인간관계론에 대하여

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 인간관계론에 대한 이론적 고찰
1. 인간관계론의 개념
1) 인간관계론의 의의
2) 인간관계론의 특징
2. 인간관계론의 성립배경과 내용
1) 인간관계론의 성립배경
2) 인간관계론의 내용(호손실험)
3. 과학적 관리론과 인간관계론의 관계
1) 과학적 관리론과 인간관계론의 공통점
2) 과학적 관리론과 인간관계론의 차이점

Ⅲ. 인간관계론의 공헌과 비판
1. 인간관계론의 공헌과 영향
1) 조직관의 변화
2) 인간관의 변화
3) 인간의 가치에 대한 새로운 평가
4) 행태과학의 발전에 공헌
5) 인간관리의 민주화
2. 인간관계론의 한계
1) 지나친 감정주의의 지향
2) 경제적 동기의 지나친 경시
3) 비공식집단의 역할에 대한 지나친 강조
4) 보수주의
5) 조직외부환경의 무시
6) 소박한 인간관리기술

Ⅳ. 요약 및 결론

본문내용

을 강조함으로써 적극적·민주적 행정관리를 확립시켰으며 경쟁에 의한 생산보다는 협동에 의한 생산성 향상을 강조하였다.
2. 인간관계론의 한계
인간관계론의 문제점과 한계는 다음과 같다.
) 정인흥외 3인 공저, 상게서, p. 109
1) 지나친 감정주의의 지향
인간관계론은 조직 내의 인간관리에 있어서 지나치게 감정적 논리를 중요시함에 따라 조직의 합리적 운영과 합리적 의사결정을 소홀히하여 결국 능률을 저하시키는 결과를 초래할 수 있다.
2) 경제적 동기의 지나친 경시
구성원의 사회심리적 욕구가 충족되었다고 해서 반드시 능률이 향상될 수 있는 것은 아니다. 즉, 인간의 경제적 동기를 지나치게 경시하여 동기부여의 일방적 측면만을 강조하였다.
3) 비공식집단의 역할에 대한 지나친 강조
조직 내에서 좌절감을 느끼고 안정감을 추구하는 구성원에게는 비공식집단이 중요할 것이나 자주성·독립성·창의성을 추구하는 구성원에게는 별 의미가 없다.
4) 보수주의
인간관계중심의 관계에는 인간관계의 안정적 균형을 교란하는 조직혁신이나 기술혁신의 도입에 저항하는 요소가 너무 많아 결국 조직관리가 보수주의에 빠지는 결과를 초래한다.
5) 조직외부환경의 무시
인간관계론은 조직구성원의 동기유발의 문제를 조직 내의 인간관계에 한정시키고, 외부환경의 문제를 등한시하기 쉽다.
6) 소박한 인간관리기술
초기의 인간관계론은 잘 정립된 이론이라기 보다는 조직 속의 인간을 관리하는 하나의 소박한 기술의 성격에 지닌 것이었다. 그것이 더욱 정교한 이론체계를 확립한 것은 1960년대 이후에 후기인간관계론 혹은 행태과학이 전개되면서부터이다.
Ⅳ. 요약 및 결론
인간관계론은 인간을 비인간적 합리성과 기계적인 도구로서 관리하려고 하는 고전적인 과학적 관리방법에 대한 반동으로서 제기된 것이며, 따라서 인간을 감정, 정서 및 사회성을 지닌 존재로 간주하고 그들의 관리에 있어서 인간주의를 실현할 것을 강조하는 것이 특징이다.
그것은 인간을 하나의 육체적·생리적·기계적 존재로서가 아니라 심리적·사회적 존재로서 간주하는 것이다. 하지만 이러한 인간관계론에도 부작용은 발견된다. 현대사회에서 문제화되는 인간관계의 소외현상이 대두되는 것이다. 즉, 미래의 통신은 화상의 시스템으로 인간관계가 형성되므로 인간의 특별한 체취를 통한 교감형성이 이루어질 수 없으므로 인간의 소외현상은 더욱 가중될 것이다.
미래는 정보체제의 대두로 작업장이나 업무의 현상에서 인간관계의 문제점보다 인간과의 대면의 부족에서 오는 소외인간 접촉부족문제가 심리적, 사회적으로 크게 대두될 수 있기 때문에 인간관계의 소외현상해결을 위한 연구가 이루어져야 한다.
그러나 인간관계는 어떠한 원칙적인 틀이 존재하지 않는 다는 것을 먼저 생각하고 자유스러운 생활에서 인성을 중시하고 더불어 살아가는 인간관계의 형태를 구축해야 할 것이다.
* 참고문헌
정인흥외 3인공저, 문제중심행정학, 박영사, 2002
유병복외 4인 공저, 신행정학, 형설출판사, 2002
김중규, 뉴밀레니엄행정학, 성지각, 2002
조계표, 신행정학, 대영문화사, 2002

키워드

인간관계론,   호손실험,   인간관계론,   과학적 관리론,   형태과학,   인간관리