기업의 사과 태도 (무신사 vs. 임블리 사례 비교)

소개글

기업의 사과 태도 (무신사 vs. 임블리 사례 비교)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1) 2019년 무신사의 광고 논란과 임블리의 상품 하자에 대한 대응 사례 소개
2) 무신사 및 임블리 각 기업의 대처와 태도 비교
3) 기업의 위기 시 대응 방안 마련의 중요성 인지

본문내용

• 2019년 7월 2일 무신사의 인스타그램 광고 (건조가 잘 되는 양말)
• 영화 1987에서 더 유명해졌던 말로 민주열사 박종철에 가해졌던 물고문을
은폐하기 위해, 박처원 치안감이 기자들에게 했던 발언 “책상을 탁 치니 억
하고 죽었다’를 패러디하여 비난을 받은 광고

키워드

기업소비자대응,   기업언론대응,   공개사과,   기업책임,   기업공개사과,   기업평판관리