성공적인 e-비즈니스化를 위한 5단계 접근법

목차

1. 논의 배경

2. 성공적인 e-비즈니스화를 위한 5단계 접근법
- 1단계 : 명확한 비전의 설정
- 2단계 : 지배구조의 결정
- 3단계 : 자원 할당 방법의 결정
- 4단계 : 기본 인프라의 구축
- 5단계 : e-비즈니스 문화의 정착

3. 시사점

본문내용

트 등 많은 기업들이 전략적 제휴와 파트너십 관계를 확대하여 필요한 자원을 확보하고 있음
<아웃소싱>
·경쟁력 측면에서 내부에서 조달하는 것보다 외부에 아웃소싱하는 것이 유리할 경우 철저하게 아웃소싱을 취함
4단계: 기본 인프라의 구축
- 고객의 가치를 높이기 위해 필요한 기본적인 인프라를 구축해야 함
·첫째, 제품 및 서비스의 효용 가치를 강화·유지할 수 있는 인프라
·둘째, 고객과 개별적인 상호 작용을 가능하게 하는 인프라
·셋째, 거래의 단순성과 효율성을 보장하는 인프라
·넷째, 고객의 개인 정보를 보호하는 인프라
사례
<효용 가치 강화·유지>
·Real Network은 보다 현실감 있는 이미지, 오디오 클립, 3차원 영상 등을 제공함
<개별적인 상호 작용>
·My Yahoo!, My Schwab, My Dell 등은 모두 고객과 개별적인 상호 작용을 위해 만든 것들임
<거래의 단순성 및 효율성>
·아마존은 한 번의 클릭으로 거래를 할 수 있도록 단순하고 효율적인 인프라를 구축함
<개인 정보의 보호>
·GE는 고객 정보를 보호하기 위해 최고의 보안 시스템을 구축하고 있으며, 제3 기관으로부터 고객 정보 이용에 대한 감사를 받음으로써 고객의 개인 정보를 보호함
5단계: e-비즈니스 문화의 정착
- 성공적인 e-비즈니스의 마지막 단계는 e-비즈니스 문화를 정착시키는 것임
·e-비즈니스화로의 진출은 일시적으로 프로젝트를 수행하는 것이 아니라 기업의 미래를 결정하는 전략적 선택을 의미함
·따라서 최고 경영진은 e-비즈니스화에 대한 분명한 비전을 제시해주고, e-비즈니스 문화가 정착될 수 있도록 혁신의 고삐를 늦추지 말아야 함
3. 시사점
- e-비즈니스로의 전환은 기존사업의 효율성 제고보다는 새로운 가치를 창출하는데 초점을 두어야 함
·따라서 경영 자원, 조직, 업무 프로세스, 기업 문화 등을 e-비즈니스 세계에 부합되도록 변화시켜야 함
- 기존사업과 e-비즈니스의 관계는 단절 관계가 아니라 유기적인 관계 하에서 상호 보완할 수 있어야 함
·만약, e-비즈니스를 기존사업과 전혀 다른 별개의 것으로 취급할 경우에는 또 다른 외형 확대와 다를 게 없다는 것을 명심해야 함
(윤운락 : [e-mail] ☎ 3669-4064)
Ⅱ. 하니웰社의 e-비즈니스化 사례
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키워드

비즈니스화,   접근번,   지배구조,   자원할당,   인프라의구축,   e-비즈니스