고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용가능성에 대하여 서술하시오

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목차

고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오

I. 고전적 조직이론
1. 과학적 관리론
2. 행정관리론
3. 베버의 관료제 이념형

II. 신고전적 조직이론 - 인간관계론

* 참고문헌

본문내용

리의 중요성에 초점을 두었다. 즉 인간의 행위는 외부적 요소보다 내부적 요소에 의해 결정된다고 이해하면서 사람을 관리하려면 그 사람의 내부적인 주관, 즉 태도나 감정구조에 더 비중을 두어야 한다고 주장한다.
고전이론은 이성적 관리를 통한 금전이나 승진 등 경제적 외부적 요인에 의해서 사람이 관리된다고 보았으나, 인간관계론에서는 감성적 관리를 통한 자기 자신과 심리적 통제, 집단적 통제를 통하여 사람을 관리할 수 있다고 보았다.
따라서 관리자는 기술적 능력뿐만 아니라 사회적 기술을 갖추어야 하며 조직구성원에게 관심을 가지고 배려해 주는 인간 중심적이고 민주적인 리더십을 발휘해야 한다. 그리고 관리자는 조직구성원들이 조직 내에서 자신의 의견을 자유롭게 표현할 수 있도록 의사전달의 통로를 발전시켜야 하며 의사결정에 적극적인 참여를 유도하여 조직구성원의 사회적 심리적 욕구가 충족될 수 있도록 해야 한다.
그러나 다음과 같은 비판을 받고 있기도 한다. 첫째, 표면적으로 인간관계론은 인간화할 수 있다고 하지란 오히려 감정관리를 통해 조직구성원들을 착취하는 도구로 사용되었다는 것이다. 둘째, 공식적 조직의 장점과 가치를 지나치게 비하겠다는 점이다. 인간관계론적 시각에서는 과학적 관리론을 \"인간 없는 조직\"으로 평가했지만, 상대적으로 인간관계론 역시 진 없는 인간\"의 형태를 지닌다는 비판을 받고 있다. 셋째, 조직을 폐쇄체제적인 관점에서 해석함으로써 경제적 환경, 노동시장의 조건 등 외부 조직환경이 조직과 조직구성원들에게 미치는 영향을 적절히 고려하지 못하였다는 것을 알 수 있다. 넷째, 구성원들의 만족을 중시하면서도 이들은 관리자가 내세운 관계를 수락해야 하는 입장이므로 구성원들의 존재는 조직목적을 위한 수단적 도구로 이해하고 있다는 것이다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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