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사들을 '갈매기 관리자'라 하는데 직원들이 일을 잘못할 때까지 가만히 놔두었다가 어느 순간 갑자기 나타나 소리를 지르면서 모든 사람들에게 불평을 쏟아놓죠. 이것이 바로 '놔뒀다 공격하기'라는 고전적 스타일의 관리 방식이죠."
"아빠가 잘 해주시기 때문에 엄마가 칭찬하는 것 같니?", "아니오, 엄마가 칭찬을 해 주시니까 아빠가 점점 나아지시는 거에요"
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