삼성전자 경영전략과 마케팅사례분석 및 삼성전자 기업경쟁우위와 SWOT분석과 삼성전자 미래전략방향 제시

소개글

삼성전자 경영전략과 마케팅사례분석 및 삼성전자 기업경쟁우위와 SWOT분석과 삼성전자 미래전략방향 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 삼성전자 기업소개

2. 삼성전자 기업 경쟁우위

3. 삼성전자 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)

4. 삼성전자 경영전략 사례연구

5. 삼성전자 마케팅 프로모션 전략

6. 삼성전자의 미래전략 제시

본문내용

물론 대리점에서도 현장에서 언제든 필요할 때 해당정보를 활용할 수 있어 종전에 비해 타깃을 세분화해 효율적으로 판촉활동을 벌일 수 있다. 고객 입장에서도 필요없는 DM(Direct Marketing)을 받을 일이 줄고 구매를 고려중인 제품에 대한 정보를 얻을 수 있게 된다는 이점이 있다.
(3) 디자인경영
삼성은 디자인이 중요성에 무게를 두고 세계 대도시에 디자인센터를 설립하고 디자인 부문을 통합 개편하는 등 계열사별로 디자인 경쟁력을 강화해와KT다. 또 2001년 삼성 디자인 경영센터를 설립했다. 그 결과 휴대폰과 TV를 중심으로 삼성전자 제품들은 미국에서 IDEA상, CES혁신상, Cebit if 디자인상, 레드닷 디자인상 등 세계적인 디자인 평가기관에서 중곧 상위를 차지하는 등 성과를 이뤘다. 제품 대부분이 해외에서 판매되는 만큼 각각 나라의 문화와 기호에 맞게 디자인을 차별화 한다.
(4) 전략적제휴 전략
삼성전자는 모바일 인터넷 제휴를 통해 글로벌 인터넷 포탈인 구글, 야후 등과 손 잡았고, 삼성전자의 스마트폰에서 구글, 야후가 제공하는 메신저, 메일, 뉴스, 주소록, 캘린터 등의 여러 작업을 수행할 수 있도록 하고 있다. 이는 삼성전자가 단순 단말기만으로는 급변하는 시장의 흐름을 따라갈 수 없음을 인지하여 차별화를 선택한 것으로 볼 수 있다.
다음으로는 통신사인 SK텔레콤과의 국내외 시장 협력 제휴가 있었다. 갤럭시S 시리즈의 경우, 두 회사의 전략적 제휴를 통해 SK텔레콤이 갤럭시S 시리즈를 국내 시장에 가장 먼저 출시할 수 있었다. 양 사는 다양한 분야에서 협력을 통해 경쟁이 치열한 모바일 시장에서의 윈윈 효과를 누리고 있다.
마지막으로, 아르마니, 뱅엔올룹슨 등 명품업체와의 제휴가 있었다. 삼성전자는 아르마니, 뱅엔올룹슨 등 명품업체와의 제휴를 통해 프리미엄 제품의 이미지를 부각시켰다. 또한 소비자들의 다양한 라이프 스타일을 반영한 혁신적인 제품을 지속적으로 선보였다.
5. 삼성전자 마케팅 프로모션 전략
미국 소셜미디어 랭킹업체 ‘스타카운트’에 따르면 삼성전자 무선사업부(삼성모바일)는 월트디즈니와 코카콜라, 구글 등을 제치고 지난해 가장 인기 있는 소셜미디어 브랜드 1위에 올랐다. 스타카운트는 매년 글로벌 기업과 브랜드, 연예인 등의 소셜 미디어 순위를 조사해 발표한다. 스타카운트의 조사결과 삼성전자는 페이스북과 트위터, 유튜브 등 SNS 세상에서 소비자 참여형 소셜 콘텐츠를 지속적으로 생산해 냈다.
