지식경영의 사례와 나의 견해

소개글

지식경영의 사례와 나의 견해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 성공적인 지식경영기업 사례
1) SK주식회사
2) 컨설팅 회사
3) 대우전자의 탱크주의

2. 결론 및 나의 견해

본문내용

은 마케팅 분야에서도, 인적 자원에서도, 생산에서도 어느 부분에서도 나타날 수 있는 것이다. 문제는 이 지식들을 누가 어떻게 끄집어내고 사용하느냐 하는 것이다. 얼마전 인터넷 뷰어의 대표적인 회사 넷스케이프사는 자사 소프트웨어인 넷스케이프의 소스를 공개하는 위험 수를 던졌다. 즉, 소프트웨어 업계의 부동의 선두를 차지하고 있던 넷스케이프는 마이크로소프트사의 익스플로어의 시장 점유율의 지속적인 잠식에 이러한 위험 수를 던졌다. 하지만 이는 위험수로만 볼 수는 없다고 생각한다. 나의 견해로는 넷스케이프사는 자사의 프로그램을 전 세계 네티즌의 지식과 공유할 수 있는 길을 만든 것이다. 마이크로소프트사는 아직 소스를 공개하지 않았다. 또한 익스플로어를 윈도우의 끼워 팔기 식으로 시장을 잠식해왔던 것이다. 이는 지식 산업의 선점적인 효과를 이용한 것이다. 하지만 익스플로어의 단점은 사용자가 불편할 때 바로바로 그 점을 개선할 수 없다는 것이다. 소비자가 개선을 하기 위해서는 마이크로소프트사에 메일을 보내거나 하여 불편한 점을 적어야 하고 이를 다시 마이크로소프트사가 수정 보완하여 다시 내놓은 방식이다. 넷스케이프도 전까지는 이런 식이었다. 하지만 소스를 공개함으로써 누구 나가 넷스케이프의 작동 원리를 알 수 있게 되었고, 소비자가 사용하다가 불편한 점은 바로 바로 디버깅 할 수 있게 되었다. 이 디버깅 된 것을 넷스케이프 홈페이지에 올리면 다른 사용자가 다시 다운 받아 사용할 수 있게 한 것이다. 즉, 넷스케이프사는 이제 프로그램의 지식을 자사만 가지는 아니라 여러 사람이 가질 수 있게 하는 대신, 소비자의 지식을 자사의 지식으로 활용할 수 있는 길을 연 것이다. 우리 나라의 기업도 이처럼 되어야 한다. 자사의 지식을 자사만 보유하고, 아니 일부의 활용자만 보유할 수 있도록 하는 전 근대적인 방법에서 탈피해 누구나 지식의 일정부분을 공유할 수 있게 하고 이를 통해 새로운 지식을 창조할 수 있는 장을 마련해야 할 것이다. 또한 인적 관리에 있어서도 수직적인 명령단계의 의사결정 계통을 좀더 단순화 해야하고, 소비자와의 의사소통 창구도 넓혀 새로운 시대에 부응해야 할 것이다. 또한 연구, 개발만이 아닌 마케팅, 운송, 생산, 지식경영의 기반인 지식인프라등 전반적인 경영의 문제에 대해서 지식경영의 관점으로 재조명해보아야 할 것이다.
※참고 인터넷 사이트
☞http://www.myhow.net/
☞주간경제
☞네이버 지식검색

키워드

지식경영,   지식경영사례,   SK,   대우전자,   탱크주의,   지식