인터넷 경매 사례 이베이(ebay) 분석(인터넷비지니스 마케팅전략 경영전

목차

1. 개요

2. 인터넷 경매
⑴인터넷 경매란?
⑵진행 방향에 따른 경매의 분류

3. 우리나라 인터넷 경매의 현황
⑴ 옥션의 독주와 후발업체들의 약진
⑵ B2C 및 B2B 거래 활성화
⑶ 유료화
⑷ 대형화
⑸ 고급화, 전문화 및 글로벌화
⑹ 다양한 마케팅 전략

4. 우리나라 인터넷 경매의 문제점

5. 성공 사례 eBay
⑴ eBay의 설립배경과 성장
⑵ eBay의 성공비결
⑶ eBay의 문제점
⑷ 발전전략

본문내용

병 및 인수 조치가 활발한 이유는 단시간에 이용자를 확보하는데 최적의 방안이기 때문인 것으로 보인다. 그러나, 인수합병에 따른 시너지 효과를 최적화하기 위해선 우선 이용자 층의 중첩 여부를 점검하는 작업이 선행되어야 하며 아울러 이질적인 조직문화를 조정하고 시스템을 통합해야 하는 기술적인 문제 등을 원만히 해결해야 할 것으로 보인다.
②소프트웨어 산업과의 제휴
eBay는 지속적으로 고객기반을 확충하기 위해서는 사용자를 위한 서비스를 지속적으로 개선할 필요가 있다. 물론 자체적으로 이 모든 서비스를 개발할 수도 있겠지만, 제 3자가 개발한 자신의 사이트를 위한 소프트웨어를 구입하여 서비스로 제공하는 것도 좋은 접근법이 될 수 있다. 이러한 관점에서 Auction Browser는 eBay에게 매력적인 투자대상이 될 수 있다. 마찬가지로 다른 소프트웨어 산업과의 제휴를 통해 누이좋고 매부좋은 효과를 누릴 수 있을 것이다.
③무선전략
지금 당장은 무선 전자상거래가 허무한 공상에 지나지 않을 수 있지만, 인터마켓 그룹(The Intermarket Group)의 보고서에 따르면, 대부분의 e-비즈니스 계획에 무선 전략이 필수적인 요소로 등장하게 될 것이다.
무선 인터넷 보고서(Mobile Wireless Internet Briefing)’에 따르면, 인터넷 사용 인구 중 상당수가 무선 사용자로 증가해 무선 전략 개발의 중요성이 커지고 있다. 2005년 경, 인터넷 사용자 중 1/3 이상이 무선 기기를 통해 인터넷을 접속하고, 59%는 PC 이외에 핸드셋, PDS, 다양한 인터넷 기기 등을 사용해 인터넷을 접속할 것으로 예상된다.
무선 인터넷 사용자들은 향후 4년 동안 18배 가량 증가해, 2001년 전세계 4000만 명 사용자에서 2005년에는 거의 7억 3000만 명 가량에 이를 것으로 전망된다. 특히 남미의 무선 인터넷 사용자가 500배 이상으로 급증할 것으로 예상된다. 북미 사용자 수는 같은 기간 동안 50배, 아시아 태평양 지역은 12배 가량 증가할 것이다.
현재 무선 인터넷 사용자 중 80% 가량이 아시아 태평양 지역 사용자들이다. 이는 일본 NTT 도코모의 성공이 큰 영향을 미친 것으로 1999년 2월에 아이모드(i-mode) 서비스를 시작한 이후 2600만 명 이상의 사용자들이 생겨났다. 이와같이 앞으로 잠재적 성장이 큰 무선인터넷 사용자들을 목표로 한 다양한 기능과 서비스들을 만들어 내야 할 것이다.
④사용자들의 '충성도' 높이기
문제점에서 말했듯이 이 사업은 진입장벽이 비교적 낮기 때문에 경매 사이트 업체간에 얼마든지 출혈 경쟁, 과당 경쟁이 가능하다. 이러한 상황에서 사용자의 충성도를 높여 고정 고객을 확보하는 것이 필요할 것이다. 여러 가지 방법이 있겠지만 예를 들어, 현재 eBay에서 하고 있는 제도인 많이 판매하는 사람들에게 주는 "Power Seller" 프로그램의 등급에는 금, 은, 동의 세 등급이 있다. 이 등급의 개수를 늘림으로써 eBay를 자주 사용하지 않는 사용자들에게도 굉장한 충성심을 자아내는 데 도움을 주는 방법이 좋을 것이다.
