설득의 심리학 독후감 - 설득의 심리학 줄거리 및 목차별 내용요약과 인상 깊었던 내용 및 설득의 심리학 읽고나서 느낀점

소개글

설득의 심리학 독후감 - 설득의 심리학 줄거리 및 목차별 내용요약과 인상 깊었던 내용 및 설득의 심리학 읽고나서 느낀점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 설득의 심리학 책 소개

2. 책 핵심내용 요약

3. 목차별 줄거리 및 내용요약
(1) 프롤로그
(2) 상호성의 법칙
(3) 일관성의 법칙
(4) 사회적 증거의 법칙
(5) 호감의 법칙
(6) 권위의 법칙
(7) 희귀성의 법칙

4. 가장 인상깊었던 내용

5. 읽고나서 느낀점 (독후감)

본문내용

면서 상카 커피의 매출 신장에 지대한 공헌을 하였다. 왜 그랬을까? 그 이유는 로버트 영이 얼마 전에 끝난 연속극에서 오랫동안 의사역을 담당해왔기 때문이다. 객관적으로 그의 의사 배역을 맡았다는 사실 때문에 카페인에 대한 주장을 신뢰한다는 것을 이해하기는 힘들다. 그러나 현실의 세계는 꼭 논리적으로 움직이는 것은 아니다.
직함은 권위를 대변해준다
동부 지역의 유명 대학교수인 내친구는 해변에서 처음 만난 사람과 여러 가지 이야기를 했다. 그런데 자신의 직함을 소개하자 조금 전까지만 해도 경우에 따라서 내 친구의 의견에 활발하게 반대하면서 재미있게 이야기하던 사람들이 갑자기 친구의 의견을 아무런 반대없이 받아들이고 심지어는 문법에까지 신경쓴다는 것이다 그들의 갑작스런 변화에 내 친구는 그저 어리벙벙했다고 한다.
동일한 사람임에도 학생이라고 느낄 때에는 키가 작다고 생각하다가, 정교수라고 느낄 때에는 키가 크다고 생각한다.
보통의 사기꾼들은 굽높은 구두를 즐겨 신고 다닌다는 사실도 이 점과 무관하지 않다.
코진스키의 유명한 소설 층계를 타이핑하여 28개 문학 잡지사와 출판사로 보냈다. 이 책은 이미 10년 전에 출판되어 전국 최고의 문학상에도 올라 50만부 이상 팔린 베스트셀러임에도 28곳의 출판사에서 모두 퇴자를 맞았다.
옷차림에 따라 대우가 달라진다
통조림을 사러 슈퍼마켓에 갔는데, 어머니가 사오라고 한 것은 이태리식 퍼마노 토마토 통조림이었는데, 이미 다 팔리고 없었다. 그런데 그 선반 밑에는 퍼만이라는 통초림이 가득 있었다. 자세히 보니 같은 회사의 제품인데 그 회사에서 상품을 유통시킬 때 회사명에 ‘o\'를 덧붙인 것이었다. 그것은 이태리식 식품을 팔 때 모음으로 끝나는 이름을 사용하는 것이 소비자에게 더 권위 있게 다가갈 것 같다는 인식 때문이다. 즉 이태리적 권위를 가지게 했을 뿐만 아니라 이탈리아계 사람들에게 유사성을 느끼게 해주었다.
다양한 제복보다 권위의 상징적 의미가 분명하지 않으면서도 전통적 권위를 나타내는 것이 정장 차림이다. 정장 차림은 낯선 사람의 복종을 유발시키는 데 효과적이다.
전문성과 트릭을 구별하라
구장 청정제 광고 카피인, “리스터린, 당신이 하루에 세 번씩 싫어지는 맛”이나, 렌탈 자동차 광고 카피인 “아비스: 우리는 이등이므로 더 열심히 노력하겠습니다.”나 혹은 화장품 광고 카피인, “로레알, 약간의 비용으로 최고의 가치를” 등의 광고 카피의 통점은 자기 제품의 사소한 문제점을 스스로 인정하는 듯한 문구를 통하여 뒤에 오는 보다 중요한 주장에 대한 믿음성을 제고하고 있다는 사실이다.
“저 손님, 손님이 주문한 메뉴는 오늘 상태가 별로 좋지 않는데요. 제가 대신 한 가지 추천해 드릴까요?” 이 말과 함께 그는 손님이 주문한 메뉴보다 약간 싼 메뉴를 권한다. 이러한 행동은 웨이터를 갑자기 전문성과 믿음성을 동시에 갖춘 권위자로 만들어 준다.
