사회복지서비스의 특성에 기초한 사회복지마케팅의 특징과 모금기법들의 종류 및 기법들의 효율성 등에 대해서 논의해 봅시다

소개글

사회복지서비스의 특성에 기초한 사회복지마케팅의 특징과 모금기법들의 종류 및 기법들의 효율성 등에 대해서 논의해 봅시다에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 사회복지마케팅의 특징

II. 모금기법들의 종류 및 기법들의 효율성
1. DM
1/ 상품 결정 : 프로그램 선정
2/ 준비물 작업 : 자료 작성 및 인쇄
3/ 명단 작성 : DM 대상자 리스트
4/ 내용물 확인
5/ 발송 작업
6/ 접수 및 확인
7/ 감사 서신 발송
8/ 결과 분석
2. 기업의 CRM 마케팅을 통한 모금
3. 자본모금
4. 프로포절 제출을 통한 교부금 확보

* 참고문헌

본문내용

내 주는 독특한 방법으로 그 위치를 차지하게 되었다.
삼성전자가 1995년부터 전자제품 판매금액의 일정 비율을 사회복지기관에 기부하기로 한 것은 우리나라 기업의 CRM 마케팅의 본격적인 시작이라 할 수 있다.
현재 LG 전자, 삼성생명 등 대기업뿐만 아니라 자체 카드를 발행하는 대형 할인 매장에서도 사회복지기관이나 시설 등과 제휴를 맺어 판매금액의 일정 비율을 기부하는 경우가 점점 많아지고 있다.
CRM 마케팅은 사회복지기관뿐 아니라 학교법인, 환경단체 등 다양한 사회복지조직에서 현재 적극적으로 활용하고자 하는 모금 마케팅 방법이라 할 수 있다.
기업의 입장에서 보면 CRM 마케팅은 소비자들로 하여금 기업의 상품과 서비스에 긍정적인 이미지를 심어 준다.
특히 소비자들이 환경과 같은 지역문제에 대해 관심을 가지는 기업에 대하여 호감을 갖게 되므로 CRM 마케팅은 소비자들에게 기업의 상품을 구매하거나 서비스를 이용하는 데 영향력을 주게 된다는 것이다.
사회복지기관 등 사회복지조직의 입장에서는 CRM 마케팅을 통해 기업으로부터 기관의 이미지 사용을 통해 판매한 상품에 대한 일정의 이윤을 받을 수 있으며 기업이 생산하는 물건을 기증받을 수 있고 정기 후원자 모집, 이벤트 행사 등을 기업의 활동을 통해 더욱 활성화시킬 수 있다. 그리고 무엇보다도 기업의 홍보활동을 통해 기관의 사업을 사람들에게 더욱 알릴 수 있으며 신뢰성 구축 등의 긍정적인 이미지를 높일 수 있다는 이점이 있다.
3. 자본모금
자본모금은 사회복지 조직의 자산을 증가시키는 방법이다. 연중 모금이 조직의 프로그램을 원활하게 운용하기 위한 목적을 갖는다면 자본 모금은 프로그램을 원활히 운영하는데 토대가 되는 기관의 전반적인 능력을 향상시키는데 목적이 있다.
따라서 일정한 기간 동안에 조직의 자산을 증가시키기 위한 집중적 모금활동의 성격을 띤다.
자본모금의 특징은 크게 세 가지로 규정할 수 있다.
첫째, 자본모금은 연중모금에 비하여 거액의 모금을 목표로 한다는 점이다. 현금, 부동산 등과 같은 형태의 일시적 기부나 다년간에 걸친 연차적인 형태가 있다.
둘째, 모금활동에 있어 과거 기부자 등과 같이 조직에 대한 관심과 이해가 높은 인적 자원을 강조한다는 점이다. 따라서 전략적 차원에서 자원봉사자의 모금활동 참여를 매우 중요시 찬다.
셋째, 전반적인 모금과정에 있어서 철저한 원칙에 의거한 과정을 강조한다. 모금과정에 대한 구체적인 계획과 절차를 강조하며 이사 등과 같은 조직의 주요인사들의 참여를 강조한다.
이러한 자본 모금은 순차적 모금방법과 안에서부터 밖으로(inside out)의 관리기법의 원칙을 적용할 때 자본 모금의 성공가능성은 높아질 수 있다. 순차적 모금은 가장 높은 기금을 기부할 가능성이 있는 개인과 단체에 대한 모금을 유도하는 것에서 출발하여 차차 낮은 금액을 기부할 가능성이 있는 개인이나 단체로 모금유도를 진행하는 것을 의미한다. 그리고 안에서부터 밖으로의 모금관리는 모금 시작은 조직 내의 주요 구성원으로부터 시작하여 조직외의 잠재적 기부자에게 확산하는 순서에 의해서 진행함을 의미한다.
4. 프로포절 제출을 통한 교부금 확보
교부금(grants)은 정부기관이나 각종 복지관련재단이 사회복지조직의 특정한 프로그램이나 프로젝트의 수행을 위해 지원하는 재원을 의미한다. 교부금을 신청하고자 하는 목적으로 정부기관이나 각종 계단에 제출하는 서류가 프로포절이다. 교부금 확보는 최근 외부 재원 유입을 위한 마케팅의 일환으로서 그 중요성이 더해가고 있다. 우리나라에서도 최근 공동모금제도가 시행되면서 프로포절을 제출하고 소정의 심사 절차를 거쳐 교부금을 확보하는 기관 마케팅이 활성화되어가는 추세에 있다.
* 참고문헌
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한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
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사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
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인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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사회,   복지,   서비스