월마트 성공사례

목차

Ⅰ. 서론
1. 기업소개
2. Wal-Mart의 한국시장 진출 현황
Ⅱ. SWOT 분석
1. strength
2. weakness
3. opportunity
4. threat
Ⅲ. 대안제시
Ⅲ. 대안에 대한 평가

본문내용

은 것을 우리의 소비자에게 각인시키는 방법이 유용할 것이다. 이를 위해 월마트는 지금과 같이 90%이상을 한국 제품으로 공급받는 방식을 탈피하여 국내 선호도가 높은 다양한 외국 유명 메이커의 질 좋은 제품을 값싸게 들여와 판매함으로써 경쟁업체와 제품 구색의 차별화 및 가격 차별화를 실시함과 동시에 대폭적인 광고를 통해 중산층의 구매 의욕을 고취시키는 방안을 모색하는 것이 유용할 것이다.
Ⅲ. 대안에 대한 평가
-한국 월마트의 강점과 약점 등을 비교 분석한 결과, 미국에서 적용했던 시스템을 그대로 한국 시장에 도입함으로 인해서 생기는 문제점들이 있음을 알 수 있다. 그리고 이러한 문제점을 보완하고 한국 시장에 맞는 특성에 대해서 보다 고려를 한다면 월마트의 고유의 강점을 충분히 발휘할 수 있으리라 보인다. 즉, SWEET SYSTEM의 적용과 중산층을 겨냥한 이미지 전략을 활용할 경우 한국 시장에서의 성공 가능성은 분명히 있다고 보여진다. 그러나 진정으로 한국 시장에서 성공하고, 한국 소비자들이 즐겨찾는 월마트가 되기 위해서는 이러한 단기적이거나, 또는 외적인 서비스에 그치는 것이 아니라, 진정으로 소비자의 입장에 서서, 소비자의 만족을 보장하기 위한 세심한 노력이 따라야할 것은 물론이다.
Ⅲ. 대안제시
1. 점포 확장 및 위치 선점
현재 우리 나라의 월마트 매장 수는 겨우 5개에 불과하다. 현재 우리 나라 할인점에서 매출 1위를 달리고 있는 이마트의 경우에는 매장 수가 무려 ???개에 달한다. 이러한 월마트의 적은 점포 수로 인하여 우리 나라의 소비자들에게 재대로 인식조차 되지 못하고 있는 실정이다. 월마트가 우리 나라의 할인점 시장에서 성공하기 위해서는 우선 점포의 확장이 제일 시급한 문제이다. 또한 이러한 점포의 위치 선점 또한 매우 중요하다. 현재 월마트의 기본적인 경영 전략중의 하나인 '틈새 시장 공략'을 이용하여 서울의 외각 지역을 중심으로 자리잡고 있다. 월마트의 기본 전략은 도시 중심지에 직접 진출하여 할인점을 설치하는 것보다는 도시 외각에 고리 모양의 상점망을 구축하여 외곽 지역을 공략하는 것이다. 하지만 우리 나라의 경우 월마트가 입지한 곳은 도시 외곽 지역 중에서도 거주하는 인구가 거의 없는 미개발 지역에 위치하고 있어 소비자가 많이 거주하고 있는 주택지로부터 너무 멀고 소비자들은 결과적으로 주택지에서 가까운 이마트나 까르프 같은 다른 할인점을 이용하게 되는 것이다. 이는 월마트가 한국의 지역 특성을 잘 파악 못하여 매장의 위치 선점에 실패한 것이라고 말할 수 있다. 앞으로 월마트가 확장시켜나갈 점포들의 위치 선점은 매우 중요한 문제이다. 틈새 시장 공략이라는 기본적인 경영 전략을 지켜나가면서 미국이나 유럽쪽에 비해 인구가 적고 땅덩어리가 좁다는 한국적인 특성을 감안해 위치 선점을 해야만 한다. 너무 도시의 외곽 지역으로만 치우치기 보다는 지하철 같은 교통망이 연결오되어 있는 도시의 변두리 지역을 중심으로 매장을 설립하는 것도 좋은 방법이다. 또한 새롭게 부흥하고있는 신도시 중심의 전략을 펴는 것도 좋은 방법이다.