(7) 희귀성의 법칙
한정 판매 얼마 남지 않았습니다. 라는 광고나 시간 제한-이제 곧 마감입니다. 라는 영업방식은 모두 희귀성의 법칙과 관련되 것이다. 어떤 물건을 한정판매로 지정해 놓고 우리가 서두르지 않으면 그 기회를 놓칠지도 모른다고 경고하고 있는 백화점 세일 광고들을 우리는 심심찮게 발견하고 있다
희귀성의 법칙의 예는 또 있다. 어떤 부부가 가전 제품 대리점에서 냉장고를 하나 살피고 있는데, 마음에 드는 모델을 찾았다. 그런데 점원은 그 물건은 불과 20분 전에 다른 손님에게 팔았다고 하면서 재고가 없다고 말하는 것이다. 그리고 다른 대리점에서 알아보겠다고 한다. 그리고 구할 수 있으면 구입하겠냐고 물어본다. 손님이 그렇다고 하면, 근처 대리점에서 원하는 모델을 찾았다고 말하면서 계산서를 내민다. 물론 마음이 바뀔지도 모르지만, 때는 이미 늦은 것이다.
전문 낚시꾼들은 물고기를 낚기 위해 먼저 낚시줄이 연결되지 않은 소량의 낚시밥을 물에 던진다. 그러면 근처 물고기들이 낚시밥 주위로 모이는데, 이때 미끼도 없는 금속 갈쿠리를 물속에 넣으면, 경쟁심에 눈이 먼 물고기들이 금속 갈쿠리도 마다하지 않고 입에 넣게 된다.
나는 일상생활에서 알게 모르게 이러한 심리학적 행동법칙에 따라 행동하게 된다. 이러한 심리학적 행동법칙을 우리가 잘 알고 있으면 이를 적정히 활용할 수도 있고 우리가 얄팍한 상술에 당하지 않을 수도 있다. 또한 원만한 대인관계를 맺는데도 도움이 될 것이다.
4. 가장 인상깊었던 내용
여섯 가지 중 가장 인상 깊었던 법칙은 ‘사회적 증거의 법칙’이다. 저자가 밝힌 사회적 증거의 법칙의 예로는 여러 가지가 있다. 가정교사 광고물의 하단 연락처 열 개중 하나를 미리 떼어 놓는 것, 바텐더가 영업 시작 전에 팁을 담는 유리병에 1달러짜리 지폐를 미리 넣어 놓는 것, ‘가장 많이 팔린’과 같이 제품의 우수성보다 많은 사람이 구입하고 있다는 사실을 전달하는 광고카피 등등 사회적 증거의 법칙은 생소한 명칭에 비해 우리 주변에서 아주 많이 활용되고 있었다.
5. 읽고나서 느낀점 (독후감)
설득의 심리학 에서는 상대를 설득시키는데 상호성의 원칙, 일관성의 원칙, 사회적 증거의 원칙, 호감의 원칙, 권위의 원칙, 희소성의 원칙 이렇게 여섯 가지 원칙을 제시하고 있다. 이러한 원칙들을 바탕으로 상대의 심리를 파악하고 접근해 효과적으로 원하는 대답을 이끌어 내는 것이다. 여섯 가지의 원칙들 모두 우리들의 보편적인 성향이라 충분히 공감할 수 있었다. 평소에는 전혀 인식하지 못하고 있던 것들도 상황에 맞게 잘 적용한다면 상대를 설득시키는데 유용한 무기가 될 수 있다.
그리고 나는 이 책을 읽고 있는 동안에 이 책의 저자에게 수없이 설득 당하고 책의 내용에 빠져들었다. 그것은 책을 덮은 후에도 여전했다. 전 속력으로 달리다가 갑자기 멈춰선 것처럼 ‘열기’ 가 식지 않은 체로 계속되고 있었다. 나는 이 책의 저자와는 전혀 친분도 없을 뿐만이 아니라 사회과학분야의 이론이라던가 책에 관해서는 더더욱 친분이 없다. 하지만 이 책의 뒷 표지까지 확실히 탐독하고 난 후, 내가 당당히 외칠 수 있는 사실은 “적어도 한번쯤은 읽을 만한 가치가 있는 책” 이라는 것이다. 더 이상의 말은 필요 없을 정도로 만족하고 있다

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