H&M 마케팅 4P STP SWOT분석

소개글

H&M 마케팅 4P STP SWOT분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. H&M 기업소개

2. SPA의 개념

3. H&M　기업핵심역량

4． H&M SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)

5. H&M STP분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표시장선정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)

6. H&M 마케팅믹스 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 프로모션전략 (Promotion)

본문내용

nt Fashions, Modern Basic으로 구분하고 있다. 소비자는 쇼윈도에 전시되어 있는 트렌디한 패션 스타일에 이끌려 매장을 방문하지만, 실제 구매는 베이직 아이템 또는 일상에 적당한 출처: http://www.hm.com 패션의류 위주로 구매한다. 이를 통해 H&M은 패션의류 쪽에서 Early Adopter 들을 만족시킬 수가 있고, 베이직한 아이템을 원하는 대다수의 소비자들 역시 만족시킬 수가 있다. 또한 소비자들은 자신이 트렌디한 아이템을 구입하지 않음에도 불구하고 매장의 분위기나 주변 제품 때문에 트렌디한 제품을 구입한다는 느낌을 받을 수 있다
(2) 가격전략 (Price)
- Fashion and quality at the best price의 기업 Motto
H&M은 불황 속 가격 경쟁력을 무기로 세계 곳곳의 \'중저가 패션 시장\'을 장악하고 있다. 세계 시장을 무대로 디자인·생산·소매 유통까지 관리하는 이들 브랜드는 소비자의 요구를 그때그때 정확하게 잡아내 상품에 반영, 재고를 줄이기 때문에 가격을 확 낮춘다. 보통 최신 트렌드의 옷을 타 브랜드보다 20~30% 이상 싼 가격에 구입할 수 있다. 또 쉴 새 없이 신제품을 찍어내 거미줄처럼 뻗은 유통망으로 전 세계 매장에 동시 공급하기 때문에 현지 업체 입장에선 긴장할 수밖에 없다.
- 뛰어난 기업현지화
H&M은 샤넬 수석디자이너 칼 라거펠트·스텔라 매카트니 등 유명 디자이너들과 손잡으며 한정판을 내놓는 등의 \'화제 전략\'을 사용하고 있다. 캐주얼하고 편안하면서도 유명 디자이너들과 협업을 통해 트렌드를 발 빠르게 반영, 전 세계 젊은이들에게 인기를 끌고 있다.
- 아웃소싱
H&M에는 자체 공장이 하나도 없다. 유럽, 아시아, 아프리카 등 전 세계의 하청 업체와 연간 계약을 하고 제품을 대량으로 구입함으로써 생산 원가를 최대한 낮춘다. 값이 싼 만큼 한 시즌만 입고 버려도 그만이라는 계산에서 H&M의 소비자들은 부담 없이 최신 유행 아이템에 도전하고 있다．
(3) 유통전략 (Place)
- 본사관리로 인한 생산 운송비용 절감
제품이 매장까지 도달하기 위한 단계를 최대한 생략하기 위해 본사의 생산시설에서 현재 2분의 1의 제품을 자체 생산하고 있다. 또한 나머지 2분의 1은 스페인과 가까운 포르투갈이나 스페인 내에서 진행함으로써 운송 기간을 최소화하고, 본사에서 직접 각 매장에 신상품을 할당해주고 관리한다. 매장과 본사의 빠르고 정확한 커뮤니케이션을 통해 매장은 각 지역 소비자들의 패션 수요에 대한 정보를 제공하고 그에 맞는 신속한 생산, 운송함으로써 비용을 절감함
-매장 내부
