경청기술에 대해 설명하시오.

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 경청의 정의

2. 경청요령과 경청기술단계
1) 경청요령
2) 경청기술의 단계

3. 경청기술

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

을 사회복지사의 말로 클라이언트에게 명확하게 말해주거나 아니면 클라이언트의 모호한 진술 등을 분명히 말해달라고 요청하는 것이다. 명료화는 클라이언트에게 이해받는다는 느낌을 주며, 면담이 잘 진행되고 있다는 느낌을 준다. 그리고 클라이언트가 구체적으로 말하도록 돕고, 모호한 진술을 분명히 한다.
④요약
요약은 클라이언트의 둘 이상의 진술 내용을 묶어서 정리해 주는 것이다. 요약을 통해 클라이언트의 언어적 표현 중 여러 요소를 서로 묶어 공통적인 주제나 유형을 밝혀내고 두서없는 말들을 정리해서 검토함으로써 자기가 한 이야기의 내용에 주의를 환기시키고 통찰을 촉진하도록 한다.
Ⅲ. 결론
경청은 클라이언트가 하는 말을 주의 깊게 듣는 것으로 클라이언트가 자기의 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 도와주는 것으로 말하지 않으면서 상담에 적극 참여하는 방법이다. 경청은 클라이언트가 주제를 꺼내면 사회복지사는 질문을 통해 주제가 보다 상세하게 표현될 수 있도록 돕는다. 그리고 사회복지사는 클라이언트의 표현에 대해 공감적인 태도를 보이고 주의 깊게 듣는다. 경청기술에는 중의력 집중, 침묵활용, 경청의 반응기술 등이 있다. 결론적으로 경청기술은 클라이언트의 이야기를 마치 내일처럼 같이 느끼고 공감하며 관심을 가지고 들어주는 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
김희주 저, 사회복지 실천기술론, 신정, 2022
공계순, 김혜란 외 2명 저, 사회복지실천기술론, 학지사, 2022.
이영호 저, 사회복지실천기술론, 공동체, 2022
구혜영 저, 사회복지실천기술론, 신정, 2021
오봉욱 저, 사회복지실천기술론, 동문사, 2020

키워드

경청기술,   경청,   클라이언트,   침묵,   질문,   사회복지사,   몸짓,   비언어적,   언어적,   의사소통