광고학 A+ 만점 과제 - 소비자 분석 중에 심리학적 분석에 대해 설명하시오.

소개글

광고학 A+ 만점 과제 - 소비자 분석 중에 심리학적 분석에 대해 설명하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

contents


Ⅰ. 서론

Ⅱ. 소비자분석
2.1. 소비자분석의 정의
2.2. 소비자분석의 여러 기법
2.3. 소비자분석의 하나로써의 심리학적분석

참고문헌

본문내용

한다. 즉, 제품 소비층과 소비행동, 소비 행동까지의 의사 결정 과정, 소비 행동에 영향을 미치는 요소 등을 파악한다. 여기서는 소비자들의 동기와 성향을 유추할 수 있고, 행동의 유사성을 통해 소비자의 공감을 이끌어 낼 수 있다.
2.3 소비자분석의 하나로써의 심리학적 분석
심리학적 분석은 소비자들의 탐색과정이나 개인적 욕구 등 개성적인 소비행동 측면과 관계도가 높다. 심리학적 분석 방법은 몇가지가 있는데 그 중 보편적인 것은 라이프스타일 분석 방법이다. 라이프 스타일분석은 AIO분석을 이용하는데 여기서 AIO는Activities, Interests, 그리고 Opinions를 뜻한다. 이러한 AIO항목들을 응답자에게 제시하고 받은 응답들의 동의 정도를 점수로 나타내서 수치화 하는 분석법이다. 주의해야할 점은 광고하고자 하는 상품과 관련성이 높은 요소들을 선택하여 품목과 잘 연결시키는 것이 중요하다. 라이프스타일 분석 방법은 시장에 관해 많은 정보를 얻을 수 있지만, 측정이 어렵다는 단점이 있다. 그래서 AIO를 태도, 가치, 행위와 관심,인구통계학적 특성, 매체패턴, 그리고 사용량 등 과같이 융합하여 사용하기도 한다.
예1) Colgate-Palmolive사의 치약 CUE는 프랑스의 인기있는 포르노 잡지명과 상표명이 동일하기 때문에 프랑스인에게 좋은 인상을 줄 수 없었고, 결국 시장 진출 실패.
예2) 한국화약의 영문 표기가 “Korea Explosive Group\"이기 때문에 외국 사람들은 테러집단으로 오인하는 경우가 있어서 ”환화(HANHWA)\"로 변경
예3)기아자동차의 영문 표기를 KIA로 하는데, 영미권에서 KIA는 “Killed In Action\"이란 전사를 의미하는 군사용어로 통용
신상품 수용애호도에 따른 분석 방법으로 신상품 수용 속도에 따라 소비자층을 나눈 각 소비자층에는 혁신층, 조기 수용층, 조기 다수층, 후기 다수층, 그리고 추종적 수용층이 있다. 혁신층은 신상품을 제일 먼저 수용하는 집단으로, 대체적으로 모험심도 강하고 남들보다 새로운 것을 먼저 받아들이는 것을 즐긴다. 홍보가 가장 유효한 설득커뮤니케이션 수단이다. 조기 수용층은 얼리어답터라고 불리는 사회의 여론 주도계층이다. 이들에게는, 인적 판매나 팜플렛 등이 효과적으로 작용한다. 그 외 조기구매 다수층은, 보통사람들보다는 먼저 신상품을 수용하지만 신중한 경우가 많다. 이들을 위한 광고로는 매체를 통한 광고가 효과적이다. 후기 다수층은 보통 사람들보다 늦게 신상품을 수용하는 층이다. 샘플또는 가격할인 등이 효과적으로 작용한다. 마지막으로 추종적 수용층은 보통사람들보다 한참 늦은, 거의 남들이 다 구매 한 후에 신상품을 수용하는 계층으로 볼 수 있다. 비교적 지위가 낮고, 어떤 효과도 기대하기 어렵기 때문에 마케팅비용이 적게 든다.
마지막으로 상품 수명주기에 대한 분석이 있다. 상품 수명주기에는 도입기, 성장기, 성숙기, 그리고 쇠퇴기로 나누어 볼 수 있다. 도입기에는 상품이 시장에 처음 나오는 시기이기 때문에 전체적으로 인지도를 제고 한다. 성장기에는 매출이 급등 하는 등, 어느정도 검증을 받은 단계이나, 차별화 전략을 시도해야 하는 단계이다. 성숙기는 수요와 공급이 포화가 되는 상태이고, 마케팅을 전략 수정하는 시기이다. 이 때의 노력에 따라 쇠퇴기가 늦춰질 수가 있다. 쇠퇴기는 수익성이 약화되는 시기로써 선택되지 못한 상품들은 시장에서 사라질 가능성이 있다.
참고문헌
1)박재동, 김태균, 장우환, 임청룡, 농산물 꾸러미 속성별 소비자선호 분석, 경북농업농촌연구원, 2019
2)한맑음,무안경 3D 광고 전략을 위한 소비자 분석,홍익대학교 광고홍보학과, 2015
3)남승규(2009), 소비자분석,학지사
4)김문태(2012), 소비자행동론,Mcgraw-hill
5)정은희,An Analysis Scheme Design of Customer Spending Pattern using Text Mining, 한국정보전자통신기술학회, 2018
6)염한결,Consumer and Advertising Psychology Studies in Korea : Sufficiency vs Deficiency,한국심리학회지,2018
7)https://en.wikipedia.org/wiki/Customer_analytics#Predicting_customer_behavior
8)https://terms.naver.com/entry.nhn?docId=2274647&cid=42266&categoryId=51119

키워드

소비자 분석,   심리학적 분석,   광고학,   심리학,   과제