유니버셜스튜디오 재팬 기업분석과 SWOT분석및 마케팅전략 분석 - 유니버셜스튜디오 재팬 마케팅연구 보고서

소개글

유니버셜스튜디오 재팬 기업분석과 SWOT분석및 마케팅전략 분석 - 유니버셜스튜디오 재팬 마케팅연구 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 유니버셜스튜디오 기업소개

2. 유니버셜스튜디오 재팬 소개

3. 유니버셜스튜디오 일본시장 진출배경

4. 테마파크란
(1) 테마파크의 정의
(2) 테마파크의 특성

5. 유니버셜스튜디오 재팬 SWOT분석

6. 유니버셜스튜디오 재팬 마케팅 7P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) People
(6) Process
(7) Physical evidence

본문내용

패스’라고 하는 1년에 몇 번이라도 방문해 즐길 수 있는 티켓도 있다. 가격은 어른 세금포함 23,800엔, 어린이는 16,482엔이며 기프트VIP연간패스는 세금포함 어른의 경우 33,490엔, 어린이는 21,800엔으로 고가의 티켓이다. 이 외의 티켓으로는 원피스 프레미엄 2017 티켓, 상디의 해적 레스토랑 티켓, 명탐정 코난 더 이스케이프 티켓, 유니버셜 VIP 투어 티켓 등이 있다.
(3) Place
유니버셜 스튜디오 재팬의 위치는 일본 554-0031 오사카부, 오사카시, 코노하나구, 사쿠라지마 2번가 -1-33에 있으며, 유니버셜 시티역이 존재하기 때문에 편리하게 접근할 수 있다는 장점이 있음.
보통 오사카에서 숙소의 위치인 난바에서 한신난바선(8분)을 타고 4정거장 가서 니시쿠초역까지 간 후 환승하여 JR사쿠라미지마선(5분)을 타고 2번째역인 유니버셜시티역에서 내린 후 도보로 4분이면 유니버셜스튜디오에 도착할 수 있음.
(4) Promotion
첫 번째는 카드 혜택이다. 유니버셜 스튜디오 재팬의 경우 카드 할인 혜택을 받을 수 있는 카드는 USJ 신용카드를 만드는 법이다. 이 카드를 만들어 소지할 경우 어른은 360엔, 어린이 250엔 정도 할인 혜택을 받을 수 있다.
두 번째는 할인 혜택이다. 일본의 편의점인 ‘로손’에서 ‘로손 티켓’을 통한 구매를 할 시에 1DAY스튜디오패스권이 어른 7200엔, 시니어 6,470엔, 어린이 4,980엔으로 구매가 가능하다. 하지만 2DAY스튜디오패스권인 경우에는 구입할 수 있지만 할인이 되지 않는다는 점 유의하여야 한다. 그 외에 USJ의 신용카드를 만들면 어른인 경우 360엔 할인을 받을 수 있고 어린이의 경우에는 250엔 정도 할인을 받을 수 있다. Club 유니버셜 회원이 되는 방법도 있다. Club 유니버셜 회원이 되면 생일인 달과 다음달까지 1DAY패스라면 어른의 경우 500엔 할인, 어린이는 400엔이 할인되며 2DAY패스는 어른 1,000엔, 어린이 600엔 할인을 받을 수 있다. 4세 생일 패스권인 경우에는 어른+어른1명 5,480엔, 어른+어린이1명 5,380엔 정도로 할인 받을 수 있다. 그리고 어른 5명까지 어른1명에 포함되어 400엔이 할인이 되며 어린이도 400엔의 할인 혜택을 누릴 수 있음. 그 외에도 옥션이나 JR팩 등의 방법이 있는 것 같다.
세 번째는 인터넷 매체를 이용한 할인 혜택이다.
