3M의 핵심가치와 경영관리상의 특성

목차

Ⅰ. 3M의 핵심가치
1. ‘혁신’과 ‘창의력’주의 경영
2. 혁신적인 기업 문화

Ⅱ. 3M의 경영관리의 특성
1. 지식조직으로서의 3M
2. 조직 메카니즘의 핵심
(1) 인력의 확보와 장기적 유지
(2) 학습을 촉진하는 기업문화
① 모험을 장려하는 기업가치관
② ‘30% 규칙
③ ‘15%’ 규칙
④ 인큐베이션 시스템
(3) 구성원간의 전사적 네트웍 (지식 자산의 공유)

Ⅲ. 실패한 아이디어의 재활용

본문내용

발표하고, 서로에게 필요한 기술적 자문을 받는 다. 이를 통해 이미 축적된 정보나 지식의 가치를 더욱 높일 수 있고, 사장될 수도 있는 지식의 효용가치를 더욱 크게 할 수 있다. 또한, 이를 전 세계에 퍼져 있는 조직으로 확산시키기 위해 70여개 이상의 화상회의가 운영되고 있다.
결국 이상과 같은 구성원의 학습과 아이디어를 촉진 및 공유하기 위한 다양한 조직 운영 및 제도 등으로 인하여 3M의 학습 역량과 의지는 자연스럽게 강화되고 있는 것이며, 이를 통해 성과 향상이 무리없이 지속되는 것이다.
3M의 경쟁력은 오랜 기간동안 수많은 시행착오를 통해 얻어진 경험과, 지식을 부단하게 발전시킴으로써 이루어졌다. 이를 위해 실패와 모험을 장려하는 리더 의 강력한 비전, 그리고 이를 일관성 있게 실행시키기 위한 각종 제도의 적합성 있는 운영 은 다른 기업이 도저히 모방할 수 없는 강력한 경쟁요인으로 작용하여 왔다. 몇몇 뛰어난 경영층이 이끄는 기업보다 무든 구성원들이 부단하게 변신을 일구어내는 3M이 더 무서운 이유가 여기에 있다.
Ⅲ. 실패한 아이디어의 재활용
3M이 만든 상품 중 몇 가지는 아주 우연한 기회에 만들어진 것으로 유명하다. 이 중 접착이 자유로운 포스트잇은 개발에 실패하고, 마케팅에는 성공한 대표적 케이스이다. 1968년 3M 개발진은 강력한 접착제를 개발하다가, 접착력이 강력하지는 않지만 어디나 쉽게 붙고, 쉽게 떨어지는 신물질을 만들어냈다. 그러나 정작 이 접착제를 어디다 쓸지 몰라 고민했다. 우연히 아트 프라이라는 연구원이 교회에서 찬송가 책을 뒤적이다, 책갈피로 쓰던 천조각이 자꾸 떨어지는 데 착안, 책갈피 대신 포스트잇을 개발했다. 1930년 첫선을 보인 스카치 테이프는 미국 대공황이 살려준 제품. 스카치 테이프는 시판 초기, 포장업체의 외면으로 빛을 보지 못했다. 하지만 미국 대공황에서 고생하던 소비자들이 못 쓰게 된 제품을 수리하는 도구로 스카치 테이프를 사용하면서 빛을 보기 시작했다.
3M은 이런 성공을 바탕으로 회사경영에 모세의 십계명에 하나를 더해 11번째 계율을 만들었다. '아이디어를 죽이지 말라 '는 것. 아이디어를 '상식'이라는 흉기로 죽이지 않기 위해 여러 가지 종류의 제도를 시행하고 있다. 이 중에는 3년 이내에 개발한 제품이 매출액의 30%를 넘어야 한다는 30%룰을 비롯, 직원은 근무시간의 15%를 개인적인 흥미를 키워나가는 데 사용하라는 15%룰, 아이디어가 만들어지면 회사 내 재무, 마케팅, 제조팀이 모여 작은 회사를 만드는 '제품 챔피언'제도, 상사가 연구원의 기술 개발을 알고도 묵인해주는 '부트 레깅(밀주제조)'제도 등이 있다.
3M은, 혁신과 창의력을 바탕에 깔고, 그 위에서 인력을 지식조직으로 관리하며, 스스로 학습하도록 유도하고, 학습된 지식을 다시 네트웍으로 묶어 나간다.
실패를 오히려 독려함으로써 보다 많은 아이디어가 실험실에 투입되도록 혁신적인 기업문화를 제공하고, 실패한 아이디어를 썩히지 않고 오히려 활용하는 경영관리가 우리 기업들이 본받아야 할 3M의 핵심가치이다.

키워드

3M,   핵심가치,   경영관리,   조직 메카니즘의 핵