사회학 ) 대면 서비스와 비대면 서비스의 차이점 및 특징들을 비교해서 서술하세요

소개글

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
(1) 메이크업 아티스트
(2) 메이크업의 대면서비스
(3) 메이크업의 비대면 서비스
(4) 대면서비스vs비대면서비스
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

스에 대해 알아보고 그 차이점에 대해 생각해보았다. 비대면 서비스가 장기화 될 경우 언택트 서비스의 퀄리티를 높여야 하는데 이를 위해서는 아티스트들의 메이크업 전문 지식 뿐만 아니라 기술 수용도가 높아져야할 것으로 보여진다. 회사에서 비대면 서비스를 효과적으로 사용하기 위해서는 역량을 평가하기 위한 도구도 세팅이 되어야 할 것이다. 고객경험관리를 토대로 서비스 설계가 중요하며 시대의 흐름을 정확하게 이해하고 수용할 수 있는 통찰력도 중요하다. 코로나와 같은 비상상황이 끝나더라도 온라인을 통한 비대면 서비스는 앞으로도 계속 지속될 것이라 전망하고 있다. 대면서비스에서의 인간관계와 비대면 서비스에서의 기술적인 부분이 조화를 이룬다면 고객에게 최상의 서비스를 제공할 수 있을 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
코로나19가 바꿔놓은 문화 “언택트”, 이요훈, 2020. 03. 19
https://science.ytn.co.kr/program/program_view.php?s_mcd=0082&s_hcd=0018&key=202003091618314926
한경 경제용어사전, 한국경제신문, 한경닷컴 2020.10.06.
http://dic.hankyung.com
언택트 바람에도 ‘대면 체험’형 매장?..뷰티패션업계 속사정, 이혜라, 2020.06.16.
http://www.econovill.com/news/articleView.html?idxno=401139
패션전문자료사전, 패션전문자료편찬위원회, 한국사전연구사, 1997
커리어넷 직업정보, 한국직업능력개발원. 한국직업능력개발원.
http://www.krivet.re.kr/

키워드

대변,   비대면,   서비스