대인관계

본문내용

향받게 된다.
① 경청하기: 경청하기는 의사소통의 기본적인 과정이며 상대방이 보내는 소통내용에 주의를 기울이고 이해를 위해 노력하는 행동을 의미한다. 이러한 경청하기는 상대방의 소통내용에 대한 관심과 흥미를 표현하며 상대방으로 하여금 개방적이고 솔직한 표현을 촉진하는 기능을 갖는다. 이러한 경청하기는 적극적 경청과 소극적 경청으로 나뉜다.
② 질문하기: 질문하기는 상호작용을 촉진하는 중요한 대인기술이다. 질문하기는 기본적으로 상대방에게 추가적인 정보를 요청하고 상대방의 태도, 감정, 의견을 확인하는 행동이다. 질문은 언어적 의사소통에서 매우 중요한 기능을 한다, 예를들어, 소크라테스는 상대방과의 철학적 논쟁에서 자신의 의견을 제시하기보다는 상대방의 주장에 대해 적절한 질문을 던짐으로써 상대방으로 하여금 자기 주장의 모순과 비합리성을 자각하도록 유도하였다. 이렇게 질문은 상대방에게 정보를 요청하는 소극적인 가능뿐만 아니라 상대방의 의견을 변화시키는 적극전인 기능도 지니고 있다.
③ 반영하기와 공감하기: 반영하기는 상대방의 표현내용에 대한 사실적 또는 정서적 이해를 보여 주는 대인기술을 말한다. 반영하기는 상대방의 표현내용에 대한 자신의 이해 정도를 전달하며 자신의 이해내용이 정확한지를 확인하는 기능을 한다.
정서적 이해를 공감이라 부르는데 공감하기는 상대방이 자신의 상황과 감정을 잘 이해하며 수용하고 있다는 느낌을 주게 된다.
④ 설명하기: 설명하기는 자신이 소유하고 있는 정보를 상대방에게 제공하고 공유하기 위한 중요한 의사소통기술이다.
ⅲ) 부적응적 대인기술
부적응적 대인기술은 미숙형과 억제형이 있다. 대인기술 미숙형은 성장과정에서 적절한 대인기술을 습득하지 못한 사람들이다. 이런 사람들은 앞에서 설명한 언어적 또는 비언어적 기술이 부족하여 대상과 상황에 적절하게 행동하지 못한다.
대인기술 억제형은 적절한 대인기술을 갖추고는 있으나 특정한 상황에서 이러한 기술이 억제되어 적절한 대인행동을 하지 못하는 사람들이다. 흔히 대인기술이 억제되는 주된 이유는 심한 긴장, 불안, 두려움 등의 심리적 요인 때문이다.
지금까지 인간관계에 대한 심리학적인 부분을 다뤘다. 심리학적인 측면에서 인간관계에 대해서 보면 우리가 어떠한 인간관계를 맺어야하는지 알 수 있다. 또한 인간관계의 부적응이 나타나고 어떤 측면에서 부적응이 있는지 볼 수가 있었다. 우리는 이런 부분을 좀더 보고 친밀인 인간관계로 발전시켜야한다고 생각한다.

키워드

대인관계,   인간관계,   심리적이해