2023년 1학기 방송통신대 전략적간호관리중간과제물)위치(대도시 중소도시) 규모(병상수) 의료기관유형(상급종합병원 종합병원 요양병원 등)을 고려해 다양한 보건의료기관 세 곳을 선정한 후 다음 질문에 답하시오 자신이 현재 소속된 또는 과거 소속되었던 조직 조직화의 기본원리

소개글

2023년 1학기 방송통신대 전략적간호관리중간과제물)위치(대도시 중소도시) 규모(병상수) 의료기관유형(상급종합병원 종합병원 요양병원 등)을 고려해 다양한 보건의료기관 세 곳을 선정한 후 다음 질문에 답하시오 자신이 현재 소속된 또는 과거 소속되었던 조직 조직화의 기본원리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 위치(대도시, 중소도시), 규모(병상수), 의료기관유형(상급종합병원, 종합병원, 요양병원 등)을 고려해 다양한 보건의료기관 세 곳을 선정한 후 다음 질문에 답하시오. (자신이 속한 기관을 포함할 수 있음)

1) 3개 기관의 명칭, 특성(위치, 규모, 유형 등), 미션(소명)과 비전의 내용(진술문)을 제시하시오. (관련 그림은 생략 가능)

2) 3개 기관의 ① 미션 진술문, ② 비전 진술문끼리 비교하고 그 특성(장점, 단점 등)을 설명하시오.

① 미션 진술문 비교 및 특성(장단점)
② 비전 진술문 비교 및 특성(장단점)

3) 조직에서 미션 또는 비전을 개발할 때 고려할 점을 3가지만 제안하고 그 이유를 간략히 설명하시오.

①핵심 가치 ②실현 가능성 ③시장 환경


2. 자신이 현재 소속된 또는 과거 소속되었던 조직(조직 규모가 큰 경우에 부서)을 3~4줄 이내로 간략히 소개한 후, 조직화의 기본원리인 ① 계층제 원리, ② 통솔범위 원리, ③ 명령통일 원리, ④ 분업 원리, ⑤ 조정 원리를 모두 적용하여 평가 결과를 기술한 후, 마지막에 ⑥ 해당 조직(부서)의 조직화 특성에 대한 총평과 제언을 기술하시오.

1) 조직 소개

2) 조직화의 기본원리 적용 및 평가 결과
① 계층제 원리 적용 및 평가 결과 ② 통솔범위 원리 적용 및 평가 결과
③ 명령통일 원리 적용 및 평가 결과 ④ 분업 원리 적용 및 평가 결과
⑤ 조정 원리 적용 및 평가 결과 ⑥ 해당 조직(부서)의 조직화 특성에 대한 총평과 제언

3. 참고문헌

본문내용

다. 즉 조직 내의 모든 구성원들이 자신이 몸담고 있는 조직과 부서의 주요 목표달성에 합심해서 기여해야 한다는 것이다. 조정이 없다면 각 부서와 구성원들은 전체 조직에서 자신의 역할이 무엇인지 잘 알지 못하고 자신의 전문화된 이해관계만을 추구하기 때문에 상위목표를 희생시킬 수 있다. 오늘날 의료조직의 대형화 현상과 그에 따른 분업, 전문화가 심화되고 있으나, 이를 통합·조정하는 데 어려움이 있어서 각 부서나 단위별 상호 간에 조화를 이루지 못하고 궁극적으로 병원의 목표에 도달하지 못하는 사태에 이르는 경우가 있다. 분업이 심화될수록 조정의 필요성이 더욱 커지며, 조정에 의해서 조직은 하나의 결합체로서 기능을 발휘하게 된다.
내가 근무하는 응급실은 조정 원리를 대체로 잘 적용한 조직이라고 생각한다. 조정 원리란, 조직 내에서 각 구성원들이 원활한 협력을 통해 공통의 목표를 달성하기 위해 필요한 원칙이다. 응급실에서는 다양한 전문가들이 긴밀하게 협력하며, 업무 프로세스와 의사소통이 잘 조정되어야 환자들에게 신속하고 정확한 응급 의료 서비스를 제공할 수 있다. 내가 근무하는 응급실에서 조정 원리는 다음과 같이 적용된다고 생각한다.
응급실 내에서 의사, 간호사, 기타 전문가들 간에 원활한 의사소통이 이루어진다. 이를 통해 환자의 상태와 필요한 처치에 대한 정보가 신속하게 전달되고, 의료 서비스의 질이 향상된다. 또한 환자가 응급실에 도착한 순간부터 치료 및 퇴원까지, 응급실 내에서 업무 프로세스가 체계적으로 조정되어 진행된다. 이를 통해 각 단계에서 필요한 전문가들이 적절한 역할을 수행하고, 전체적인 업무 효율성이 높아진다. 아울러 응급실의 전문가들은 팀워크를 중요시하며, 서로간의 협력을 통해 최선의 응급 처치와 치료를 제공한다. 각 구성원들이 서로를 존중하고, 업무에 대한 책임을 다하며, 필요한 경우 서로를 지원한다.
⑥ 해당 조직(부서)의 조직화 특성에 대한 총평과 제언
응급실은 긴급한 상황에서 간호서비스를 제공하는 것이 주요 역할이므로, 어느 부서보다 특히 계층제의 원리와 명령통일의 원리 등이 명확히 적용되어야 병원 조직의 효율성과 구성원들의 만족도를 높이고, 궁극적으로 환자들에게 최상의 의료 서비스를 제공할 수 있다고 생각한다. 또한 분업화의 원리를 바탕으로 응급실의 구성원 자신의 전문 분야에서 최고 품질의 서비스를 제공하고 역량을 발전시킬 수 있도록 환경을 조성해야 한다.
이런 관점에서 볼 때 내가 근무하는 응급실은 명확한 계층구조와, 일관된 지휘체계를 가지고, 각 구성원은 분업을 통해 자기 업무를 효율적으로 수행하는 것으로 판단된다. 이는 응급실을 찾는 환자와 그 가족들의 서비스 후 피드백을 통해서도 확인되는 사실이다. 다만, 통솔범위의 원리를 환자와 간호사의 관계에 적용해 볼 때, 간호사가 하루 평균 담당하는 환자의 수가 지나치게 많다는 것을 아쉬운 부분이다. 관리자가 효율적으로 통제할 수 있는 부하의 수가 존재하듯이, 간호사가 주어진 시간 내에서 최고의 서비스를 제공할 수 있는 환자의 수도 있을 것이기 때문이다. 아울러 조정의 원리와 관련하여 병원 내 서로 다른 부서와 직원들이 원활하게 협력할 수 있는 프로세스 및 시스템을 구축해야 한다. 이를 위해 정기적인 회의와 소통 채널을 마련하고, 협력을 촉진하는 기업 문화를 보다 활성화할 필요가 있어 보인다.
3. 참고문헌
이상미, 최윤경(2016). 전략적 간호관리. 서울: 한국방송통신대학교출판문화원.
서울아산병원 (https://www.amc.seoul.kr/asan/main.do)
분당제생병원 (https://www.dmc.or.kr)
센터이루다 재활요양병원 (http://www.eroodah.com)

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