알리바바 SWOT분석과 성공비결분석 및 알리바바 경영전략 사례분석과 알리바바 향후과제와 방향제시

소개글

알리바바 SWOT분석과 성공비결분석 및 알리바바 경영전략 사례분석과 알리바바 향후과제와 방향제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 알리바바 소개

2. 알리바바 성공비결 분석

3. 알리바바 기업환경분석

4. 알리바바 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. 알리바바의 경영전략 사례연구
(1) 경영혁신전략
(2) 수직계열화 전략
(3) 사업다각화 전략
(4) 유통물류전략
(5) 윤리경영 전략

6. 알리바바 향후과제와 방향제시

본문내용

모은 물류 정보 플랫폼을 만들었다. 알리바바는 자체 물류센터를 세워 직접 운영하지 않고 기존 물류 업체들과 손을 잡는 전략을 택했다. 알리바바의 물류 계열사 차이냐오가 운영하는 이 사이트에는 현재 3000여개 물류 택배 업체가 등록돼 있다. 타오바오, 톈마오 등 알리바바의 쇼핑몰에서 소비자가 물건을 주문하면 차이냐오의 물류 파트너사가 물품을 배송한다. 판매자와 구매자 모두 차이냐오 사이트에 접속해 실시간 배송 정보, 소비자 피드백 등을 확인할 수 있다.
알리바바가 광군제 행사 때마다 물량 공세를 펼칠 수 있었던 것은 차이냐오의 배송망이 뒷받침됐기 때문이라는 평가가 나온다. 차이냐오는 2014년 광군제 당시 물류 파트너사들과 함께 하루 2억7800만개의 택배 물량을 처리했다. 그리고 광군제 주문 폭증에 대비해 배송 인력 170만명, 배달 차량 40만대를 배치했다. 물류창고 5000개와 화물 비행기 200대도 마련했다. 통원홍 차이냐오 최고경영자는 최근 현지 언론과 인터뷰에서 “일평균 2억개의 물품을 배송하는 것을 목표로 하고 있다”고 밝히기도 했다.
알리바바 창업자 마윈(馬雲) 회장은 그가 줄곧 강조해온 ‘데이터 테크놀로지’를 물류 시스템에도 접목했다. 차이냐오는 물품 분류와 운송장 처리, 배달 경로 지정 등을 모두 디지털화해 배송 효율성을 높였다. 2년 전 2억5000만개의 택배 물량을 배달하는 데 7일이 걸렸다면, 지금은 하루 반나절이면 가능하다.
알리바바가 축적한 데이터 기술은 새로운 소비 동력으로 부상한 농촌 지역 공략에 효과를 내고 있다. 스마트폰 가입자가 늘면서 모바일 쇼핑 규모는 점점 커지는 추세다. 알리바바는 그동안 쌓아온 광범위한 주소 데이터베이스와 지역 운송 회사들과의 협력을 통해 산골마을까지 배송망을 넓히고 있다.
(5) 윤리경영 전략
몇 십 년 전의 기업들은 단순히 기업의 목표를 이윤의 극대화라는 하나의 요소로만 치중하면서 경영을 해왔다. 그러나 시대와 트렌드가 변화하면서 기업은 사회가 있기에 존재하며 기업과 사회는 서로 상호 밀접하고 유기적인 역할과 기능을 수행하게 되어 사회에 대한 기업의 사회적 공헌활동은 선택의 요소가 아닌 필수불가결의 요소가 되었다. 이렇게 많은 기업들이 사회적 공헌활동을 수행하고 있는데 알리바바 또한 환경보호 활동, 재난구호 활동, 지역사회 봉사활동 등 많은 사회적 공헌 활동을 하고 있다.
대표적으로는 재난구호 활동이다. 알리바바는 중국적십자와 함께 재단을 설립하여 아프리카와 카브리해의 극동지역의 난민들에게 지속적으로 식량 식수 등 여러 생필품을 보급해 주고 있다. 또한 2008년 5월 12일 중국 내 사천성에서 대지진이 발생하여 해당 피해지역은 막대한 경제적 손실 뿐 만 아니라 피해주민들에게 정신적인 고통 또한 안겨 주었다. 알리바바는 이것을 간과하지 않고 피해 지역에 2500만 위안(약40억)의 지원금과 지진 피해를 입은 교직원에게 118만(약2억) 위안의 보조금을 지원하였습니다. 중국 뿐 만 아니라 동일본 대지진 등 세계 각지에서 자연재해로 인한 피해지역에 많은 지원금과 구호품을 전달하고 있다.
그리고 지역사회 봉사활동이다. 마윈 회장은 연 1회 알리바바그룹 자원봉사의 날을 지정하여 해당 지역의 사회봉사와 자선활동을 지속적으로 실시해 오고 있다. 그리고 보다 체계적이고 지속적인 봉사를 위하여 알리바바 커뮤니티 재단을 설립하였다.
6. 알리바바 향후과제와 방향제시
알리바바는 현재 중국에서의 전자상거래 시장을 주도하고 있다. 하지만 현재는 글로벌화 시대이기 때문에 알리바바도 인터넷 전자상거래 시장의 중심지라 할 수 있는 미국으로 진출을 시도 하고 있다. 따라서 알리바바가 더욱 성장하기 위해서는 중국내에서의 과제, 글로벌 기업으로서의 과제 이렇게 두 가지 측면의 과제를 수행해야 할 것이다.
중국 내에서의 과제는 두 가지가 있다. 첫 번째는 신용문제에 대한 개선이 필요하다는 것이다. 아직까지 존재하는 전자상거래 사이트의 신용 문제는 여전히 기업의 성장에 걸림돌이 되고 있다. 알리바바도 과거 몇 차례에 걸친 허위 상인의 거래로 인해 몇몇 소비자들의 원성을 샀었다. 이에 알리바바 측은 알리페이라는 독자적인 결제 수단을 개발해 이를 방지하기 위해 노력하고 있지만 전자상거래에서 허위 거래에 대한 방법들이 점점 지능화됨으로써 앞으로 발생할 수 있는 신용 문제에 대한 개선을 지속적으로 이루어져야 한다. 이러한 알리바바의 부족한 점들이 개선된다면 알리바바는 전 세계 전자상거래 시장에서 독보적인 위치를 차지할 수 있을 것이다.

키워드

알리바바,   Alibaba,   알리바바 마케팅,   아마존,   텐센트,   타오바오,   마윈,   알리바바 한국,   알리페이,   알리바바닷컴