지식경영(노나카 이쿠치로)

목차

0. 지식 창조론의 대가 - 노나카 이쿠지로

1. 지식 사회란

2. 지식 사회 도래의 배경

3. 지식 사회의 매카니즘

4. 지식의 개념 (21세기 경쟁력의 원천)

5. 노나카의 지식 변환 프로세스

6. 노나카의 지식창조의 방법론

7. 노나카의 지식경영을 읽고

본문내용

은유적 표현을 할수 있는 언어를 자신의 지식기반 속에 지니고 있을 필요가 있다. 당연히 '은유의 데이터 베이스'를 조직적으로 구축하여 활용하는 일도 가능해질 것이다. 유능한 프로젝트 관리자나 제품개발 리더, 나아가 경영자는 이러한 언어의 활용에 대해서 무의식적이긴 하지만 이미 알고 있는 것이다.
② 디자인 = 시각적 방법(가치 융합의 방법론)
디자인의 지식 혹인 디자인의 지란 무엇일까? 디자이너는 디자인 하고자 하는 제품을 마음에 그려 시각적으로 나타낼수 있기 때문에 제품 개발을 원활하게 진행할수 있다. 또 디자이너는 기술, 제조, 마케팅이라는 다양한 요소를 디자인에 통합하는 과정에서 부문간의 조정 기능을 담당한다. 그들은 '제품에 멋진 옷을 입히는' 단순한 스타일리스트로서의 전문가가 아니가 조직의 창조능력을 강화하는 새로운 인재라 할수 있다. 이러한 디자이너의 능력이 조직적·횡단적으로 활용될 때 비로소 기업은 디자인을 여러 가지 요소의 결합과 통합이나 가치창조를 위해 사용할수 있다.
③ 시스템 사고 = 인과적 방법(사고 모형을 통한 전략적 학습 방법론)
여기서 말하는 시스템이란 '시스템적 접근 방식'이라 불리는 학제적 방법이며, '가장 효과적으로 행동하기 위해 지식을 모으고 조직하기 위한 새로운 방법론'이라고도 불리우고 있다. 시스템이란 '어떤 목표를 위해 조직 되어 상호 작용하고 있느 sdyth의 총체'이다. 기업의 시스템 사고는 부분과 부분, 부분과 전체의 상호관계를 유기적으로 파악, 모델화하여 다양한 문제 해결, 의사결정, 컨셉창조에 사용하는 것을 목표로 한다.
여러 가지 시스템 접근 방식 가운데 기업경영에 효과적으로 활용되고 있는 것이 시스템 다이내믹스이다. 이것은 피드백 시스템을 이용하여 시스템을 구축하는 제어공학이다. 즉 사물에 대해 다음과 같이 사고하는 방식이다.
사물의 변화에는 몇가지의 방식이 있다. 이를테면 산비탈을 구르는 눈덩이는 마지막에 뭔가에 부딪혀 부서질 때까지 비대해진다. 이것은 과잉성장이다. 한편에서는 온도조절 장치처럼 일정 온도를 넘으면 스위치가 꺼지는 자연의 메커니즘이 있다. 기업도 이러한 몇가지 변화방식으 균형을 이루며 성장하는데 잘못된 경영은 붕괴할 때까지 팽창을 계속한다.
7. 노나카의 지식경영을 읽고..
많은 미래학자들은 21세기가 정보와 지식의 사회가 될 것이라고 예언하고 있다. 미국의 저명한 미래학자 앨빈 토플러(Alvin Toffler)는 그의 저서 권력 이동(Powershift)에서 지식이야말로 기업이 소유하고 있는 지식 외의 다른 자산들을 궁극적으로 대체하게 될 것이라고 주장한다. 다시 말해서 지식이나 정보가 토지나 자본이라는 유형 자산(tangible assets)의 대체물이 될 것이라는 것이다. 또한 미래 경영학자로 잘 알려진 퍼터 드러커는 모든 조직이나 국가의 부와 위상은 그 조직이나 국가가 소유하고 있는 지식에 따라 달라질 것이라고 예언하고 있다. 따라서 지식을 경영한다는 것은 어떤 조직이나 국가에 있어서도 실로 중대하지 않을 수 없는 것이다.
