국내기업의 인사고과시스템 개선에 관한 연구: K기업의 사례를 중심으로

목차

I. 서 론

II. 인사고과시스템 분석을 위한 틀

III. K기업 인사고과시스템의 현황 및 문제점 분석

IV. 설문조사 및 기타 분석결과
1. 핵심시스템
2. 지원시스템
3. 기반시스템
4. 인사고과결과의 활용

V. 인사고과시스템의 개선 방안 도출
1. 인사고과시스템 개선의 기본 방향
2. 구체적인 인사고과시스템 개선 방안

VI. 인사고과제도 개선에 관한 인식 및 효과성 분석
1. 효과적인 개선안에 관한 인식
2. 인사고과제도 개선의 효과성에 대한 종업원들의 지각
3. 제도 개선 전/후의 평가만족과 인사고과시스템의 신뢰성 변화
4. 기존(93년도 및 94년상/하반기) 고과자료와 95년도 상반기 고과자료의 분석결과 비교

VII. 토 의

VIII. 결 론

참고문헌

본문내용

0.00)
8(18.18)
36(81.82)
5.36
6( 6.82)
19(21.59)
63(71.59)
5.04
⑥ 더 어려워짐
8(18.18)
17(38.64)
19(43.18)
4.40
17(19.32)
28(31.82)
43(48.86)
4.45
<표 6> 제도 개선 전·후의 평가만족과 고과시스템의 신뢰성 변화(Pairwised t-Test)
구분
항목
대리이하
과장이상
개선 전
개선 후
t
개선 전
개선 후
t
(n=103)
(n=87)
(n=46)
(n=35)
평가
만족
① 인사고과에 전반적 만족
3.47
4.41
6.71***
3.43
4.40
4.79***
② 인사고과 수행방식에 전반적 만족
3.35
4.24
6.10***
3.34
4.11
3.30**
③ 다른 방법에 대한 고과 선호
3.65
3.87
1.63
3.23
4.02
2.98**
④ 공정한 평가
3.60
4.48
6.21***
3.47
4.45
4.98***
평가 만족
3.52
4.25
7.76***
3.37
4.25
5.70***
고과
시스템의 신뢰성
(n=102)
(n=87)
(n=46)
(n=35)
① 성과에 대한 의미의 동의 정도
4.35
4.44
0.07
4.36
4.05
-1.30
② 평가 기준 및 방법의 명확성
3.53
3.89
1.79
3.23
3.80
2.01
③ 인사고과시스템의 공정성
4.05
4.58
3.28**
4.17
4.60
1.45
④ 인사고과 기준 및 방법의 공정성
3.73
4.25
3.86***
3.56
4.11
2.41**
고과시스템의 신뢰성
3.91
4.28
3.33**
3.83
4.14
2.14**
(주) 7점척도로 측정, **: p<0.01, ***: p<0.001
<표 7> 고과시기별 고과자료 분석결과*
고과시기
분석내용
93년도(n=355)1)
94년도 상반기(n=401)2)
94년도 하반기(n=382)3)
95년도 상반기(n=986)4)
최소 최대 평균 편차 왜도 첨도 5)
최소 최대 평균 편차 왜도 첨도
최소 최대 평균 편차 왜도 첨도
최소 최대 평균 편차 왜도 첨도
1) 1차고과자들의 항목별
고과점수 평균6)(5점 만점)
2) 2차고과자들의 항목별
고과점수 평균(5점 만점)
3) 동료고과자들의 항목별
고과점수 평균(5점 만점)
4) 자기고과의 항목별
고과점수 평균(5점 만점)
5) 고과자평균(100점 만점)7)
6) 조정점수의 전사평균8)
2.08
2.08
-9)
-
65.60
67.80
5.00
4.92
-
-
95.00
93.05
4.22
4.02
-
-
86.04
85.93
0.50
0.48
-
-
5.09
3.68
-0.93
-0.80
-
-
-
-
1.19
