[지식경영사례] 미국 IBM사의 지식경영 사례

목차

1. 암묵지(Implicit Knowledge)와 형식지(Explicit Knowledge)의 대결

2. 다운사이징과 생산성 향상 - 지식경영의 중요성

3. 기존 지식의 재활용과 경영시스템

4. 전문가집단

5. 인센티브와 성과측정제표

6. 맺음말

본문내용

야말로 완전 원탁이라는 점이 돋보인다. 의사결정은 회장이 하지만 회의에서 만큼은 직위보다는 지식이 먼저다. 솔직히 IBM전체가 지식경영을 완벽히 도입했다고 하기에는 아직 이르다.
딥블루에 체화된 지식에 비해 기업경영 전반에 걸친 지식을 구체화 하는 작업은 몇십배, 몇백배나 힘든 것이다. 그러나 IBM의 지식경영 구축속도에 가속도가 붙고 있는 것만은 확실하다. 현재 IBM 자회사 IBM컨설팅 임원을 맡고 있는 래리 프루삭(Larry Prusak)이 94년 주창함으로써 시작된 지식경영 도입 작업은 이미 전세계 지점망으로 확대되고 있다. 로터스와의 합병 역시 큰 힘이 되고 있다. IBM이 지식경영의 하드웨어 즉 컴퓨터를 생산한다면 로터스는 하드웨어 즉 노츠(Notes)라는 프로그램을 제공하고 있기 때문이다.

키워드

다운사이징,   지식경영,   IBM,   지식경영 사례