삼성전자 성공요인과 경영 마케팅전략 사례연구 및 삼성전자 미래방향연구

소개글

삼성전자 성공요인과 경영 마케팅전략 사례연구 및 삼성전자 미래방향연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 삼성 기업소개

2. 삼성전자 성공요인

3. 삼성전자 마케팅전략

4. 삼성전자 경영전략
(1) 생산전략
(2) 글로벌 진출전략
(3) 사회공헌 활동

5. 삼성전자 미래방향 연구

본문내용

도록 하고 있다.
2) 글로벌 연구 개발 전략
1) 미국, 러시아, 영국 등 7개 나라에 9개의 해외 연구소 운영
2) 해외 연구소를 토대로 전 세계에 글로벌 R&D 체제를 구축하는 한편, 현지의 우수인력과 미래기술을 확보하여 글로벌 리더로의 도약을 꾀함
- R&D 센터별 연구 분야 (미국, 중국, 영국, 러시아, 인도, 이스라엘, 일본 등)
- < 태국과 인도의 사례 >
1) 후진국일수록 다국적 기업에 대한 이미지가 나쁘나 삼성은 이를 효과적으로 극복
2) 태국의 경우 본격적인 브랜드 광고, 제품 출시 전에 장애인용 컴퓨터를 런칭하여 사회적 약자를 생각하는 기업으로 포지셔닝하여 태국 국민들에게 호감을 삼
3) 인도의 경우 우리나라의 야구와 같은 인기를얻고있는 크리킷 팀을 창단 지원함으로써 보다 친숙한 이미지로 소비자에게 다가감
(3) 사회공헌 활동
재활용은 환경보전을 위한 첫 걸음이다. 폐전자제품 재활용 활동을 통해 폐기물을 다시 자원으로 재활용하는 자원 순환형 사회 실현에 앞장섬으로써 환경보전과 자원의 효율적 이용에 기여하고 있다. 삼성전자휴대폰은 개발시 성능, 가격, 품질, 디자인 외에 “환경”이라는 요소를 추가하여 제품의 원료물질 채취, 생산, 유통, 사용 폐기에 이르기까지 전 과정에 걸쳐 환경을 지키기 위하여 지속적인 노력을 전개하고 있다. 국가별 또는 지역별로 운영되는 각종 휴대폰 재활용 프로그램에 참여하고 있고, 국가별 재활용 제도를 충실히 이행하고 있다.
- 국내에서의 재활용 활동
삼성전자는 소비자에 대한 서비스 향상 차원에서 폐 전자제품을 회수하기 위하여 전국 약 130여개의 삼성전자 서비스 센터 및 애니콜 프라자를 회수 지점으로 하여 구성된 회수 시스템을 구축하였으며, 회수된 폐 휴대폰은 자체 운송시스템을 이용하여 재활용 처리시설까지 운반하여 재자원화하고 있다.
- 국외에서의 재활용 활동
삼성전자는 휴대폰의 환경문제를 해결을 위해 세계 10대 휴대폰 제조업체와 함께 UNEP Basel협약에서 주관한 휴대폰 환경친화관리 공동선언을 하였으며 그 실천 활동으로 ‘휴대폰의 환경 친화적 관리 프로그램’에 참여하고 있다. 이 프로그램을 통해 다른 휴대폰 생산 업체들과 함께 휴대폰으로 인한 환경오염을 방지하고, 폐 휴대폰의 재활용을 활성화하기 위해 공동의 노력을 펼치고 있다. 앞으로도 삼성전자는 폐 전자제품의 재활용을 위한 다양한 국제 환경 프로그램 활동에 적극적으로 참여할 것이다.
5. 삼성전자 미래방향 연구
현재 삼성전자의 문제는 비단 중국시장에서의 문제라고 할 수 없다. 삼성전자의 새 제품이 계속해서 나오는데 어느 시점부터는 휴대폰을 사용하는데 필요가 없을 정도의 높은 스펙이 탑재되어서 그 시점 이후로는 소비자들이 체감상 휴대폰의 스펙의 차이를 많이 못 느끼고 있다. 이는 하드웨어를 강조하는 삼성의 제품 차별화를 못하고 있다는 말과 같으며, 다른 휴대폰을 쓰더라도 스펙이 비슷할 가능성이 높기 때문에 브랜드 충성도를 떨어뜨리고 있다. 이제는 하드웨어뿐만이 아닌 소프트웨어도 함께 생산할 수 있는 시스템으로 바꾸어야 한다. 일례로, 삼성은 안드로이드 체제에서 벗어나기 위해 타이젠os를 개발해 자사의 휴대폰에 탑재하려는 시도를 하고 있는데 매우 긍정적인 방향으로 가고 있다고 생각한다.
두번째로, 삼성의 가격전략은 다양한 라인업을 가지고 있지만 최고가도, 최저가도 아닌 어중간한 포지셔닝을 하다 보니 중국과 같은 시장에서 점유율이 하락하고 있다. 다양한 라인업을 구성하기보다는 실질적으로 수익을 낼 수 있는 라인업과 최저가 최고가 라인을 남기고 그 라인업들로써 현 시장 상황에 맞는 재 포지셔닝이 필요하다고 생각한다.
삼성전자의 브랜드 마케팅도 문제가 있다. 애플은 어떤 장점이 있고 어떤 제품인지를 감성적으로 접근한다. 하지만 삼성은 단순히 다른 제품에 비해 우월한 기능만 강조해왔다. 그러다 보니 사람들의 마음에 직접적으로 와 닿는 느낌을 줄 수 없었다. 결국 중국 기업들이 가격 하나로 삼성의 점유율을 갉아먹는 것도 이와 무관하지 않은 셈이다. 실질적으로 사람의 마음에 와 닿는 마케팅을 펼쳐야 할 것이며 갤럭시 라이프 스토어는 그 일환으로써 좋은 시작이라고 할 수 있다.
제조업체간 경쟁이 점점 심화되면서 스마트폰 시장은 레드오션이 되어 가고 있다. 아직까지는 삼성전자가 이들과 경쟁에 밀려 쉽게 무너질 상황은 아니다. 그러나 지금처럼 발 빠르게 시장에 대응하지 못하면 \'진짜\' 위기가 곧 닥칠 수 있다. 이 위기를 어떻게 극복할 지 삼성전자의 향후 귀추가 주목된다.

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