[사회변화와미디어트렌드 1학년] 국내 온라인 플랫폼 사업자 중에서 네이버(Naver)와 카카오(Kakao)가 디지털 미디어 기술을 기반으로 산업을 주도

소개글

[사회변화와미디어트렌드 1학년] 국내 온라인 플랫폼 사업자 중에서 네이버(Naver)와 카카오(Kakao)가 디지털 미디어 기술을 기반으로 산업을 주도에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 사회 구성론 관점이란

2. 사회 구성론 관점에서 ‘네이버’가 개인과 사회를 어떻게 바꾸었는지
1) 네이버
2) 사회 구성론 관점에서 ‘네이버’가 개인과 사회를 어떻게 바꾸었는지
(1) 정보의 품질(Information Quality)
(2) 상호작용성(Interactivity)
(3) 커뮤니케이션(Communication)
(4) 사용성(Usability)
(5) 새로운 서비스(커뮤니티)
(6) 영역확장성
(7) 잉여가치

3. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

려워지게 되었다. 지금까지 정리한 바와 같이 네이버가 자신들의 서비스를 통해 자본을 축적하는 방식은 푹스가 정보자본주의 하의 지배적 실제로 지적한 전유모델에 부합한다고 할 수 있다. 거듭 강조했다시피 네이버의 서비스 확대는 곧 가치증식을 보다 견고히 하는 과정의 산물이었다. 20여 년의 시간동안 네이버는 자신들의 기술적 역량을 수단으로 정보를 상품화함으로써 이윤을 창출해 왔다. 또한 이 과정에서 이용자들은 편의와 서비스를 제공받은 대가로 자신들의 기여에 대한 정당한 보상을 받지 못한 채 끊임없이 가치증식에 동원되어 왔다. 검색엔진으로부터 빅데이터, AI, 블록체인에 이르기까지 오늘날 네이버는 기술적 환경의 상업적 수단화를 통해 온라인 공간을 넘어 이용자들의 구체적 일상으로부터도 잉여가치를 추출하고 있다. 이용자들의 생활 전반에 네이버의 서비스 환경이 침투해 있는 이상 네이버의 영향력으로부터 벗어나는 것은 쉽지 않을 것으로 보인다. 또한 이용자들이 일상적으로 네이버의 서비스를 이용하는 이상 네이버의 가치증식은 지속될 것으로 보인다. 누군가는 오늘날 국내 네트워크 환경 내에서 점차 확대되고 있는 구글의 영향력을 근거로 네이버의 시장 지배력 약화를 점치기도 하겠지만 이는 결국 또 다른 플랫폼 기업에의 종속을 의미할 뿐이다. 이러한 플랫폼 기업 간 경쟁이나, 특정 기업의 타 기업에 대한 우위와 같은 관점은 현재의 인터넷 이용 환경에 어떠한 함의도 제공해주지 못한다. 정작 중요한 것은 특정 플랫폼 기업이 네트워크 환경 전반으로부터 이용자의 일상에 이르는 영역을 자신의 상업적 서비스 환경 안으로 포섭하고 이를 통해 끊임없이 자본을 증식하고 있다는 사실이기 때문이다.
3. 시사점
네이버는 90년대 말 국내에 인터넷 망이 구축되고 IT벤처붐이 조성되면서 등장하였다. 산업생산성의 저하와 경제성장의 둔화를 타개할 수 있는 대안으로 선택된 포스트 포드주의적 축적 모델은 전 세계적으로 신경제의 형성을 촉진했고, 이는 한국도 예외가 아니었다. 국내 산업경쟁력의 강화와 고부가가치를 창출할 수 있는 자본축적 모델을 찾는 과정에서 정부는 적극적으로 정보통신기술의 보급과 네트워크 환경 조성에 나서게 되었고 이 과정에서 사회와 산업 전반이 정보통신기술에 의존하는 정보자본주의적 경향이 나타나기 시작했다. 한편 자본주의 산업사회의 재구조화와 IMF위기가 맞물리면서 국내에서도 ICT산업의 중요성이 대두되었고, 그에 따라 이른바 인터넷 기업들이 등장하게 되었다. 국내 인터넷 기업들은 한국어 자료의 부족, 이윤창출모델의 부재, 낮은 수준의 검색서비스 기능이라는 초기 인터넷 환경의 한계를 극복하는 과정에서 이용자들에게 각종 서비스를 종합적으로 제공하는 포털 서비스 환경을 구축하기 시작했다. 