사업계획서 -한국 목욕 문화의 미국시장 진출 마케팅전략 사업계획서

목차

1.서론

2.제품소개
-목욕
-사우나
-찜질방
-마사지

3.미국시장의 잠재력

4.미국 소비자의 특성과 구매행동
(1)환경분석
-미국 시장의 문화적 환경분석
-미국의 법률적 환경
(2)현지 경쟁자의 강 약점 및 전략 분석
-미국 현지의 상황
-하와이의 목욕 문화
-현지 경쟁자의 강 약점 분석
-`스파`의 강점
-`스파`의 약점
-현지 경쟁자의 전략의 문제점
(3)국제 마케팅 전략 개발
-표적 국가/시장 선정
-시장 지출 방법 설정
-시장 세분화
-전략화/표준화 정도의 결정
-마케팅 자원의 배분
-제품 포지셔닝
(4)마케팅 믹스 전략
-제품 전략
-가격 전략
-유통전략
-촉진전략

5.결론

본문내용

화 전략으로 시장 적응에 유통전략의 초점을 맞출 것이다.
② 현지 시장 확대는 뉴욕 및 동부 LA, 토론토, 벤쿠버 미국 중부의 순서로 유통 채널을 확보할 것이다.
미주 지역에서의 유통 채널의 확대는 기본적으로 한인(韓人)의 수를 바탕으로 진행한다. 왜냐하면 목욕 팩키지 상품 자체가 미주지역 현지인에게는 익숙하지 않은 제품이기 때문에 한인을 통한 유통 전략을 구사함으로써 촉진전략과 더불어 시장 확대의 긴요한 전략이 될 수 있을 것이다. 미국과 캐나다는 시장의 차이가 거의 없기 때문에 미국 시장 전반으로의 확대와 동시에 캐나다 지역도 동일 시장권으로 흡수할 수 있다.
③ 각 진출지역에서는 장소의 편익(location benefit)을 최대한 제공한다.
유통전략에 있어서 가장 중요한 것은 소비자에게 보다 가까이 다가가는 것이라고 할 수 있다. 그런 의미에서 시설의 위치는 매우 중요하다. 따라서 각 진출지역에서 좋은 장소를 차지하는 것이 매우 중요한데, 뉴욕, LA, 토론토와 같은 대도시에는 인구가 밀집한 주거지역에 시설의 위치를 정하고 미국 중·서부의 작은 도시에는 도로의 연결상태가 좋은 지역에 시설의 위치를 정하는 것이 좋을 것이다.
④ 서비스 인력은 국내와 해외 모두에서 공급한다.
마사지, 때밀이 등의 서비스를 제공하는 것은 물론 전문 교육을 받은 사람이다. 따라서 인력 수급도 또 하나의 중요한 유통전략이다. 처음에는 전문 교육을 받은 인력을 국내에서 수급하는 형태로 하고, 동시에 해외 인력을 현지에서 교육시켜 공급시킴으로써 인력 수급에 있어 규모의 경제를 누릴 수 있다. 점차적으로 미국에도 교육시설을 확보하여 인력을 공급함으로써 미주지역 현지인에게 보다 가까이 다가갈 수 있을 것이다.
■ 촉진전략
목욕 상품이 미국에 진출하는데 있어서 가장 중요한 것이 촉진 전략일 것이다. 제품, 가격, 유통 전략은 기존 국내 자산과 기술을 최대한 이용할 수 있지만 촉진 전략만큼은 미주지역 현지에 침투할 수 있는 독특한 전략이 수립되어야 할 것이다.
미주 지역에 진출 성공을 위한 구체적인 촉진전략은 다음과 같다.
① 구전효과(word of mouth)를 최대한으로 이용한다.
일반적인 광고보다도 구전효과를 이용한 홍보전략은 약 40배 가량 효과가 크다고 한다. 구체적으로 미주지역에서 구전효과를 최대한으로 이용하는 방법은 목욕 상품에 대한 이해도가 높은 한인(韓人)과 일본인 등의 의견주도계층을 통해서 제품의 이미지를 높이는 것이다. 상류계층, 즉 경제적 수입 많고 지식이 많은 한인 및 일본인 계층일수록 미국 현지에서 현지인들과 접촉하는 정도가 많을 것이다. 또 상류 계층의 한인과 일본인들은 이민자 사회에서도 높은 위치를 점하고 있기 때문에 현재 고객과 잠재고객을 유인할 수 있는 충분한 포용력이 있다고 하겠다. 따라서 한인, 일본인 의견주도계층을 이용해서 미국 현지 상류계층과 이민자 계층을 포용할 수 있고 나아가서 중산층, 하위 계층까지 목욕 팩키지에 대한 로열티를 확보할 수 있을 것이다.