삼성전자는 이번에 선정된 10대 브랜드 가운데 유일한 전자 제조업체이다. 삼성전자가 소셜미디어를 직접 운영하는 인터넷 서비스 업체나 전통적으로 마케팅에 강점을 가진 소비자 생활용품업체를 누르고 1위에 오른 것이라 의미가 있다. 그 밖에도, 삼성전자는 올 한 해 전 세계 소셜미디어 공간에서 고객들과 다양한 소통방식을 시도했다. 구매자가 직접 제품의 장점을 소개하는 ‘브랜드 보이스’, 사전에 연출되지 않은 상황에서 구매자가 직접 갤럭시노트와 갤럭시기어의 강점을 설명한 ‘소비자 보이스’ 등이 대표적이다. 이런 방식은 유튜브에서 인기를 끌며 현재 ‘소비자의 목소리로 제품을 직접 소개해 입소문을 확대하고 있다’는 평가를 받았다.
그리고 갤럭시 시리즈는 대기업 삼성전자의 주력 브랜드이기 때문에 광고 활동에 있어서 많은 투자가 이루어지고 있다. 갤럭시 시리즈의 광고는 신문광고, TV광고, 옥외광고, 차량광고 등 가지각색으로 이루어지는데, 심지어 과거 2012년 90초에 120억이 드는 슈퍼볼 광고에도 갤럭시 노트를 광고한 적이 있다. 이처럼 중소기업은 절대 할 수 없는 부분에 까지 광고가 이루어지기 때문에 갤럭시의 광고 전략은 갤럭시 시리즈가 시장에서 높은 점유율을 보이는 원인 중에 하나이다.
갤럭시 노트의 프로모션의 경우는 기존 삼성전자의 프로모션인 ATL에 갤럭시 존이라는 갤럭시 제품 체험매장을 이용한 BTL 방식을 섞어서 사용하였다. 정식 출시가 되기 전 공중파 방송 미디어를 이용한 PPL을 이용하여 고객들에게 궁금증을 유발 시켰으며 갤럭시 노트가 출시 된 초기 ‘당신을 위한 모든 준비는 끝났다. 과거에 꾸준히 사용하던 How to live smart의 Slogan과 Be Creative라는 제품시장의 새로운 개척자라는 이미지와 Slogan의 문구를 일치시켜 소비자들의 흥미를 이끌어 냈다.
6. 삼성전자의 미래전략 제시
대부분의 스마트폰 제조 기업이 상당수준의 기술력을 가지고 있는 상황에서 하드웨어적인 측면 이외에 강조할 수 있는 부분은 콘텐츠라고 할 수 있다. 특히 스마트폰이라는 제품 특성상 더욱 강조될 수밖에 없다. 기존의 하드웨어 제조 기업이라는 이미지에 변화를 주어야 한다. 그러기 위해 첫째, 콘텐츠의 양을 늘리고 질을 높이는 방법으로 글로벌 contents provider와 전략적 제휴를 맺는 방법이 있다. 이미 삼성에서 이러한 전략적 제휴를 맺고 있지만 경쟁사를 압도하기엔 부족하다. 이러한 전략적 제휴를 유지하되 그 범위를 좀 더 넓히고 소비자가 원하는 콘텐츠를 구체적으로 파악할 필요가 있다. 콘텐츠를 아무리 많이 제공하더라도 고객의 니즈를 제대로 충족시키지 못한다면 아무쓸모 없다. 현재 삼성전자는 많은 어플리케이션을 제공하고 있지만 그 중 꽤 많은 것들이 제대로 구동되지 않는다거나 빈번한 오류로 사용자가 불만을 토로한다. 이점은 어플리케이션 다운로더들의 후기만 보아도 알 수 있다.
이 문제를 해결하기 위해선 양질의 콘텐츠를 확보해야 한다. 둘째, 각종 디바이스를 묶어 호환이 가능하도록 하는 방법이 있다. 현재 삼성전자는 Smart TV, 에어컨, 냉장고, 컴퓨터 등 많은 가전제품 분야에 진출해 있으며 시장점유율도 상당히 높다. 이러한 다른 분야의 전자기기들끼리 서로 호환 가능한 콘텐츠를 발전시킨다면 소비자의 효용을 높일 수 있다. 스마트폰으로 삼성의 타 전자기기들을 원격으로 설정한다든지 스마트화된 기기들(예를 들면 스마트 티브이, 스마트 냉장고 등)과 정보를 주고받는 식의 연동을 할 수 있다. 삼성은 이미 이러한 기술력을 보유하고 있지만 상용화하지 못하고 있다. 연구개발을 통해 비용을 낮추고 가격조정을 통해 이를 보급시킬 필요가 있다.

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