이처럼 지식과 그 지식 경영의 중요성은 세계적으로 확대되어 가고 있는 추세이며, 새로운 이론으로 정립 되어 가고 있는 추세이다. 지식 경영의 중요성은 아무리 서술해 봐야 한정이 없지만, 나는 노나카의 지식경영을 읽고 다시한번 인간성을 강조 하고 싶은 바이다.
지식 경영을 하는 개인의 능력이 매우 뛰어 나더라도, 또는 단체의 능력이 매우 뛰어나 각종 사회의 핵심이 된다 하더라도 인간성이 상실 된다면, 그 지식은 가치가 없을 것이다.
세기의 세계의 103명의 석학(미래 예측 학자)들의 단편을 모아 놓은 "21세기 미래 예측"이라는 책에서 보면 거기서 결국 강조 하고 있는 것은 참된 인간의 본성이라고 할수 있다. 인간성이 참된 사람은 사람을 대함에 있어, 결국 좋은 결과를 낳게 되는 것이고, 상사의 입장이든 부하의 입장이든, 올바른 사고방식을 갖고 있는 사람은 그 소속 이나 단체에서 결국 인정 받을수 있다는 것이다. 결국 인간 관계를 말하는 것이다. 지식경영은 지식을 보다 효율적으로 공유하고, 습득하여, 단체에 시너지 효과를 창출해 결국 이익을 추구하는 것을 목적으로 하고 있으나, 이 이익만 추구하는 기업은 분명 성장해서 많은 명성을 얻기도 하겠지만, 많은 사람들의 원성을 사게 될 수도 있다.
또한 아무리 뛰어난 사람이라 하더라도, 아무리 많은 지식과 경험을 터득한 사람이라 하더라도 이 사람의 됨됨이, 즉 인간성이 상실된 사람이나 가치관이 잘못 된 사람이 이러한 지식과 경험을 살리려 한다면, 그것은 인간의 삶에 있어서 정말 가치 없는 삶이 될 것이다.
내가 이야기 하고 싶은 것은 지식경영의 중요성보다 앞서, 먼저 올바른 가치관을 갖고, 올바른 인성을 가진 사람이 우선적이라는 이야기다. 우리 학교에서도 인성교육을 하고 있다. 이것은 앞으로의 미래 사회에서는 없어서는 안될 중요한 요건이 될 것이다.
감히 말하건데, 분명 앞으로의 지식 사회는 모두 데이터 베이스화 하여 원하는 지식에 대해서 클릭만 하면 얻을수 있는 모든 정보를 얻을수 있을지도 모른다. 이렇게 지식은 인터넷이라는 산물을 통하여, 공유화 되어 가고 있는데, 여기서 가장 중요할 수밖에 없는 것은 지식경영에 앞서 "참된 인간성"이라고 생각 한다.
8. 참고 자료
www.nhic.pe.kr 김종승의 작업실
my.netian.com/~sinabro/ 윤대웅의 지식경영 홈페이지
myhome.cjdream.net/patrickryoo/km/kmhome.htm 류운종 지식경영으로 가는길
www.jaean.co.kr/room/infomain.htm 지식제안 활동 연구소
www.km21.net/ 21세기 지식경영 연구소
knowledgeville.kmu.ac.kr/ 계명대 지식경영 전문인력 양성 사업소
(클라우스 슈밥, 장대환 옮김, 21세기 미래 예측, 매일경제신문사, 2000)
(엘빈토플러, '권력 이동', 1998)
(나상억 옮김, 노나카의 지식경영, 21세기 북스, 1999)
(매일경제, 지식프로젝트팀,'지식혁명보고서',1999.)
(김효근, '신지식인',매일경제신문사,1999.)
1학기 동안 수고 많으셨습니다. *^^*

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