[서비스기업] 에르메스의 서비스 전략 분석

소개글

[서비스기업] 에르메스의 서비스 전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론 --------------------------------------------------------------------------------- 3
1.1 기업 선정 이유 ----------------------------------------------------------------- 3
1.2 알고 싶었던 점 ----------------------------------------------------------------- 4

2. 본론 --------------------------------------------------------------------------------- 5
2.1 리더 및 리더십 ---------------------------------------------------------------- 5
2.2 패션 기업계 경쟁자 및 시장 상황 -------------------------------------------- 5
2.3 서비스 경영전략----------------------------------------------------------------- 6
2.4 서비스 스케이프 ---------------------------------------------------------------- 6
2.5 서비스 인사조직관리 ------------------------------------------------------------ 7
2.6 서비스 마케팅 관리 ------------------------------------------------------------- 7

3 결론 ------------------------------------------------------------------------------------ 9
3.1에르메스의 장점 --------------------------------------------------------------- 9
3.2에르메스의 단점 --------------------------------------------------------------- 9
3.3 요약 및 의견 ------------------------------------------------------------------ 10

4 참고문헌 ------------------------------------------------------------------------------- 11

본문내용

Hermès는 가방, 의류, 스카프, 신발, 시계, 향수 등을 제작 · 판매하는 프랑스의 명품 브랜드이다. 1837년 티에리 에르메스(Thierry Hermès)가 프랑스 파리에서 안장과 마구용품 사업을 시작하면서 탄생한 Hermès는 승마를 즐기는 왕족, 귀족 사이에서 초기 인지도를 얻기 시작했다. 이후, 아들과 손자가 비즈니스에 합류하여 여행용 가방, 실크 제품 등으로 제품군을 넓혀가면서 장인이 만들어내는 높은 품질의 브랜드로 전 세계에 알려지기 시작했다. Hermès는 대부분의 명품 브랜드들이 주식회사에 소속된 것과 달리, 현재까지 6대에 걸쳐 가족기업의 형태로 사업을 이어오고 있다.
명품 브랜드 중에서도 명품으로 세계적인 관심을 받고 있는 Hermès는 2019년 세계 최고 브랜드 순위에 28위로 선정되었다. 그리고 Hermès의 브랜드 가치는 $17,920m이다.

키워드

럭셔리,   브랜드,   보고서,   에르메스,   서비스,   전략