기업의 핵심역량에 관하여(CEO히딩크)

목차

1.축구에서의 핵심역량

2.핵심역량의 정의

3.핵심역량의 특성

4.핵심역량의 발전단계

5.핵심역량의 성공요인

6.핵심역량의 주의점

7.결론

본문내용

형성하도록 하는 데 상당한 노력을 기울여야한다.
4) 선도기업 핵심역량의 벤치마킹이 필요하다.
기업은 핵심역량을 파악할 때 기업 자신만을 보아서는 안된다. 자신이 생각하기 에 뛰어난 기술이나 서비스를 보유하고 있더라도 만약 경쟁 기업이 훨씬 더 뛰 어나다면 이것을 가지고 경쟁우위를 지속적으로 확보하기는 어렵다. 더 나아가 자신이 보기에 부족한 것 같아도 경쟁기업보다 우수하다면 이것이 경쟁 우위의 원천이 될 수도 있는 것이다.
5) 핵심기술의 내부화가 필요하다.
핵심역량을 성공적으로 축적하려면 핵심기술을 내부화하여 그 정보가 외부로 나 가지 않게 해야한다. 만약 기업이 기술적 노하우의 축적을 원한다면, 제조의 핵심 적인 단계를 자체적으로 수행하고 정보를 독점하는 것이 바람직하다.
6) 전략적 제휴 및 기업인수를 통한 핵심역량은 축적할 수 있어야 한다.
ex1) 폴라로이드사는 즉석 이미지 현상 기술을 새로운 시장에 응용함에 필요한 모든 시설과 제품을 자체적으로 만들지 않았다. 그대신 기업 핵심역량의 분석을 기반으로 신중하게 파트너를 선정하여 전략적 제휴관계를 수립했다.
ex2) 현대전자는 1995년 초에 케이블 TV, 주문형비디오, 위성망서비스등 멀티미 디어 사업을 강화하여 정보 고속도로 사업에 본격 진출하기위해 이분야의 핵심 기술 보유 업체인 미국TV-COM사를 전격 인수하였다.
7) 핵심역량에 따른 직무요건의 분명한 규정과 조직의 자율적인 학습이 필요하 다.
(기업은 자신이 뛰어나야 할 분야를 너무 일반적인 용어로 단순하게 정의해서는 안되고 그 일을 성공적으로 수행하는데 필요한 직무에 대한 요건을 명확하게 정 의 할 수 있어야 한다.)
ex) 싱가포르 항공은 최일선 직원이 고객을 접하는 단 15초 내에 모든 것이 결정 된다는 사실을 깨닫고 고객을 직접 접하는 최일선 직원들에게 이 기업에서 가장 중요한 일을하고 있다는 긍지와 자부심을 일깨워 줄뿐만 아니라 이들이 고객에 게 제공해야할 서비스에 대한 명확한 세부 규정과 직무 내용등을 만들어 지속적 인 교육을 통해 이를 학습시키고 있다.
8) 최고 경영자의 강력한 리더쉽이 필요하다.
(대부분의 최고 경영자들은 최소한 어떤 핵심능력들이 자사에 필요한지를 알고 있어야하고 더 나아가 지속적인 관심과 리더쉽을 발휘하여 이를 개발하여야 한 다. 대부분의 경영자들은 매출실적, 시장점유율, 수익성 등과 같은 경쟁력 지표 에는 관심이 많으나 핵심역량의 개발이나 축적에 있어서 경쟁사보다 앞서는지에 관심이 있는 경영자는 많지 않다. 최고 경영자는 핵심역량을 위한 회의와 열띤 토론의 장을 만들고 구성원들의 창의력을 북돋우는 등 잠재적 핵심역량 개발에 대한 열정이 있어야 한다.
9) 도전적 기업문화를 형성해야한다.
(새로운 핵심역량을 탐색하고 개발할 시기는 기존의 핵심역량으로 기업이 성공할 때이다. 핵심역량을 지속적으로 축적해 나가기 위해서는 변화에 민감하고 이에 과감히 도전하는 사업가 정신이 충만한 기업문화를 창조해야 한다.)