페이스북과 트위터의 게시글은 거의 비슷하다. 새롭게 개시하는 것들에 대한 정보를 알려주거나 유니버셜 스튜디오 재팬의 놀이기구, 이벤트에 대한 정보를 주로 많이 올린다. 페이스북에는 외국인들도 쉽게 정보를 접할수 있고 자신의 의견을 적을 수 있는 장점을 가지고 있다. 하지만, 외국어로 설명된 부분이 없기 때문에 이해하는 데 힘이 들 것으로 예상이 되며 이 부분을 개선한다면 더 적극적으로 홍보할 수 있을 것으로 보인다. 특히 페이스북에 새로운 게시글이 올라오는 텀이 짧으면 하루, 길면 2~3일이기 때문에 꾸준하게 기억될 수 있을 것이다.
트위터를 많이 하는 일본에서 트위터를 이용한 홍보는 매우 유용하게 사용될 수 있다. 페이스북보다 짧고 간단한 문장으로 알리고자 하는 부분만을 강조할 수 있는 것이 장점이라고 생각한다. 게시글을 올리는 텀이 길지 않기 때문에 자주 자주 눈에 띄게 되고 주로 새로운 어트랙션이나 이벤트에 대한 정보이기 때문에 원래부터 관심이 있었던 사람들의 시선을 끌수 있고, 결과적으로 방문할 가능성을 높여줄 수 있다고 생각된다.
USJ의 [문제점]으로는 롯데월드와는 달리 유니버셜 스튜디오 재팬이 홍보하는 정도가 적다고 생각되는 점이다. 이미 유명하지만 더 넓은 범위까지 타겟팅을 위해서는 방문객의 니즈를 알 필요가 있고 커뮤니케이션을 통해 알게 될 수 있다고 생각한다. 따라서, 홍보하는 것에 더 힘을 기울일 필요가 있어 보인다.
(5) People
유니버셜 스튜디오 재팬의 정직원이 되었을 경우, 연봉이 센 편이다. 업종별 연봉을 추정한 자료에 의하면 영업(정사원)은 620만 엔~740만 엔으로 추정되고, 사무(정사원)직인 경우는 330만 엔~460만 엔(추정), 홍보(정사원)는 420만 엔~580만 엔(추정), 마케팅(정사원)종사자는 600만 엔~710만 엔, 음향 관리(정사원)인 경우에 600만 엔~500만 엔이고 유지(계약직)인 경우에도 305만 엔~400만 엔이며 댄서는 200만 엔(추정)으로 추정이 된다. 연령별, 직급별, 종사별로의 보너스가 각각 나와 있는데 최저 90.1만 엔에서 최대 246.5만 엔까지의 보너스를 받을 수 있다.
USJ에서는 누적 근무 시간에 따라 마일리지 보너스(계속 근무 위로금)을 지급하고 있으며 3만엔 상당의 교통비를 지급해 준다. 각종 수당은 물론이고 보너스 승급 제도도 있으며 크루 이벤트, 기타 특전 등이 직원의 대우/복리 후생에 속한다.
(6) Process
USJ에서의 티켓 구매 방법과 그 과정은 이렇다. 티켓 판매 부스로 이동하여 티켓을 선택하고 입장하는 방법으로 비교적 간단하지만 티켓 부스의 줄이 길기 때문에 되도록 미리 예매를 하는 편이 좋다. 티켓 부스가 그렇게 많지 않기 때문이기도 하다.
(7) Physical evidence
USJ의 대표적인 물리적 증거 또한 놀이기구, 매표소, 주차장 등이 있다. 위저딩 월드 오브 해리포터, 유니버셜 원더랜드, 놀이기구와 쇼 어트랙션, 스테이지쇼와 스트리트 쇼의 4종류로 놀이 시설과 놀거리들을 시각적인 자료로 볼 수 있다. 그리고 2DAY 패스 고객을 위해 다양한 호텔과 연계하고 있기 때문에 숙박시설의 걱정을 염려할 필요가 없다. USJ는 현재 26개의 파트너 제휴 호텔을 가지고 있고 파크도 즐기면서 주변 관광까지 즐길 수 있도록 함으로써 쾌적한 휴가를 즐길 수 있다.
당일의 쇼 스케줄, 최신 어트랙션 대기시간 등을 알려주는 스튜디오 인포메이션을 설치하여 방문객의 편의를 고려해주는 것이 있다. 또, 흡연자만을 위한 흡연 구역을 따로 마련하여 흡연자와 비흡연자 모두 만족시키려 노력하였다. 아기 엄마를 위한 아기 기저귀 교환대도 총 37곳에 설치되어있기 때문에 곤란한 일이 발생할 가능성을 줄였다.

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