간판의 교체기간은 대개 2년 정도다. 쇼윈도는 2-4개월마다 바꾼다. 하지만 매장 내부는 항상 바뀐다. 특히 H&M같은 페스트 브랜드의 경우 일주일에도 두세 번 씩 물건이 공수되고 있으므로 매장 내부에 크게 신경을 써야한다. 진열의 목적은 발견이다. 쉽게 비교하면서 여러 개를 보고, 그 중에서 제일 좋아하는 것을 찾게 하는 것이 진열의 기술이다.
잘 정리된 상품은 품질보증, 브랜드 위세, 브랜드 신뢰를 가능하게 한다. 일종의 힘을 느끼게 하는 것이다. 정리정돈의 목적은 많은 종류의 상품을 한눈에 보여 주는 것이다. 동시에 대표 상품들이 그 정렬 속에서 강조되어 잘 팔리게 하는 것이다. 처음 매장을 방문한 소비자들은 직관적으로 매장을 돌아본다. 매장 안에서 무엇을 팔고, 가격대는 얼마정도인지 파악하여, 상품의 질과 브랜드 콘셉트를 찾는다. 따라서 정리정돈은 소비자의 눈이라는 관점에서, 그리고 매장을 어떻게 해석할 것인가 하는 관점에서 방향을 정해야한다. 정리 정돈은 상품의 배치가 아니라 해석의 순서에 따라 기획되어야한다.
매장에서의 빛은 브랜드의 아우라(aura, 예술 작품에 흐르는 기운)를 만드는 장치이다. 그들의 판매 방법은 빛과 음악과 냄새 모두를 사용하여 고객에게 편안한 구매를 유도하는 것이다. H&M 같은 중저가 브랜드의 경우 최대한 밝게 연출한다. 상품 자체가 가지고 있는 컬러와 스타일을 최단시간에 최대한 보여주어야 하기 때문이다. 그래서 가시성을 높이고 효과적으로 쇼핑할 수 있도록 선명한 빛을 사용한다. 같은 브랜드라도 매장은 컬러와 조명, 오브제에 따라 수백 가지로 변화할 수 있다.
(4) 프로모션전략 (Promotion)
- 콜라보레이션
H&M은 소비자들이 자사의 브랜드를 ‘저렴한 옷’이라 인식하고, 이것이 브랜드 이미지가 될 수 있는 우려를 떨치기 위해 유명 디자이너 및 명품 브랜드와 ‘collaboration’을 진행해오고 있다. 소비자들에게 ‘저렴한 가격에 뛰어난 디자인을 지닌 상품’을 구매할 수 있다는 것을 어필하는 것이다. 그 시작은 2004년이었다. 업계 최초로 협업하며, 샤넬의 수석 디자이너 칼 라거펠트와 공동 작업을 진행 한 것이다. 당시 선보인 라거펠트 컬렉션은 발매 30분 만에 모두 판매되었다. 이후 매 시즌마다 로베르토 카발리, 스텔라 매카트니, 빅터앤롤프, 콤 데 가르송의 레이 가와쿠보, 지미 추, 매튜 윌리엄슨, 소니아 리키엘, 랑방의 알버 앨바즈, 베르사체 등 세계 유명 디자이너들과 협업을 하며 그 명성을 이어오고 있다. 이를 통해 SPA 브랜드도 패션업계의 이슈를 만들어 낼 수 있다는 것을 보여주었다. 동시에 그동안 명품 브랜드를 사기 위해서는 고가를 지불해야 했던 것과 달리, 소비자들이 이를 저렴한 가격으로 구매할 수 있게 되며 다른 SPA브랜드와는 차별화 되는 ‘H&M\'만의 브랜드 이미지를 심어줄 수 있었다. 결국, 콜라보레이션은 H&M의 인지도와 명성을 높이는데 큰 기여를 하였다고 볼 수 있다.
- 광고전략
패션 카탈로그에 가격표를 붙임으로써 저렴한 가격을 어필한다.
- 스타 연계 프로젝트
데이비드 베컴, 마돈나 등의 유명인사, 마르니, 로베르토 까발 리 등의 유명 디자이너들과의 연계 프로젝트로 주기적으로 이목을 집중시킬 만한 이벤트를 준비한다.
- 해외 진출 마케팅
정책적으로 제품 표준화를 목적으로 현지화를 하지 않으나, 상품이나 매장 레이아웃은 나라마다 조금 차이가 있다. 아시아권 매장에서는 가장 작은 치수보다 한 단계 더 작은 사이즈를 판매하는 것이 그 예다.

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