3M의 사내벤처제도와 인사교육제도 마케팅 - 성공사례, 마케팅전략, 경영전략분석, 경영전략 및 특징 조사분석

본문내용

다.
동기부여와 상벌제도
3M의 경영에 관한 3대 원칙중의 하나로서 기업가 정신의 장려가 강조되고 있다. 기업가 정신을 촉진하고 자유재량을 강조함에 따라 혁신적인 아이디어의 추구를 지향하는 3M은 어떻게 혁신자를 보호하고 어떻게 동기 부여할 것인가를 끊임없이 궁리한다.
그러므로 3M에서는 다양한 방법을 통하여 사원들의 동기부여를 유도하고 있다. 그 중의 대표적인 몇 가지 중 우선 시상제도를 살펴보도록 한다.
< 시상제도 >
-칼톤상, 퀄리티상, 골든스탭상, 테크니컬 엑설런스상, 패스파인더상, OBSIP, 이중 OBSIP은 인센티브 프로그램으로서 영업사원들에게 훌륭한 업무수행에 대한 상을 해줌으로써 강한 동기부여를 해주고 아울러 회사의 장기적이고 지속적이며 건강한 성장을 도모한다.
- 사내 커뮤니케이션 제도
사내 커뮤니케이션 제도의 본질은 상사와 부하간의 업무를 통하여 이루어지는 종적 커뮤니케이션과 부서간 혹은 동료간에 이루어지는 횡적 커뮤니케이션이 원할히 이루어지게 하는데 있다.
그러나 이러한 커뮤니케이션이 현장에서 기대하는 수준만큼 이루어지지 못하므로, 이의 보완을 위한 3M에서는 다양한 커뮤니케이션 활성화 프로그램을 실시하고 있다.
-BETWEEN US PROGRAM, 3M TODAY, 3M AMBASSADOR를 발간하고 있으며 한국쓰리엠에서도 매분기마다 사보 '한국쓰리엠'을 발간하여 사내소식을 직접 전 사원의 가정으로 전달하고 있으며, 인력개발본부 자체적으로도 인력개발소식이라는 뉴스레터를 제작하여 승진, 부서 이동, 급여, 복리후생, 교육연수, 각종 사내행사 등의 인사활동 사항을 직원들에게 자세하게 전달하고 있다.
-기타 제도적인 커뮤니케이션 도구
3M에서는 매년 전 세계적으로 각 지점의 사업활동 규모에 따라 3M POLL이나 OPINION SURVEY를 실시해 사원들의 의사를 경영에 충실히 반영하고 있다.
한국쓰리엠만의 커뮤니케이션 제도로는 경영진과 사원대표들간의 대화의 장인 EMPLOYEE FORUM이 분기에 한 번씩 개최되어 회사경영에 관한 정보를 주고받음은 물론 서로의 고충을 협의하고 있다.
3M의 독특한 인사 프로그램
3M만이 자랑하는 여러 가지 인력관리제도 중 한국쓰리엠에서 성공적으로 도입하여 상용하고 있는 몇 가지를 소개하고자 한다.
-JOB INFORMATION SYSTEM(JIS)
JIS는 모든 3M 사원들에게 사내 전산망이나 게시판을 통해 JOB OPENIONDP 관련된 정보를 제공하여 사내의 능력 있고 우수한 사원들이 지원하게 함으로써 특정의 오픈된 JOB 에 대한 충원을 함에 있어 조직내부에 다양한 기회를 제공하는데 있다.
한국쓰리엠에서는 사내 게시판의 공고를 통해 지원한 사람들 중에서 필요한 인원을 선발하고 있다.
JIS는 잠재적인 인력의 선발기회를 제공해주며 좀 더 계획적이고, 객관적이며, 독단적이지 않은 채용결정을 유도할 수 있다.
부서간의 조화 및 상호 유동성을 촉진시킬 수 있으며 다양성과 균등한 기회도 제공할 수 잇는 유용한 제도하고 3M에서는 보고 있다.
- 듀얼래더 시스템
이 제도는 사원이 기수루문 및 판매부문의 전문직과 관리직 중 어느 쪽을 통해서 승진해도 급여 등의 차이가 나지 않도록 하는 시스템이다.
자신들의 의사로 전문직을 택한 사람은 자신이 좋아하는 일을 추구할 자유를 획득할 수 있게 되며, 전문직에 머물러도 사업부장과 마찬가지로 사업부의 업적과 관계된 보너스를 받을 수 있는 등 지위나 보수면 에서 항상 관리직의 COUNTERPARTS와 동등한 대접을 받게끔 배려한다.
이 시스템 운영상의 특징은 본인의 희망에 따라 관리직과 전문직과의 상호교류를 인정하고 있다는 점이다. 또한 듀얼래더 시스템은 신입사원에게도 승진에 대한 가능성을 자극시켜 주고, 사원 개개인의 적성과 장점을 최대한 발휘시켜서 회사 전체의 성장을 도모할 수 있다는 특징을 지니고 있다.
- 15% 룰
3M에서는 연구소의 연구원이 자신의 근무시간 중 15%까지를 부여된 자기업무 이외의 창조적인 연구에 사용해도 좋다고 허용하고 있다. 이것이 바로 15%룰이라고 불리는 프로그램이며 이는 자신의 꿈과 관심이 있는 분야에 대한 개인적인 연구에 몰두하는 것을 공식적으로 승인하는 것으로서 참신한 아이디어의 탄생을 지원하고 있다.
이 독특한 제도는 우연의 세계에서 빚어지는 연구의 씨앗을 의식적으로 만들고, 근무시간에 '여유'내지 '창조적 놀이'를 마련한 것이다.
이처럼 창의성과 자율적 풍토로 대변되는 3M. 세계적인 우수기업으로 성장하게 한 비결이 바로 창의성을 키워주고 종업원의 동기를 부여하는 기업문화에 있다고 좌도 무방할 것이다.
연수
한국쓰리엠 연수부는 교육을 통한 행동의 變容과 PERFORMANCE의 향상을 목표로 교육실시 횟수에 치우치지 않는 질적 교육 훈련에 충실하고자 노력하고 있다.
이것은 마치 자양분이 풍부한 토양에서 식물의 햇볕과 공기, 물을 흡수하여 성장할 수 있도록 도와주는 것으로도 비유될 수 있다.
특히 전 연수부 직원들을 전문강사로 활용, 미국 ST. PAUL본사의 독특한 3M 문화와 배합된 교육을 한국 실정에 맞게끔 응용하여 교육 참석자들이 교육 후 자신의 행동의 변용 및 궁극적으로는 보다 나은 PERFORMANCE를 낼 수 있도록 연구, 개발하고 있다.
대표적인 직능교육으로는 신입사원 교육, 신입사원을 위한 사내업무절차 교육, SOJC(STRUCTURE ON THE JOB COACHING) 2년차 교육(여기까지 통칭 EXTENDED NEW EMPLOYEE ORIENTATION) 그리고 영업사원의 직급에 따른 각종 영업교육과 마케팅 직원을 위한 IMC(INTERNAL MARKETING COLLEGE-사내 마케팅 대학), IMP(INTERNAL MARKETING PARCTICUM) 그리고 사원들의 인성함양을 위한 TA, 성공하는 사람들의 7가지 습관(7 HABITS WORKSHOP) 관리자를 위한 S에(SUPERVISORY DEVELOPMENT PROGRAM) 등 다양한 MANAGEMENT 프로그램이 있다. 이외에도 다수의 프로그램으로 사원들의 능력개발과 업무수행향상을 위해 노력하고 있다.

키워드

3M,   인사교육제도,   3M 경영전략