⑤사업자를 매개로 하는 거래
접근단계별로는 현재의 C2C 형태보다는 일단 어느 정도 전문성이 확보돼있는 집단, 즉 매매업체를 응찰주체로 설정하는 B2B 혹은 C2B 형태의 인터넷 경매가 비교적 운용이 용이할 것으로 판단된다. 일반소비자(Consumer)를 출품 및 응찰주체로 하는 인터넷 경매는 이론적으로는 그 잠재성이 무한하다고 할 수 있으나 현실적인 장애요인 즉, 책임성의 취약 및 전문지식의 부족 등으로 인해 당장은 성공적인 모델이 되기 힘들고, 대규모의 사업형태로 전개되기는 어려울 것으로 보인다.
참고로 일본의 경우에는 일반소비자를 대상으로 하는 인터넷 소매조차도 전문 딜러의 중개를 경유하는 경우가 대부분이며 더욱이 딜러의 중개가 없는 소비자 대상의 인터넷경매는 특별한 이벤트 이외에는 없는 것으로 알려져 있다.
따라서 현재로서는 사업자(B)를 응찰주체로 하는 경매를 통해 인터넷을 통한 중고차 경매의 기반을 확충한 후, 사업자를 매개로 일반소비자의 참여를 유도하는 것이 현실적인 대안이라고 할 것이다.
⑥on line-off line의 네트워크 구축
이미 AOL이나 디즈니, GM과 같은 거대기업들과 파트너 계약을 맺는 등 오프라인과의 네트웍도 훌륭하게 구축해 놓은 상태다. 또한 eBay는 MS와의 파트너쉽을 통해 자사의 글로벌 사업계획을 확장중이다. 이러한 지속적인 네트워크 구축이 계속되는 것이 필요하다.
위의 내용들은 이윤을 더 늘리기 위한 전략들 일 것이다. 그러나 이윤을 남기기 위한 서비스가 아닌 보람되고 의미있는 서비스를 제공하는 것도 좋을 것 같다. 예를 들어, 지금은 고객들이 고경매(Forward Auction)이든 저경매(Reverse Auction)이든 재미로 하겠지만, 경매의 가장 근원적인 골동품, 그림 등 문화유산적인 것에 초점을 두어야 한다. 왜냐면 이는 아직도 전통적인 방법으로 거래되기 때문이다. 그리고 문화유산에 대한 관심도 높일 수 있고, 인증된 골동품을 사게 됨으로써 사는 사람에게도 이익이 될 것이다.
또 다른 사업의 예를 들자면 버려지는 물건들을 모아 이를 빈곤한 나라에 보내는 것이다. 갖고 있자니 짐만 되는 물건들은, 고객들이 스스로 운임을 지불하면서까지도 이를 보내줄 것이다. 구형의 핸드폰을 모아 북한에 보낸다던지, 갖가지 사용할 수 있는 물건들을 모아 아프리카에 보낸다던지, 그 예는 많이 있을 것이다. 이를 연구하면 보람된 비즈니스가 될 것이다. 인터넷 경매 서비스가 남을 돕는 일에 쓰이기도 했으면 하는 바램이다.
인터넷 경매 사례 이베이(ebay) 분석
목차
1. 개요
2. 인터넷 경매
⑴인터넷 경매란?
⑵진행 방향에 따른 경매의 분류
3. 우리나라 인터넷 경매의 현황
⑴ 옥션의 독주와 후발업체들의 약진
⑵ B2C 및 B2B 거래 활성화
⑶ 유료화
⑷ 대형화
⑸ 고급화, 전문화 및 글로벌화
⑹ 다양한 마케팅 전략
4. 우리나라 인터넷 경매의 문제점
5. 성공 사례 'eBay'
⑴ eBay의 설립배경과 성장
⑵ eBay의 성공비결
⑶ eBay의 문제점
⑷ 발전전략

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