팀제 조직의 문제점

목차

1.머리말

2.『팀제』의 개관

3.『팀제』도입에 대한 예상 문제점

4.『팀제』도입의 전략

5.맺음말

참고문헌

본문내용

사과정에 있어서 기존의 방식에 변화를 주는 제도 적 기반이 마련되어야 한다. 이와 관련하여 정부조직의 경우 전문직 제 도 의 확충이 선행되어야 하고, 새로운 교육훈련 시스템의 도입이 이뤄져 야 한다. 뿐만 아니라 철저한 실적 및 능력평가에 기초한 객관적인 평가제도와 팀의 성과에 보상을 연동시키는 인센티브적 가산급제도가 수립되어야 한다.
팀제의 운영과정에서의 전략
팀제의 운영과정에서 팀제가 정부조직 내에 정착되도록 하기 위해서는 가장 중요한 것이 팀원의 사기를 극대화하는 전략수립이다. 조직의 생산성은 바로 팀원의 협동적 노력을 통한 상승작용(synergy)에 의해 달성될 것이기 때문이다. 이 과정에서 예상되는 자원배분 상의 갈등문제가 야기 될 수 있다는 점에 유의하여 이에 대한 대응책마련이 이뤄져야 한다.
두 번째로 지적할 수 있는 것은 종래의 관료조직에서 볼 수 있는 조직의 상층부에 집중된 권한을 팀에게 대폭 위양하는 일이다. 권한 위양을 하는 가장 중요한 이유는 앞으로 조직이 점차 업무과정적 성격을 띠게 될 것이기 때문이다. 이는 곧 조직의 목표 및 전략을 수립하는 사람과 이를 실행하는 사람 그리고 목표달성과정을 지원하는 사람을 한부서로 통합하여 하나의 팀조직으로 한다는 뜻이다.
한편 일률적이지는 않지만 팀의 관리범위가 늘어나면서 예상되는 팀 관리 비용의 증가문제를 해결하기 위해서 가장 효율적인 팀규모가 어떤것인지에 대한 결정이 필요하다. 아울러 팀의 원래 기능을 발휘하도록 하기 위해서 팀내에서 상호경쟁하는 분위기가 생기지 않도록 하는 방안이 마련되어야 한다. 팀제의 취지는 팀간의 경쟁원리에 더 가깝고 개인별 경쟁원리와는 거리가 있기 때문이다.
따라서 세 번째로 지적할 수 있는 것은 정부조직에 팀제가 도입되는 경우에 업적 평가시스템은 팀워크를 강조하는 방향에서 구축되어야 한 다는 점이다. 팀 성과를 어떻게 평가할 것인가에 대한 평가지표의 개발이 필요하다. 여기서 팀공동체와 팀워크를 강조하면서 평가내용과 그에 따른 보상체계가 개인적 성과평가를 기초한 성과급제를 강조하는 것은 바람직하지 않다는 점을 유념해야 한다. 개인별 성과급이 아닌 팀성과급으로 바뀌어야 한다는 것이다. 끝으로 지적할 수 있는 것은 팀장의 자질 및 리더십문제를 해결할 수 있는 방안수립이 필수적이라는 점이다. 팀의 운영에 있어서 팀장 의 자질과 리더십은 팀의 성과에 상당한 영향을 미친다
) 존 H.젠거 외 3인공저, 김영한 옮김,『초일류 팀 만들 기』(도서출판 성림, 1994), 118-119쪽 참조.
. 흔히 팀장은 갈등의 관리자, 정보공유의 촉진자, 자원제공자, 기술적 방법의 조언자, 팀의 업적에 대한 객관적인 평가자로서의 역할을 담당한다고 일컬어진다. 이렇게 볼 때 팀장의 기대역할에 부합된 사람이 팀장으로 발탁될 수 있는 제도적 장치가 팀제의 정착을 위한 전략적 차원에서 반드시 마련되어야 한다는 점에 관해서는 부연을 요하지 않을 것이다.
맺음말
팀제의 본래 의미는 전혀 새로운 것이 아니다. 행정을 '두 사람 이 상 의 협동적 노력의 과정'으로 보는 행정에 대한 개념인식에는 이미 팀 제의 속성이 담겨져 있다고 해도 과언이 아니다. 그런데 최근에 들어 와서 새삼스럽게 조직운영과 관련하여 이 팀제가 강조되는데에는 지나치게 관료적 조직구성의 원리의 지배를 받는 것에서부터 탈피하고자 하는 의도가 깔려 있다. 그 이유는 종래의 관료조직구성의 원리하에서는 급변하는 환경의 변화를 주도하기는 커녕 그 변화를 따라가지도 못한다는 절박한 인식이 자리하고 있기 때문이다.
그러나 앞에서 살펴본 바와 같이 팀제라고 해서 무조건 조직의 병폐를 일거에 치료해주는 만병통치약이 될 수는 없다. 이미 강조한 바와 같이 그 제도의 취지를 어떻게 잘 구현해내는냐에 문제해결의 핵심이 있다. 다시 말해서 팀제의 성공여부는 그 제도 자체가 아니라 어떻게 운영하느냐에 달려 있기 때문이다.
조직의 구성요소로 사람, 업무, 기술, 과정 등을 지적하지만 이중에서도 제일 중요한 것은 사람일 것이다. 아무리 훌륭한 제도라 하더라도 이제도를 운영하는 것은 바로 사람이기 때문에 제도운영자의 가치관, 태도 및 리더십의 여하에 따라 제도운영의 성패는 좌우될 수밖에 없다.
그러므로 팀제의 성공여부 역시 팀제 고유의 속성 보다는 팀제의 운영자의 태도에서 비롯된다는 인식에 기초하여 볼 때 팀제의 운영자와 팀 구성원들의 팀제에 대한 확고한 이해와 함께 이 제도의 효율적 운영에 대한 구체적인 전략수립능력이 제일 긴요한 과제라고 하겠다.

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