지식 경영에 대한 종류와 분석, 필요성, 프로세스 완전 분석

목차

지식 경영의 개요
지식 경영에 대한 접근
지식의 종류
지식의 분류
지식 경영의 필요성
지식 경영의 프로세스
지식 경영의 실패 요인과 성공 요인
지식 경영의 사례들
지식 경영의 나아갈 방향

본문내용

리더십
- 지식 비전을 창출하고 전파한다
- 지식을 통해 핵심 역량을 지원한다
- 조직의 지식에 대한 공헌 위주로 채용 평가 보상 체제를 전환한다
기술
- 지식의 내역, 조직문화, 동기부여 등을 종합해 기술을 개발
- 기술을 통해 고객과의 접점에서 지식을 활용할 수 있어야 한다
- 기술을 통해 조직의 지식을 구축한다
문화
- 최 일선 종업원에게 상호작용의 마당을 제공
- 지식 노동자의 관심을 높인다
측정
- 지식 경영의 효과를 측정할 수 있는 방법을 찾아야 한다

부적절한 지식관리는 정보의 홍수만을 초래
지식을 조회하기 어려우면 지식을 이용하려는 노력을 기울이지 않는다
인프라망을 구축하고 성공하기를 기다린다
지식경영에 대한 재무적인 결과를 측정하기 어렵다
중간관리자가 지식 경영을 싫어할 수 있다
암묵지를 데이터베이스에 보관하거나 교육하기 어렵다

키워드

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