1.51
-
-
-
-
0.89
0.85
-
-
-
-
2.00
2.62
-
-
65.00
68.93
5.00
4.92
-
-
95.00
96.92
4.27
4.10
-
-
86.88
86.96
0.46
0.43
-
-
4.54
3.16
-1.12
-0.26
-
-
-
-
2.57
-0.56
-
-
-
-
0.87
0.81
-
-
-
-
2.69
3.29
-
-
71.40
76.19
5.00
4.92
-
-
95.00
97.43
4.29
4.16
-
-
87.16
87.28
0.43
0.40
-
-
4.28
2.92
-1.03
-0.31
-
-
-
-
1.02
-0.71
-
-
-
-
0.86
0.80
-
-
-
-
2.6010)
(2.74)
2.40
(2.37)
-
(2.37)
-
(2.79)
64.00
67.11
5.00
(4.84)
5.00
(4.90)
-
(5.00)
-
(5.00)
99.12
96.29
3.91
(3.89)
3.83
(3.78)
-
(4.02)
-
(3.99)
85.44
85.44
0.45
(0.42)
0.46
(0.40)
-
(0.46)
-
(0.43)
5.50
3.92
-0.55
0.72
-0.65
-0.39
-
-0.45
-
-
-
-
0.97
1.15
0.62
-0.03
-
-0.01
-
-
-
-
0.76
(0.88)
0.79
(0.88)
-
(0.89)
-
(0.91)
-
-
(주) * 일반직과 연구직의 고과자료를 모두 합쳐서 분석한 결과임
1) 1차고과자에 의한 고과결과(n=179)와 2차고과자에 의한 고과결과(n=176)를 합친 것임
2) 1차고과자에 의한 고과결과(n=203)와 2차고과자에 의한 고과결과(n=198)를 합친 것임
3) 1차고과자에 의한 고과결과(n=184)와 2차고과자에 의한 고과결과(n=198)를 합친 것임
4) 1차고과자에 의한 고과결과(n=208), 2차고과자에 의한 고과결과(n=240), 자기고과에 의한 고과결과(n=269), 그리고 동료고과에 의한 고과결과
(n=269)를 합친 것임
5) Cronbach alpha
6) 평가항목별 고과자들이 평가한 평가점수(5점 만점)의 합계를 평가항목수로 나눈 값임
7) 상사(1차 및 2차)에 의해 평가된 각 항목별 평가점수에 가중치를 곱해 100점 만점으로 환산한 값들을 피고과자 평균한 값임
8) 위의 고과자평균을 조정계수를 이용해 조정한 값임
9) 고과자료가 없음(실시하지 않음)
10) 각 분석내용별 위의 행은 업적고과부문을 나타내며, 밑의 행의 괄호 안의 값은 능력 및 태도고과 부문을 나타냄
<그림 1> 인사고과시스템의 구성요소 및 흐름
<그림 2> 최근 기업들의 인사관리제도 개선 추세(1),(2)
연공서열 중심의 인사관리제도
능력 중심의 신인사관리제도
감점주의(단점중심)
가점주의(장점중심)
잠재능력 중시주의
발휘능력 중시주의
연공서열형
기회균등, 경쟁형
관리통제주의
자율, 도전주의
사정주의
능력개발, 육성주의
획일주의
개성, 창의력 중시주의
상대주의(순위중시)
절대주의(절대적 수준 중시)
비공개주의
공개주의
(주) (1) LG그룹(LG전자), 코오롱그룹(코오롱상사), 동양그룹(동양SHL), 삼성그룹(삼성중공업), 제일합섬 등의 기업이 해당함
(2) <자료원>: 본 연구팀에서 위의 각 기업의 최근 인사관리제도 개선 내용을 정리한 결과와 안희탁(1994a)의 P. 549의 내용을 기본으로 재구성함
<그림 3> 인사고과시스템 개선의 기대효과

키워드

국내기업,   인사고과시스템,   핵심시스템,   지원시스템,   인사관리체제,   개방화