볼보 VOLVO 경영전략 마케팅전략 사례연구 / 볼보 SWOT분석과 기업소개 / 볼보 현 문제점과 개선방안 제시

소개글

볼보 VOLVO 경영전략 마케팅전략 사례연구 / 볼보 SWOT분석과 기업소개 / 볼보 현 문제점과 개선방안 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 볼보 VOLVO 기업소개

2. 볼보의 경영철학

3. 볼보 주요제품 라인

4. 볼보 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. 볼보의 경영전략 사례연구
(1) 디자인 경영
(2) 물류혁신전략

6. 볼보 마케팅전략 사례연구
(1) 스폰서십 마케팅
(2) 커뮤니케이션 전략
(3) 내부마케팅
(4) 온라인마케팅

7. 볼보의 현 문제점과 개선방안 제시
(1) 문제점
(2) 개선방안 제시

본문내용

간도 그만큼 줄어들었다. 부품공급업체와 판매업체들이 협력시스템을 구축하는 것도 하나의 추세다
6. 볼보 마케팅전략 사례연구
(1) 스폰서십 마케팅
볼보는 ‘볼보 오션 레이스’ 세계 일주 요트 레이스를 후원하였다. 요트세일링과 바다로부터 볼보의 고향인 스칸디나비아와 바이킹을 떠올릴 수 있어 볼보의 디자인 컨셉과 자연스럽게 연결되었으며 브랜드의 성격, 전통 면에서 적절했다. 요트 레이스에서도 안전도를 높이기 위하여 요트의 규격을 끊임없이 바꾸고 있으며, 이는 볼보 이름이 들어간 이상 안전이 가장 중요하다는 볼보의 철학도 함께 전달하고 있는 것이다. 전 세계를 순회하는 레이스인 만큼 세계의 주요 시장과 볼보 브랜드를 요트라는 하나의 테마로 연결할 수 있고 볼보 오션 레이스를 지원하는 모습에서 브랜드의 철학이 유지되어 고객들에게 브랜드에 대한 신뢰도를 높이고 있다.
(2) 커뮤니케이션 전략
볼보에서는 매장 내 경험이 완벽해야한다고 말하며, 영업사원들에게 고객들을 참여시키고 볼보가 시장에 나올 수 있는 가장 안전하고 환경 친화적인 차라고 설득하기 위한 훈련을 받아왔다. 고객과 개인적이고 전문적인 관계를 맺으려고 하고 있으며, 볼보 매장에 브랜드 이미지를 완벽히 녹여 내려고 한다. 고객들에게 물, 음료를 대접할 때 스웨덴 산 물질을 이용하며 매장 인테리어는 북유럽 산 목재를 사용하는 등의 브랜드 이미지와 매장을 통일시하여 소비자들에게 제공한다는 것이다. 또한 고객 한 사람을 위한 지정 테크니션 서비스를 제공하고 있다. 테크니션 한 사람 당 담당해야 할 고객의 숫자가 정해져 있으며, 고객의 입장에서는 나만의 정비사 혹은 서비스 코디네이터가 생기는 것이다. 볼보에 직원과 고객이 보다 밀접한 관계에서 커뮤니케이션이 이루어질 수 있다.
(3) 내부마케팅
볼보자동차는 유럽, 중동 및 아프리카의 모든 영업 회사 직원을 대상으로 유급 성 중립 육아 휴가 정책을 도입하여 부모에게 총 6개월의 휴가를 80%의 급여로 제공하고 있다.
(4) 온라인마케팅
볼보는 모바일 앱을 통해 온라인으로도 차를 구매할 수 있도록 하고 있다. 모델 XC90을 온라인으로 판매를 했으며, 판매 개시 후 2,000대 가량의 주문을 받았다. 온라인 구매가 독자적으로 완벽하진 않지만 보조적인 수단으로서 보다 적극적으로 구매의사를 자극할 수 있을 것이라고 보고 있다.
7. 볼보의 현 문제점과 개선방안 제시
(1) 문제점
과도한 안전기술 투자로 인한 재무구조 악화되었다.
안전성의 향상을 위한 기술개발 이외에 차량 구매 시 소비자들의 중점 판단 요소들 중에 큰 포지션을 차지하는 디자인, 엔진성능에 대한 투자가 부진했다. 투자비용 중 대부분을 기존의 안전장치를 개선하고 새로운 안전 장치를 개발하는 데 사용하여 구시대적인 디자인을 계속 사용 할 수 밖에 없어서 세련된 디자인의 차량을 원하는 소비자들에게 외면을 받아왔다. 또
한 엔진기술의 부족으로 인하여 볼보의 경우 다양한 크기의 차종에 그에 맞는 엔진을 개발하여 사용하여야 함에도 불구하고 같은 5기통 2.6L 직렬 D5엔진을 중형인 S60과 대형에 속하는 XC60/70/90,S80에 일괄적으로 사용하여 차량마다 고르지 못한 연비와 출력으로 소비자들의 원성을 사기도 했다.
(2) 개선방안 제시
기업 내 재무구조에 대한 정확한 이해가 필요하다. 기술개발활동과 마케팅활동에만 너무 치중하다 보면 그 활동들을 실질적으로 가능하게 하는 기업 재무구조에 대한 결핍된 관심을 가질 수도 있다. 기업이 영속적으로 운영되어야만 기술의 개발도, 마케팅도 존재할 수 있기 때문이다. 따라서 기업의 내실을 다지고 긍정적인 재무흐름의 토대가 기업의 발전에 큰 밑거름이 되어준다고 할 수 있다.

키워드

볼보자동차,   볼보 SWOT,   볼보 마케팅,   VOLVO,   볼보 4p,   지리자동차,   폭스바겐,   아우디,   볼보 마케팅실패,   벤츠