사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 과정에 대해 설명하시오

소개글

사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 과정에 대해 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 기관환경분석(SWOT)

II. 마케팅조사/시장욕구분석

III. 마케팅 목표설정

IV. 기부시장분석
1. 시장세분화
2. 표적시장선정
3. 시장포지셔닝

V. 마케팅 도구설정

1. 인터넷모금
2. APS모금
3. 이벤트모금
4. 정기후원
5. 캠페인모금

VI. 마케팅 실행

VII. 마케팅 기획안 작성 및 평가

* 참고문헌

본문내용

가능한 시장을 표적시장으로 선정하고, 후원가능성이 있는 요소를 발견한 후 하나 또는 둘 이상의 목표시장을 선정하는 것이다.
3. 시장포지셔닝
포지셔닝이란 시장 내 고객들의 마음에 위치 잡기란 의미를 갖는 것이다. 세분화되고 표적이 된 각각의 집단을 명확하게 지배하는 것, 즉 대상 집단으로 하여금 후원을 하도록 확정하는 것을 말한다. 이것은 다른 기관과의 서비스 차별화 전략을 구사해야 한다.
V. 마케팅 도구설정
인터넷을 이용한 인터넷 모금, ARS모금, 이벤트와 언론을 통한 시민들의 관심과 참여를 유발시키는 캠페인 모금, 이벤트 모금, 정기 후원 등 다양한 방법이 있다.
1. 인터넷모금
인터넷을 이용한 모금으로 이용자가 많은 포털사이트와 협력하여 배너교환이나 공익연계캠페인을 통해 후원자 개발, E-mail을 통한 후원자 개발 등이 있다.
2. ARS모금
ARS(Audio Response System)모금은 모금방송 시청자들이 이 시스템을 통하여 전화를 걸면 통화 당 일정 금액의 후원금이 자동으로 전화요금에 부과되어 전화요금과 함께 기부금을 제공하도록 하는 방식으로, 연말 불우이웃 돕기, 수재의 연금 등 TV 프로그램을 통해 전화로 실시되는 모금 방법이다.
3. 이벤트모금
후원의 특정동기를 부여하기 위하여 특정기관과 장소에서 사전 계획 하에 특한 활동을 벌이는 것이라고 할 수 있다. 이벤트를 통해 홍보와 장기적인 측면에서 정기후원자를 모집할 수 있는 데이터를 얻을 수 있다.
4. 정기후원
안정적이면서 장기적인 자원 개발방법으로 모금 방법 중 가장 바람직한 방법이다.
5. 캠페인모금
캠페인 모금은 사회복지재원의 모금을 위해 지속적으로 하는 운동기법이다. 캠페인 모금운동의 성공여부는 캠페인에 따른 흥미유발과 언론과 캠페인을 통해 일반 시민들의 관심과 참여를 얼마만큼 이끌어낼 수 있느냐에 달려 있다.
VI. 마케팅 실행
마케팅 실행이란 전략적인 마케팅 목표를 달성하기 위해 마케팅 기획을 활동으로 옮기는 과정이다.
VII. 마케팅 기획안 작성 및 평가
마케팅 도구가 결정되면, 이에 맞는 구체적인 마케팅 기획을 작성하고 난 후 이의 실행을 통해 잠재적 기부대상자들에게 기부를 요청한다. 그리고 마케팅 기획의 실행 후 마케팅 과정과 결과에 대해 평가를 한다. 마케팅 평가는 기부행위의 발생에 대한 종합적인 평가와 함께 새로운 기관 외부 환경에 대한 분석으로 연계되는 과정이다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

키워드

사회복지행정론,   사회복지행정,   사회복지조직