성공적인 지식경영의 비밀

목차

1. 들어가면서

2. 지식 프로젝트의 형태

3. 지식경영 성공 스토리

원 제 : Secrets of Successful Knowledge Management
저 자 : Tom Davenport
출 처 : http://webcom.com/quantera/Secrets.html

본문내용

많았다. 대신에 장기적인 동기 부여 방안들 즉, 봉급이나 승진, 인사의 문제가 포함되었을 때는 즉각적으로 효과가 나타났다.
현재 소유하고 있지 않다면 대단히 얻기 힘든 하지만 지식 프로젝트를 성공적으로 수행하기 위해서는 필수적인 요인이 바로 지식과의 친밀한 문화이다. 이것은 상당히 다면적인 개념이다.
우리는 성공적인 기업들이 대부분 지식에 대해 긍정적인 문화를 가지고 있다는 사실을 발견했다. 그리고 이는 조직의 프로젝트와 문화 사이에 꼭 적합한 것이었다. 지식에 대해 긍정적인 문화란 종업원들이 지적 호기심을 갖고, 토론을 즐기며 다른 사람을 돕는 것을 즐거워 하는 것과 같은 특성이 뿌리 깊게 박혀 있어야 한다는 것이다. 일부 기업들의 종업원들은 이러한 특성들을 가지고 있다. 하지만 부정적인 문화가 지배하는 기업에서는 서로를 불신하고 기업에 대해 자신감을 갖지 못하며, 남는 시간을 흘려 보내기 일쑤다. 결국, 프로젝트의 본래 성질과 목표는 그 문화와 일치해야 한다. 프로젝트를 성공적으로 수행한 한 기업은 그 프로젝트를 베스트프랙티스 공유(best practice sharing)라고 표현했는데, 그 이유는 지식이 그 기업의 실용주의적인 문화에 적합하지 않다는 것을 느꼈기 때문이라고 했다.
대단히 획득하기 힘든 성공의 요인들을 나열했음에도 불구하고 우리는 대다수의 지식 프로젝트가 잘 진행된다는 사실에 큰 기쁨을 느꼈다. 지식 프로젝트를 시작하려는 대부분의 기업들에게는 유능한 전문가나 이용할 만한 전문적 지식이 거의 없기 때문에 프로젝트들이 성공하는 비율은 이러한 지식경영자들에게 확신을 제공할 수 있다.

키워드

지식경영,   지식경영의 비밀,   지식프로젝트