롯데백화점 마케팅전략 사례분석과 롯데백화점 SWOT분석 및 롯데백화점 미래전략제시

소개글

롯데백화점 마케팅전략 사례분석과 롯데백화점 SWOT분석 및 롯데백화점 미래전략제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 롯데백화점 기업개요

2. 롯데백화점 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)

3. 롯데백화점 마케팅전략 사례연구

4. 롯데백화점 미래전략제시

본문내용

들인 디너파티, 골프대회, 제주요트투어, 송년 갈라 디너파티 등의 행사를 주최하고 있다.
- 컬쳐마케팅
컬쳐마케팅이라고 하면 공연만을 생각하는 고정관념에서 벗어나서 고전인문학을 통한 감상이벤트를 열고 백화점을 갤러리화 하여 고객이 그림을 감상할 수 있게 꾸몄으며 고객들이 직접 참여할 수 있는 노래방기기를 이용한 노래자랑과 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 직원들의 개그공연을 하는 개그 경영은 롯데백화점만의 필살기가 되었다. 또한 유통업계 최초로 백화점 내에 도자기비엔날레를 유치하는 등 다양한 행사들로 단순히 물건만을 판매하는 것이 아니라 예술과 공연 웃음을 전파하는 종합예술백화점으로서의 역할에 무게중심을 두고 있다.
- 서비스마케팅
* 롯데카드 구매 시 상시 특별할인 혜택 제공
별도의 할인 쿠폰이 없어도 구매 금액의 5%를 할인 혜택을 받을 수 있으며, 세일 기간에도 할인 혜택이 동일하게 적용된다. 단, 카드가 MVG 전산에 등록된 카드로 결제 시 할인을 적용해준다. 또한 MVG고객에게는 롯데면세점에서 상품 구매 시 5~15%할인 혜택을 제공받을 수 있는 VIP골드카드를 발급해주는 데, 이는 MVG카드 및 여권을 소지 한 후 면세점 발급데스크에 가서 신청서를 작성하면 VIP골드카드를 발급받을 수 있다.
* 편리한 주차서비스
MVG 고객에게 전 지점의 MVG전용 주차장 무료이용 및 발레파킹 서비스를 제공하여 더욱 여유롭게 쇼핑할 수 있도록 한다.
4. 롯데백화점 미래전략제시
최근 신세계 백화점의 성장이 크게 눈에 띄는 모습이다. 이는 식품관에 특화된 장점을 가지고 있는 신세계의 특유의 장점을 이마트와 같은 할인매장 뿐만 아니라 백화점에도 적절하게 투영하여 주부들을 사로잡는 것도 좋다고 생각한다.
그리고 롯데백화점은 잠실과 본점에 대한 매출비중이 다른 지점에 비해 2배 정도가 차이난다. 이로인해 ‘빈익빈 부익부’ 라는 말이 나오고 있다. 그러므로 롯데백화점은 다른 지점에 적극적으로 매출을 올리는데 참여하여 차이를 줄이고 매출을 골고루 매출을 올리는데 신경을 써야한다.
또한 국내 의류제품은 가격, 품질, 성능, 내구성 등에서 세계적인 수준에 근접해 있으나, 디자인, 패션성, 브랜드 이미지 등 감각적인 부문의 열위로 지속적인 부가가치 창출에 한계를 느끼므로 제품의 이미지 개선 시도, 신제품 개발, 고 가격 고품질 정책, 매체를 통환 촉친(마케팅)으로 우리나의 제품으로 매출액을 올리는데 힘써야한다.

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