ex) 혼다는 모터사이클 기술력이 강할 때 이 역량을 바탕으로 자동차 기술을 개발 했다. 기업은 구성원들로 하여금 새로운 것에 민감하고 새로운 개발을 중시하는 가치관을 갖도록 해야 한다. 핵심역량을 통해 진입한 새로운 사업단위에서는 긴 장과 갈등, 시행착오의 가능성이 있지만 구성원에게는 더욱 긍정적 태도를 줄 수 있을 것이다.
6.핵심 역량의 주의점
1)강점은 키우고 약점은 누르고
핵심 역량을 선택하여 집중하는 것 못지않게 비 핵심역량에 대한 조치를 제대로 취해야 한다는 것이다. 기업의 투자 자원이 한정된 상태에서 이를 핵심역량에 집 중적으로 투자해야한다. 과욕을 부려서 여러분야에 분산 투자하게 되면 당연히 투 자 효과가 떨어질 것이다. 가장 강점으로 키울 수 있는 부분을 선택하고 나머지는 과감히 포기하는 것이 필요하다.
ex1)상품 개발과 마케팅의 강점을 살리고 생산 부분은 과감히 아웃소싱한 나이키와 반도체 산업 중 DRAM에만 집중한 삼성전자를 예로 들 수 있다.
강점을 키운다는 것은 기업이 내재화한다고 할 수 있으며 약점을 누른다는 것은 외부로 조달받는다고 할 수 있다.
ex2)카메라 일체형 VTR 시장에 있어서, 소니는 카메라의 눈에 해당하는 CCD(전하 결합소자)는 내부화하고 있으나, 액정은 샤프로부3터 조달하고 있는 것을 들수 있 다. 또한 샤프는 액정을 자사의 핵심 역량의 하나로 정하고 이것을 내재화하고 있 으나, 다른 주요 부품 중에는 다른 회사로부터 조달되는 경우가 많다.
2)핵심 역량도 변해야
요즘처럼 기업환경이 급변하는 상황에서 한번 핵심역량이 영원한 핵심역량이 될 것이라는 기대를 해서는 안 된다. 성공적인 기업들은 기업의 핵심역량을 수정할 필요가 있을 때는 과감하게 수정한다. 그리고 그 필요성을 바로 '고객'에서 찾고 있다.
ex) 대부분의 보험회사는 그 동안 기업의 핵심역량을 보험판매에만 주력해왔다. 이 런 상황에서 발빠른 몇몇 신흥보험회사들은 고객들이 진정으로 원하는 바가 무엇 인지를 파악하기 시작하고 고객만족 고객지향 서비스를 시작하였다. 보험료청구, 지급 과정을 단순화하고 고객핫라인을 설치, 고객의 요구에 신속히 대응하는 데 집중했다. 보험판매보다는 고객만족에 기업의 핵심역량을 집중한 샘이다. 이처럼 필요할 경우 기업 핵심역량의 중심축을 재배치하는 과감성이 필요하다.
7.결론
이제 최고 경영자의 임무는 확실해 졌다.
핵심 역량과 관련된 기업의 노하우를 배가시키는 것이 이들의 임무다. 경쟁력을 잃지 않기 위해서 그리고 성장을 위해서, 핵심역량의 배양은 필수적인 것이다. 디즈니의 핵심역량이 고객관리, 쇼 오락프로그램 제공이라면 최고경영층은 이런 부문의 역량을 기르는데 더 많은 투자를 해야함은 물론 직원교육에는 물론, 기업의 역량과 장점을 모든 구성원들이 오랫동안 공유하도록 하는데 관심을 쏟아야 할 것이다.
기업의 핵심역량, 이는 곧 기업의 경쟁력이다.
참고문헌 <경영전략> 카나이 카즈요리 지음, 박영사
<핵심경영전략 40가지> 파이낸셜 타임즈 편 매일경제신문사
http://abc.marketingschool.com/
http://user.chollian.net/~hwangone

키워드

핵심역량,   축구