이에 따라 포털 서비스 환경은 국내 인터넷 기업들의 서비스 환경 구성에 있어 제도화된 틀로 자리 잡게 되었다. 이는 한국만의 특수한 현상으로 이후 인터넷 기업의 서비스 환경은 이러한 포털 서비스 환경의 영향을 받으며 지속과 변화의 과정을 겪게 되었다. 네이버는 최초 검색엔진을 제공하는 업체로 등장했으나, 뉴스서비스, 전자상거래, 커뮤니티 서비스 및 콘텐츠 서비스 등을 제공하기 시작하면서 포털화하게 되었다.
네이버 검색 서비스의 가치혁신 전략을 적용한 평가는 다음과 같다. 네이버는 인공지능 기반기술에서 인공지능 기술을 버리고 개념만도입하여 지식iN 서비스를 시작하였다. 기계나 알고리즘 기술에 의존하지 않고 인간의 지식을 신뢰하는 접근방식으로 커뮤니케이션 및 인터렉티브 스토리텔링 요소를 검색결과에 추가할 수 있었다. 또한 다양한 검색결과를 통한 검색 실패율을 감소시킴으로써 다양한 정보원으로써 정보의 품질을 확보할 수 있었다. 네이버가 창조한 부분으로 인터렉티브 스토리텔링 요소와 상호작용성을 들 수 있다. 지식iN과 같은 지식검색서비스는 짧은 시간 내에사실형 질문에 대한 대답을 얻기에 효과적인 것으로 나타났으며, 이는 정확한 정보를 얻고자 하는 사용자의 니즈 바탕에 자신의 감정과 사고를 실을 수 있는 콘텐츠가 되는 것이다. 이는 기존 검색서비스에서 제공하지 못한 부분으로 디지털콘텐츠에 인터렉티브 스토리텔링요소를 추가한 몰입으로 볼 수 있다. 또한 이러한 서비스를 통해 사용자는 ‘인간-인간 상호작용’과 ‘인간-메시지 상호작용’을 이루는 것으로 볼 수 있다. 네이버 검색서비스의 가치혁신을 적용한 사용자 가치요소 전략캔버스를 보면 인터렉티브 스토리텔링과 사용성이 높게 나타났으나, 정량적 분석에 따른 사용자 가치평가 그래프에는 정보의 품질과 커뮤니케이션이 높게 나타났다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 이 기업이 개인과 사회를 어떻게 바꾸었는지를 기술과 사회의 관계를 바라보는 관점 중 하나인 사회 구성론 관점에서 기술해 보았다. 디지털콘텐츠 산업은 미디어 기술의 발달에 따라 IT서비스의 중요한 키워드로 자리 잡아 가고 있다. 또한 네트워크 및 미디어를 활용한 콘텐츠가 일상화되는 유비쿼터스 시대에는 미디어가 콘텐츠를 전달하는 통합플랫폼으로 가능하며 콘텐츠는 오히려 다양한 개별미디어를 통합하고 관련 시장의 성장을 유도하는 핵심동력으로 변모하게 된다. 이러한 환경의 변화에 따른 디지털콘텐츠에 대한 관심과 발전의 시대적 요구에 따라 디지털콘텐츠에 대한 실증적이면서 학문적 접근의 필요성이 부각되고 있다.
참고문헌
나은영 (2010), 『미디어 심리학』, 한나래.
노규성(2014). 『플랫폼이란 무엇인가, 서울:커뮤니케이션북스.
강병준, 류현경(2008). 구글VS네이버 검색대전쟁. 서울: 전자신문사.
김인성, 김빛내리(2012). 두 얼굴의 네이버. 서울: 에코포인트.
이은영(2020). 「코로나19가 가져올 구조적 변화 : 디지털 경제 가속화」, 삼일리서치센터.
신무경(2018). 네이버는 어떻게 일하는가: 네이버 그린팩토리는 24시간 멈추지 않는다. 서울: 미래의창.
홍예슬, 강서연, 김승인. (2012). 국내 포털사이트의 클라우드 스토리지서비스 사용성 평가 연구 네이버 N드라이브와 다음 클라우드를 중심으로. 디지털디자인학연구.
김유신, 김남규, 정승렬, “뉴스와 주가: 빅데이터 감성분석을 통한 지능형투자의사결정모형”, 지능정보연구.

키워드

네이버,   카카오,   디지털미디어기술,   기술과 사회,   개인과 사회,   사회 구성론 관점