이마트24 기업분석과 SWOT분석및 시장상황분석과 이마트24 마케팅전략 사례분석과 향후전략제시 미래전망연구

소개글

이마트24 기업분석과 SWOT분석및 시장상황분석과 이마트24 마케팅전략 사례분석과 향후전략제시 미래전망연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이마트24 기업소개

2. 편의점산업 5 Forces Model 분석

3. 편의점 시장상황 연구

4. 편의점 소비자분석

5. 이마트24 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

6. 이마트24 마케팅 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

7. 이마트24 향후전략 제언
(1) 이마트의 브랜드이미지 활용
(2) 가맹주 친화정책
(3) 무인편의점의 상용화

8. 미래전망

본문내용

좋음
- 선발 주자들의 불황
- 최저 임금 상승
- 화장품, 약품 등 판매품 다양성 가능
(4) Threat
편의점 시장 과열 경쟁
H&B 샵과의 시장경계 모호성
6. 이마트24 마케팅 4P전략 분석
(1) Product
PB상품인 노브랜드와 피코크를 유통하며 피코크 전용존을 도입하였다. 피코크란 간편 가정식을 중심으로 한 이마트의 자체 식품 브랜드이고, 맛과 디자인을 최우선으로 한다. 독일 IF디자인 어워드에서 본상을 수상했다. 담배(40%), 주류(10%)가 절대적인 매출 비중을 차지하고 있는 현재 상품 구성의 틀을 바꿔 다양한 장르의 상품이 소비자에게 선택 받을 수 있도록 상품 구색에 차별성을 둔다.
(2) Price
타 편의점 프랜차이즈 기업들과 차별화 되는 Healthy food,즉 높은 신선도의 우수한 제품 품질임에도 신세계 푸드물류 가공센터를 통해 식 조달 낮은 단가를 유지할 수 있다.
그래서 고품질의 제품을 경쟁사 편의점 프랜차이즈들과 같은 가격대 유지할수있게되었다.
(3) Place
최적 물류 네트워크를 구축하여 정품, 정시에 상품을 공급할 수 있는 상품 공급 체계를 구축하여 점포 서비스를 극대화하였다.
그리고 콜드체인을 통해 최상의 상품을 공급한다. 콜드 체인이란 저온유통체계, 즉 냉동냉장에 의한 신선한 식료품의 유통방식이다.
또한 1인가구 증가로 인해 소용량/소포장 상품을 강화하고 가정 편의식 상품도 강화시키고있다. 혼자 밥을 먹는 일명 혼밥족이 증가함에 따라 이마트24는 매장에 혼자 밥 먹을 수 있는 공간을 제공하고있다.
(4) Promotion
브랜드를 전면에 내세움으로써 신세계가 운영하는 편의점임을소비자에게 각인시키고 프리미엄 매장 구축을 위해 3000억을 투자하였다,
대학교수, 대외연구기관등과 세부적인 내부 검토를 통해 함께 편의점 생활 연구소를 오픈하여 편의점 업계의 기존 관행을 혁신하여 새로운 정책이나 제도를 개발하는 역할을 수행하고 있다.
7. 이마트24 향후전략 제언
(1) 이마트의 브랜드이미지 활용
첫 번째 전략은 이마트 후광효과(Backlight Effect)를 철저히 사용하는 것이다. 이마트와 브랜드 이미지 연계를 하게되면 상품과 가격, 서비스에 대한 신뢰도가 상승하게 될 것이며, 피코크, 노브랜드 등 검증된 이마트 PB 제품을 지원하면 제품 역시 연계가 될 것으로 보인다. 따라서 실제 이마트 24 의 경우 현재 이마트 고유의 색인 ‘노란색’과 ‘회색’을 활용한 인테리어를 통해 소비자에게 친근한 모습으로 변하고 있다. 특히 빅데이터 분석서비스를 통해 지난 7 월 10 일부터 8 월 12 일까지 SNS 등에 올라온 이마트 24 관련 글 5,000 개를 분석한 정보에 따르면, 이마트 24 에 가장 먼저 떠오르는 연관어 1위는 ‘이마트’인 것으로 나타났다.