② 공동 프로모션
목욕 팩키지 제품이 미국 현지에서는 문화적으로 익숙하지 않기 때문에 현지인에게 익숙한 목욕 및 미용 관련 기업과 공동 프로모션 전략을 수행하는 것도 적절할 것이다. 현지의 미용 관련 기업(화장품, 향수 등) 또는 목욕 관련 기업(목욕 용품, 목욕 시설)등과 광고, 이벤트 등에서 공동 프로모션을 하는 것이다. 물론 공동 프로모션을 수행할 파트너는 우리의 제품과 유사성이 많은 기업을 선택해야 할 것이다.
③ 지속적인 이벤트 개최
현지에 친숙하지 않는 제품일수록 이벤트를 지속적으로 해야한다. 현지 시장에서 인지도를 높이는 데는 이벤트만큼 좋은 촉진전략도 없다. 특히 유명인을 활용한 이벤트는 그 유명인의 이미지가 우리 상품의 이미지를 잘 반영할 수 있다. 깨끗하고 깔끔한 이미지의 모델을 활용해서 체계적이고 지속적인 이벤트를 개최하는 것이 보다 현지인에게 깊숙이 다가갈 수 있는 유용한 전략이 될 것이다.
④ 인쇄매체 광고 활용
목욕 상품에 대해서 제대로 알리려면 단순히 시각적인 효과를 누리는 방송광고보다는 제품에 대한 구체적인 설명을 첨가할 수 있는 인쇄매체를 이용한 광고가 더욱 효과적일 것이다. 목욕·미용 관련 잡지에 목욕 상품에 대한 자료와 성과를 자세히 수록해서 소비자에게 구체적이고 실질적인 정보를 제공함으로서 소비자의 상이한 문화에서 오는 제품에 대한 저항력을 줄일 수 있을 것이다. 또한 광고와 더불어 여러 매체를 통한 퍼블리시티를 이용하는 방법도 소비자에게 목욕 제품에 대한 신뢰도를 높이는 주요한 전략이 될 수 있을 것이다.
결론
목욕 상품이 미주지역에 진출하기 위해서는 무엇보다도 철저한 현지화전략과 여러 요소에 대해서 지속적으로 통제할 수 있어야 한다. 목욕 팩키지 상품의 특성상 자국중심적인 사고에서 탈피하여 미주지역에 맞는 제품과 서비스를 개발하고 효과적인 제품, 가격, 유통, 촉진전략을 수행하는 것이 사업 승패의 결정적인 요인이 될 것이다. 또한 현지 소비자가 느낄 수 있는 문화적 저항감에 대해서도 앞에서 언급한 여러 전략들을 효과적으로 수행해서 전략적으로 통제할 수 있어야할 것이다.
인력 수급에 있어서도 궁극적으로는 현지에서 조달할 수 있는 교육시설을 갖추어야 할 것이다. 교육 프로그램도 현지에 맞게 수정하여 보다 현지 소비자에게 친숙하게 다가갈 수 있어야할 것이다.
기업에 있어서 시장 진출 후에는 성과에 대한 측정이 중요한데, 성과 측정을 적절히 할 수 있는 성과기준이 필요할 것이다. 목욕 팩키지 미국 진출에 있어서 성과기준은 장기와 단기로 나누어서 생각할 수 있을 것이다. 먼저 단기에는 현지 소비자의 문화적 저항감을 최소화하여 소비자가 단순히 기억할 수 있는 상기 제품군이 아닌 욕구 충족을 위한 소비의 수단으로서의 '고려대상 제품군'으로 진입하는 가에 대한 평가가 중요한 기준이 될 것이다. 장기적으로는 매출과 시장 점유율 확대를 통해서 수익률의 창출여부가 중요한 성과기준이 될 것이다. 그리고 궁극적으로 다른 지역시장(서부, 중부, 캐나다 등), 나아가 세계 시장 진출에 발판이 되는 제품, 가격, 유통, 촉진 전략을 표준화가 평가기준이 될 것이다.

키워드

사업계획서,   목욕문화,   미국진출,   마케팅전략,   해외진출,   목욕