는 것이 보험이다. 대략적으로 가격분야를 살펴본다면 삼성생명의 보험료는 타 보험사에 비해 비슷하거나 높은 편이다. 하지만 가장 기본적인 것들은 보장해주는 보험 상품에 있어서는 서민형 보험이라 하여 낮은 가격을 제공하고 있긴 하지만 많은 상품들은 브랜드를 앞세운 고급 상품들이다. 국내 1위 기업이라는 메리트를 통해 안정성을 보장해주고 있기에 이러한 가격 정책을 사용할 수 있는 것이다.
(3) Place (유통전략)
최근들어 급성장을 한 홈쇼핑, 케이블 TV 영역을 통해 삼성생명은 보험상품을 판매했다. ‘삼성생명 연금보험’, ‘에이스 저축 보험’ 등 저축성 상품을 활발하게 판매했으나 보험계약자들이 상품 내용을 제대로 알지 못한 채 가입하는 불완전 판매 가능성을 인정하며 유통을 중단하기로 했다. 그러나 스마트폰, SNS 등 인터넷 등의 발달과 함께 상품설명서, 가입설계서, 청약서 등의 종이서류 없이 설계사의 태블릿 PC상 전자서명만으로 계약자와 보험계약을 맺는 시스템인 전자청약은 급성장을 보이고 있다. 삼성생명의 전자청약률은 16%로 동종업계 중 가장 높다. 글로벌화의 영향으로 삼성생명은 해외 시장 진출도 활발히 진행하고 있다. 해외매출비중이 총수입 보험료의 0.22% 일 정도로 미약하긴 하나 해외에 진출한 총 12개사, 76개 지점 중 삼성생명은 가장 규모나 이익 면에서 두각을 보이고 있다. 국내에 진출한 외국계 생보사들의 시장규모가 20~25%에 달한다는 사실에 비추어봤을 때 아직 갈 길이 멀다. 전국적으로 퍼져 있는 삼성생명의 지점 수는 최근 공격형 마케팅과 더불어 더욱 더 증가하는 추세이다. 이와 더불어 내방형 점포 형태인 금융카페까지 늘리고 있다. 이곳은 카페형 실내 인테리어와 휴식·상담공간을 나누고, 탐앤탐스 커피전문점과의 제휴를 통해 카페를 방문한 고객들에게 원두커피를 무료로 주는 등의 서비스를 제공한다.
(4) Promotion (프로모션전략)
프로모션에 있어서 가장 중요한 분야는 당연히 광고 쪽일 것이다. 삼성생명의 광고는 그 초기부터 획기적이고 뚜렷한 메시지 전달로 광고계에서 주목을 받아왔다. 삼성생명은 국내 1위 기업이라는 브랜드를 전달하는 데에 주력하는 것과 더불어 공포, 재미 등의 요소를 가미한다. 그리고 유튜브 등을 통해 ‘주식회사 불꽃황혼’이라는 기획 광고를 내보냈다. “아프니까 칠순이다.”, “환갑 너만의 스펙을 쌓아라.” 등의 패러디한 베스트셀러 책 제목과 함께 “늦었다고 생각할 때가 진짜 늦을 때다.”라는 메시지를 전달한다. 인구 고령화 시대 노인들의 취업난과 그 분들의 면접 과정을 재미있게 그려내며 참신하고, 재밌다는 평가를 받았으나 이는 코믹 코드로 포장한 공포 마케팅 광고이다. 보험을 안들면 큰 일이 날 것처럼 과장을 해서 소비자들의 공포심을 조장하는 것이다. 소비자의 입장에서는 거부하기 어려운 메시지, 기업의 입장에서는 참으로 효과적인 promotion 방법이라 할 수 있다. 또한 삼성생명은 사람과, 사랑이라는 키워드를 내세우며 친근하게 다가서고자 한다. 회사 로고에도 등장하는 이 단어들을 통해 삼성생명은 자신들이 가족과 사회 구성원들을 생각하고, 아끼고 있다는 브랜드 메시지를 전달한다.
7. 삼성생명 향후전략수립
현재 가속화되고 있는 Global 시대는 외국계 회사들의 국내 시장 유입을 가져왔고 이로 인해 많은 이들로 하여금 Global화가 위협적인 요소로 평가되어 온 것도 사실이다. 허나 Global화는 삼성생명에 있어 결코 위협적인 요소가 아니라 기회적인 요소이다. Global화를 통해 기업은 선진국의 고도로 발달된 보험금융 기술을 보고 느끼며 배움의 기회로 삼을 수 있다. 그들의 오랜 시간에 걸쳐 축적된 지식과 최첨단 기술들을 받아들이고, 차별화비용 전략들을 활용한다면 충분히 선진국 시장에서도 경쟁력을 확보 할 수 있을 것이다. 이와 더불어 Global화는 삼성생명이 개발도상국과 미개발 국가들의 시장에 자연스레 침투할 수 있는 기회로 작용할 수 있다. 이미 삼성생명은 뉴욕, 중국, 일본, 런던, 인도, 태국 등에 회사를 설립해 Global한 네트워크를 구축하고 있다. 특히나 인도, 태국, 중동 등의 개발도상국과 중국 시장은 잠재력이 어마어마하기에 큰 기회가 될 것이다. 이 기회를 잡기 위해 삼성생명은 이미 확보하고 있는 탄탄한 자산과 국제 인증 등을 통한 브랜드 이미지라는 강점들을 무기로 활용해야만 할 것이다. 시작 단계에 불과한 시장에서는 무엇보다 선점을 하는 것이 중요하다. 그렇기에 적극적인 투자를 바탕으로 Global 시장에 점포의 수를 늘리고 적극적인 마케팅을 통해 그들에게 회사를 알리는 것이 무엇보다 중요하다. 또한 점포를 늘릴 때에는 현지인들을 고용해 문화적인 요소가 가미된 차별화된 전략을 수립해야 할 것이다. 예를 들면 일부다처제인 국가에서 처들을 하나의 상품으로 보장해 준다든지 하는 전략을 통해 친근하게 접근해야만 한다.
그리고 고령화시대로 인해 빠르게 성장하는 은퇴시장이 신시장이 될수 있다. 빠른속도의 고령화는 연금과 저축, 보장성 보험의 수요증가로 이어질수 있다. 이에 대비하여 전문 포털 사이트를 구축하거나 정기 간행물을 발간하고 재무적인 이슈 외에 비재무적인 이슈를 중심으로 은퇴 관련 이슈를 확대시켜 종합적인 '은퇴설계서비스'를 제공해야한다. 삼성생명은 이미 국내 최대 규모의 은퇴연구소를 열고 '새로운 은퇴 패러다임 정립'에 나섰다. 현대해상이 출시한 간병보험이 이 같은 은퇴시장에서 새로운 수요를 창출한 한 예다해외 네트워크를 확대하는에도 주력해야한다. 국내 보험시장이 어느정도 포화상태에 이르렀고 저금리와 저성장 기조 등으로 내년 수익성 악화가 우려되고 있어 탈출구를 해외에서 찾을 수밖에 없다.
현재 삼성생명은 총 7개국에 12개의 해외거점을 두고 있으며, 중국과 태국 등 2곳에 합작법인을 두고 있다. 특히 중국 보험시장은 수입보험료가 1345억달러로 세계 5위 규모이고 잠재성장률이 높은 중국시장은 삼성생명이 공을 들여야 한다.

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