(2) 가맹주 친화정책
두 번째 전략은 ‘친(親) 가맹점주 정책’ 시행이다. 이는 Blue Ocean Strategy 를 따라 ERRC 구성표에서 ‘접근성’ 요소를 증가(R)하는 방식이며, SWOT 분석을 따라 ST 전략을 사용한 것이다. 즉 점주에게 친근한 정책을 통해서 점포 수를 증가시켜 접근성을 강화하는 전략이다. 이 전략에 따라 이마트 24 는 3 무(無) 정책, 자녀 학자금 지원, 페이백 제도, 그리고 오픈 검증 제도를 시행하고 있다. 3 무 정책이란 24 시간 영업, 로열티, 영업 위약금이 없다는 의미로 자율 영업시간, 고정 월회비, 자유로운 계약 해지를 보장하는 정책이다. 자녀 학자금 지원의 경우 점포 계약에 따라 자녀의 학자금을 자동적으로 지원해주는 정책으로, 단계별로 유치원, 중고등학교, 대학교 학자금을 지원해준다. 페이백 제도란 상품 주문 금액의 1%를 가맹점주에게 돌려주는 정책으로 본사와 가맹점주의 공생을 의미한다. 오픈 검증 제도는 본사가 점포를 6 개월에서 1 년 간 직접 운영하면서 예상 투자금액이나 수익 등의 정보를 모아서 가맹희망자에게 제공하는 것을 의미한다. 이는 가맹점주의 성공적인 창업을 돕는다.
(3) 무인편의점의 상용화
세 번째 전략은 앞선 트랜드와 앞선 기술력을 바탕으로 한 ‘무인 편의점’ 도입이다. 이는 Blue Ocean Strategy 를 통해서 도출한 ‘시간편의성’ 요소의 창조 전략이며, SWOT 분석을 통한 SO전략이다. 실제 이마트24는 업계 최초로 무인편의점 상용화에 성공했다.2 현재 4개의 무인 편의점을 운영 중이며, 전주교대점과 서울조선호텔점은 완전 무인, 성수 백영점과 장안메트로점은 야간에만 무인으로 운영하고 있다.3 이용하는 방식은 입구 옆에 부착된 카드 리더기에 신용카드를 긁어서 입장하고, 쇼핑 이후 고객 스스로 계산을 하고 나오는 방식이다. 롯데 세븐일레븐 시그니처의 경우 롯데카드만 사용가능한 것에 비해 이마트 24 의 무인편의점은 모든 신용카드가 가능하다. 특히 전주교대점은 점포 입지 특성상 전주교대 학생증까지 사용 가능하다. 현재 CU, GS25, 미니스톱은 무인편의점 계획이 없으며, 무인 계산 키오스크 등을 구비하여도 지속해서 직원이 상주하기 때문에 무인편의점이라 할 수 없다. 세븐일레븐 시그니처의 경우 1 호점의 부진으로 인해 현재 2 호점 계획이 존재하지 않는다. 4 따라서 경쟁사 대비 빠르게 무인편의점 진출이 가능하다. 또한 이마트 24 는 고음 인식 시스템, 다양한 온습도, 화재감지 시스템 등으로 경쟁사 대비 앞선 기술력을 보유하고 있으며, 이마트에서 현재 개발 중인 AI 휴머노이드 로봇 ‘나오’가 완성되면, 무인편의점에 도입하여 소비자의 구매를 도울 것으로 판단된다.
8. 미래전망
(1) 수익성 높은 PB상품과 서비스 비중이 꾸준히 확대되면서 질적인 성장세를 이어갈 전망이다. 또한 이미 잘 알려진 브랜드 또는 제품과의 제휴를 통해 프리미엄 특화 상품을 확대하는 방법으로 차별화된 먹을거리를 꾸준히 늘려나갈 것으로 예상한다.
(2) 프리미엄 매장 확대로 조성된 문화적 공간을 통해 편의점 이상의 기능을 제공함으로써 소비자들이 더 찾게 될 것이다.
(3) 나아가 고객들에게 다양한 생활밀착형 서비스 (금융, 통신, 여행 상품 판매 등)를 제공함으 로써 고객의 구매율을 높이는 데에 기여할 것으로 전망한다.

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