2. 중산층 겨낭한 이미지 제고
월마트가 가지고 있는 브랜드 파워는 대단하다. 월마트가 성공한 미국이나 유럽쪽의 소비자들에게는 '할인점하면 월마트, 제일 좋은 물건을 제일 싸게 파는 곳은 월마트'라는 인식이 자리잡고 있다. 하지만 우리 나라에서는 아직 월마트가 소비자에게 이름조차 제대로 알려져 있지 않은 실정이다. 따라서 앞으로 소비자에게 전달할 월마트의 이미지 확립은 매우 중요하다. 우리 나라는 전체 국민의 80%이상이 자신은 중산층이라고 주장한다고 한다. 이러한 한국적인 특성에 걸맞게 전체 국민을 대상으로 하는 것보다는 실제 구매자가 될 수 있는 중산층을 타겟으로 잡아 "중산층은 합리적입니다. 월마트를 이용하는 당신은 합리적입니다"로 이미지를 확립하는 것도 좋은 방법이다.
3.복합 문화 공간화
현재 우리 나라의 월마트 매장은 도심의 최외각에 위치하고 있어 교통이 상당히 불편한 편이다. 도심에 거주하고 있는 소비자가 월카트를 이용하기 위하여 이용하는 교통편은 90%이상이 자가용이다. 따라서 월마트 매장을 온 가족이 함께 이용할 수 있는 복합 문화 공간으로 만들어 도심의 잠재 고객을 끌어들이는 것도 좋은 방법이다. 매장근처에 영화관이나 훼미리 레스토랑 같은 부대 시설을 함께 만들어 고객의 만족을 극대화하시킬 수 있는 방안을 모색해야 한다. 또한 아이들을 데리고 쇼핑을 하는 사람들의 불편을 덜어주기 위하여 아이들을 보호해주는 시설을 마련해 두는 것도 월마트를 이용하는 소비자의 만족을 향상시켜야 한다.
4. 지역 밀착형 전략
미국 같은 거대한 나라에서는 교통, 도로의 시설이 잘되어 있어 물건이 싸다는 소문이 돌면 너도나도 싼 점포에 가서 물건을 사지만 우리 나라 같이 물과 10~20km를 차량으로 이동하는 데 30분 이상이 소요될 정도로 교통 체증이 심한 나라에서는 외곽 지역 중심의 틈새 시장 공략은 불가능하다. 따라서 어쩌다 한번오는 원거리 고객보다는 매일매일 찾아오는 단골 고객들에게 보다 심혈을 기울이는 것도 좋은 방안이다. 포인트 카드 제도나 cashback 써비스 같은 것을 실시함으로써 이러한 단골 고객을 끄는 것이다. 또한 이익금의 일부를 지역 단체들에게 보상하는 제도나 그 지방의 사람들을 우선적으로 채용하는 제도를 시행하여 지역 친밀도를 증가시키는 것도 좋은 방안이다.
5. 영업 시간 차별화
할인 매장의 매출은 매일매일 이용할 수 없는 소비자들의 특성상 주말의 수익이 전체 매출의 대부분을 차지한다. 따라서 주중보다 주말의 매출을 극대화시킬 수 있는 방안을 모색해야만 한다. 현재의 월마트의 영업 시간은 오전 10시부터 오후 10시까지이다. 주중에 시간이 쫓기다가 주말에 시간이 남는 소비자들의 경우에는 주말에 할인점을 이용하여 쇼핑을 하려고 해도 오후 10시까지라는 영업시간에 제약을 느껴 할인점을 이용하지 못하는 경우도 많은 것으로 드러났다. 따라서 일주일 중에 금,토,일 같은 주말에는 영업 시간을 새벽까지 늘려 소비자들이 영업 시간에 구애받지 않고 쇼핑할 수 있도록 해주면 주말의 매출이 크게 늘어날 것이다.

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