[방송] 경영 - 마케팅특강 - 최근 한국 사회는 작지만 소소한 행복, 일과 개인 삶의 균형 등을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나면서 소비패턴이 달라지고 소비자만족을 넘어 소비자행복

소개글

[방송] 경영 - 마케팅특강 - 최근 한국 사회는 작지만 소소한 행복, 일과 개인 삶의 균형 등을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나면서 소비패턴이 달라지고 소비자만족을 넘어 소비자행복에 대한 보고서 자료입니다.

목차

최근 한국 사회는 ’작지만 소소한 행복’, ‘일과 개인 삶의 균형’ 등을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나면서 소비패턴이 달라지고 소비자만족을 넘어 소비자행복을 추구하는 트렌드 변화가 가속화되고 있다. 이러한 맥락을 고려하여, “나는 소비자로서 언제 가장 행복한가”라는 제목으로 최근 2년 간 자신의 소비 경험 중 가장 행복했던 소비 경험을 회상하여, 아래에 제시한 참고문헌을 읽고 그 내용을 적용하여 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류하고 그 기저의 심리적 원리를 한 가지 이상의 이론을 접목하여 분석한 후, 기업의 마케팅 활동에 도움을 줄 수 있는 시사점을 도출하시오.

1.서론: 소비자 행복의 중요성
2.본론1: 가장 행복했던 소비 경험
3.본론2: 소비 경험에 대한 분석
4.결론: 기업의 마케팅 활동에 도움을 줄 수 있는 시사점

본문내용

가진다. 라선아, “소비자행복의 유형화 및 개념적 체계”, 소비문화연구 Vol.18 No.3, p122
본 경험은 ‘인간관계’ 라는 소비자 행복에 원천을 가진 것이라고 볼 수 있다. 본인은 소비한 애플 워치가 자신만을 위한 것이 아니라 어머니를 위한 선물로, 이를 통하여 어머니와의 관계를 더욱 견고하게 구축할 수 있었다. 이러한 관계의 재구축을 통하여 스스로 행복감을 얻을 수 있었기 때문에 ‘인간관계’ 원천이 적절할 것이다.
4.결론: 기업의 마케팅 활동에 도움을 줄 수 있는 시사점
앞선 소비 경험과 이를 통하여 분석할 수 있었던 소비자 행복에 따르면, 소비자가 소비활동을 통하여 행복을 느낄 수 있는 경험은 단순히 소비자 자신뿐만 아니라 소비자가 맺고 있는 다양한 인간관계망과 관련되어 있다는 것을 파악할 수 있다. 이는 현대 사회에서 다양한 이해관계가 복잡하게 영향을 주고받는다는 제4차 산업혁명의 특징과 일맥상통한다고 볼 수 있다. 특히 인간관계의 원천을 가지고 있는 행복은 소비자의 참여수준이 상당히 높은 것으로, 소비자가 소비 활동에 대하여 관여하고 있는 바가 높다는 것을 의미한다. 따라서 이러한 소비활동을 촉진하기 위해서는 마케팅 관점에서 소비자 자신뿐만 아니라 다양한 타겟을 겨냥한 재화 및 서비스가 다른 타겟층에서도 소비의 대상이 될 수 있다는 것을 의미한다. 이는 마케팅을 위한 타겟 설정에 있어서 그 범위 설정에 중요한 영향을 미칠 것이다.
[참고문헌]
라선아(La Suna). \"소비자행복의 유형화 및 개념적 체계: 내러티브 분석을 중심으로.\" 소비문화연구 18.3 (2015): 113-146.

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방송통신대,   방통대,   방송대,   2021년 2학기,   중간과제물